团队组建的原则

1．规模适中的原则。

在体育界，各个运动队上场的队员数量都很明确：一支篮球队需要5个人，棒球队9个人，足球队11个人。但在工作场所，随着团队合作在不断扩大且复杂化的组织中日益普遍，要确定每支团队的最佳人数则是无章可循。

早在1861年，法国农业工程师马克西米利安·林格尔曼就发现拉绳子的人越多，尽管总体拉力增加，但每个成员施加的平均拉力减小，这与团队合作时成员更卖力的传统理论相悖。林格尔曼将其归因于当时所谓的“社会惰性”，即一个群体或团队往往会隐藏缺少个人努力的现象，这也就是我们现在所熟悉的“搭便车”现象。

究竟多少人组成的团队才能实现最高的整体效率？缪勒总结到，“你要回归到基本问题。这个团队有明确目标吗？团队成员是否各得其所呢？团队任务集中吗？其中目标模糊不清是大忌；另一个禁忌是领导者难以掌控大局，无法组织整个过程；第三，制定团队目标时不可独断专行。任务必须具有一定的意义，人们才会愿意不辞劳苦地为之奔忙。”

2．优势互补的原则。

人、财、物、产、供、销，一个团队的创建需要方方面面的人才。由于才能全面的人是很少的，团队必须要具有各方突出才能的人员组成，靠团队整合起个体各自的优势，弥补个体的不足，发挥整体的作用。就像打篮球一样，个高的当中锋，个矮善运球的当组织后卫，跑得快的可当前锋等等，发挥各自的优势组织成一个优秀的团队。当然，全是世界上最好的高个中锋也不能组成一个球队，再组成团队的时候，也要考虑好各自的优势互补，同一类型的人才再好，也不可多要，否则，不但团队整体失衡，还会引起不必要的内耗。

只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的奇迹。自觉吸取新知识，积极开展横向学习。在学习型团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。

故事链接

从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。

又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。

这就是协作的力量。

3．目标一致的原则。

必须明确团队的目标、价值观和指导方针，以及把握团队整体大局。制定的目标愿景必须能够激励成员，使每位团队成员都相信团队的愿景并愿意努力去实现它。团队的目标应该根据团队及其灌区现有内外环境资源及市场机会理性分析，综合评判，必须建立在团队确实能做到的愿景的基础之上，目标不能定得太高，也不应太低。团队目标应该是团队成员利益的集中体现，不仅要合乎社会规范，具有时代性，而且要与团队成员的价值取向相统一。须知对于一个团队来说，所有的团队成员都支持一种观点是至关重要的。团队发生变化以后，理念和目标也必须获得刷新，否则，就会丧失其导向功能和动力作用；目标必须得到有效的贯彻推行。团队的发展靠的是成员的共同努力，得益的也将是团队的成员。孤军奋战，其力有限，众志成城，坚不可摧。

4．分配合理的原则。

剑桥产业培训研究部前主任贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论，即一支结构合理的团队应该由八种角色组成，后来修订为九种角色。贝尔宾团队角色理论是，高效的团队工作有赖于默契协作。团队成员必须清楚其他人所扮演的角色，了解如何相互弥补不足，发挥优势。成功的团队协作可以提高生产力，鼓舞士气，激励创新。

执行者IMP（Implementer）

A 典型特征：保守；顺从；务实可靠。

B 积极特性：有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力。

C 能容忍的弱点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。

D 在团队中的作用：

1．把谈话与建议转换为实际步骤。

2．考虑什么是行得通的，什么是行不通的。

3．整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合。

协调者CO（Co-ordinator）

A 典型特征：沉着；自信；有控制局面的能力。

B 积极特性：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观。

C 能容忍的弱点：在智能以及创造力方面并非超常。

D 在团队中的作用：

1．明确团队的目标和方向。

2．选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序。

3．帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限。

4．总结团队的感受和成就，综合团队的建议。

鞭策者 SH（Shaper）

A 典型特征：思维敏捷；开朗；主动探索。

B 积极特性：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。

C 能容忍的弱点：好激起争端，爱冲动，易急躁。

D 在团队中的作用：

1．寻找和发现团队讨论中可能的方案。

2．使团队内的任务和目标成形。

3．推动团队达成一致意见，并朝向决策行动。

智多星 PL（Plant）

A 典型特征：有个性；思想深刻；不拘一格。

B 积极特性：才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广。

C 能容忍的弱点：高高在上；不重细节；不拘礼仪。

D 在团队中的作用：

1．提供建议。

2．提出批评并有助于引出相反意见。

3．对已经形成的行动方案提出新的看法。

外交家RI（Resource Investigator）

A 典型特征：性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通。

B 积极特性：有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战。

C 能容忍的弱点：事过境迁，兴趣马上转移。

D 在团队中的作用：

1．提出建议，并引入外部信息。

2．接触持有其他观点的个体或群体。

3．参加磋商性质的活动。

审议员 ME（Monitor Evaluator）

A 典型特征：清醒；理智；谨慎。

B 积极特性：判断力强；分辨力强；讲求实际。

C 能容忍的弱点：缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发。

D 在团队中的作用：

1．分析问题和情景。

2．对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题。

3．对他人的判断和作用做出评价。

凝聚者 TW（Team Worker）

A 典型特征：擅长人际交往；温和；敏感。

B 积极特性：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。

C 能容忍的弱点：在危急时刻往往优柔寡断。

D 在团队中的作用：

1．给予他人支持，并帮助别人。

2．打破讨论中的沉默。

3．采取行动扭转或克服团队中的分歧。

完成者CF（Completer Finisher）

A 典型特征：勤奋有序；认真；有紧迫感。

B 积极特性：理想主义者；追求完美；持之以恒。

C能容忍的弱点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。

D 在团队中的作用：

1．强调任务的目标要求和活动日程表。

2．在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容。

3．刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。

专业师 SP（Specialist）

A 典型特质：专心致意，主动自觉，全情投入。

B 积极特性：能够提供不易掌握的专门知识和技能。

C能容忍的弱点：只能在有限范围内作出贡献，沉迷于个人专门兴趣。

5．结构明确的原则。

目标决定了团队最终要达成的结果，但是高绩效的团队更需要领导和结构来保证稳定性和执行力。这是因为团队面临着诸多需要解决的问题，如：如何安排工作日程，如何解决冲突，怎么开展成员培训，如何落实激励政策，所有这些都需要团队的领导和结构发挥作用，形成约束力和保障。

6．及时激励的原则。

有研究表明，一个人如果受到激励，就会发挥他全部潜能的80%，没有受到激励的话，则只能发挥出20%，可见差距之大！对于团队中高成就需要者来说，从努力到个人目标的实现就是最好的激励，只要他们能从工作中得到反馈和适度冒险，他们就得到了内部激励。

案例链接

美国有一间生产牙膏的公司，产品优良，包装精美，深受广大消费者的喜爱，每年营业额蒸蒸日上。记录显示，前十年每年的营业增长率为10%～20%，令董事会雀跃万分。不过，业绩进入第十一年，第十二年及第十三年时，则停滞下来，每个月维持同样的数字。董事会对此三年之业绩表现感到不满，便召开全国经理级高层会议，以商讨对策。

会议中，有名年轻经理站起来，对董事会说："我手中有张纸，纸里有个建议，若你们要使用我的建议，必须另付我五万元！"

总裁听了很生气说：“我每个月都支付你薪水，另有分红、奖励，现在叫你来开会讨论，你还要另外要求万元，是否过分？”

“总裁先生，请别误会。您支付的薪水，让我在平时卖力地为公司工作；但是，这是一个重大又有价值的建议，您应该支付我额外的薪水。若我的建议行不通，您可以将它丢弃，一毫钱也不必付。但是，不看您损失的必定不只五万元。”年轻的经理解释说。

“好！我就看看它为何值这么多钱！”总裁接过那张纸后，阅毕，马上签了一张五万元的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话：“将现在的牙膏开口扩大1毫米。”

总裁马上下令更换新的包装。试想，每天早上，每个消费者多用1毫米的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少倍呢？这个决定，使该公司第十四年的营业额增加了32%。

7．沟通顺畅的原则。

英国作家萧伯纳很形象地说道：“如果你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换，那么每人只有一个苹果；如果你有一种思想，我有一种思想，彼此交换，每个人就有了两种、甚至多于两种思想。”心理学家说过：“我们每一个人均有与他人沟通的需要，人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦，我们有与他人分享思想与感情的需要，我们需要被了解，也需要了解别人。”

电影《中国合伙人》里，三个好朋友，事业上的好帮手，由于种种原因走向分离。在最后一次吵架过程中，海归精英孟晓骏说：“朋友？什么是朋友？我有演讲恐惧症，你们关心过么？你们问过我么？”

团队成员本来有着良好的信任基础，能力互补，一个是团队核心竞争力，一个讲授美式思维，一个经营策划。但随着团队的成长，外部环境的变化，三个人沟通不及时，渐渐出现分歧，甚至最后伤害彼此间的友谊。

可见，沟通不仅对创建高效团队很重要，也是团队可持续发展的重要保证。

8．共同信仰的原则。

组建团队时，成员的共同志向、信仰更为重要。俗话讲志同道合，志不同则道不合，信仰问题不解决，早晚要出现大的纷争。有的团队能同甘苦，不能共患难，顺利时不错，困难时分道扬镳；有的团队，做大一点了就分家，企业永远做不大。史玉柱在巨人大厦倒塌后能够迅速东山再起，一个重要原因是有一个死心塌地跟随他的好团队；希望集团兄弟四个一分为四，则失去了提早成为世界性大企业的有利时机。

深度思考

你和其他团队成员之间有明确的责、权、利的划分吗？ 团队成员必须要有明确的责任、权力和利益的分配，这是建设团队的第一步。为什么三个和尚没水吃？因为他们之间没有明确的分工。一件事情，如果变成人人有责，最后往往是谁都不负责。