系统思维与整合思维的内涵

1 系统思维法（Systematic thinking method）

（1）系统思维法的定义

就是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。

系统思维是以系统论为思维基本模式的思维形态，其不只是就事论事，而是把要达到的结果、过程、要素、相互影响、优化等一系列问题作为一个整体，系统进行研究的思维形式，是对事情的普遍联系和永恒运动的全面思考。系统思维法能依据整体观、指导人们有纲有目、简明深化地认知事物。

系统通常是指：由若干具有相互关系的要素以一定结构、形式联结构成的，具有某种功能的有机整体。这个定义中包括了系统、要素、结构、功能四个概念。

系统思维方法要求人们，依据系统论把研究对象看作一个整体，把事物的过程看成一个总体过程，全面的把握和控制对象，综合地探索要素与要素、要素与系统、系统与环境、系统与系统的相互作用和变化规律，把握住对象的内环境和外环境的关系，以便有效的认识、适应和改造客观世界。

（2）系统思维法的特点

系统思维法有一系列特点，早年和近期有许多涉及管理系统工程的著述，其中都较详尽的介绍了用于管理的系统思维特点。[14][15][16][17]基于此，本书不再做更多的介绍，有兴趣者可以研读相关著述。这里只将其中的整体性和集合性、相关性和层次性、目的性、动态性、最优化和环境适应性等特点做一简介。

1）整体性与集合性

整体性是系统论思维的基本出发点，即把事物整体作为思考和研究对象。各种对象、事件、过程等都不是杂乱无章的偶然堆积，而是一个合乎规律的，由各种要素组成的有机整体。要求系统思维者从事物（系统）的整体出发，着眼于系统总体的最高效益，而不只局限于个别子系统，以免顾此失彼，因小失大。

从集合的角度来说，把某种属性的一些对象看作一个整体，就形成了一个集合。系统的集合性表明，系统至少由两个或两个以上可以区别的要素所组成。从这种意义上说，系统的整体性也体现了它的集合性。

2）相关性与层次性

组成系统的要素是相互联系、相互作用的，如果系统中的要素之间没有任何关系，就不能成为系统。

系统中的要素是有层次结构的，并可以分解为一系列的分系统。分系统是基于各自的功能目标，从系统的总目标产生出来的。通常分系统还可以继续分解更下一个层次的子系统。系统、分系统、子系统可以表述为一个阶层结构的形式。

3）目的性

任何一个系统都是具有相应的功能或目的的，其功能或目的通常是由具体的目标体现的。复杂系统的目标可以由多个具体的指标构成。以系统的目标不同而区分了不同的系统。

3）动态性

系统思维认为，任何系统不能看作是静态的“死系统”或“死结构”，而应看成是动态的“活系统”。因为事实上，无论是在系统的内部还是外部都存在着物质、能量、信息的流动和交换，这必然使系统处于“动态”。在思考和研究系统时，应对系统的各个发展阶段都加以研究，以把握其过程与未来趋势。

4）最优化

所谓最优化就是取得最好的功能效果，即选择出解决问题的最好方案。最优化是系统论思想和方法的最终目标。但是在实际上，最优化是很难实现的，是一个追求的目标，没有最优，只有更优。

5）环境适应性

任何系统和其周边的环境之间都有物质、信息和能量的交换，外界环境的变化可以导致系统内部特性的变化，也会引起系统各部分要素相互关系和功能的变化。为了保持系统原有的特性，系统必须具有适应环境的能力，否则系统将不能生存。

2 整合思维法（Integrated thinking method）

（1）关于整合

整合可以理解为：为了实现某一特定目标，把一些相关的零散要素汇聚、会合，通过某种方式（整理、协调、优化、合并零散、）使其彼此衔接，形成符合目的的整体（系统），实现系统有条理、有秩序、优化的资源共享和协同工作，达成系统目标的希望和过程。

（2）整合思维法的定义

整合思维法是在面对复杂问题时，首先认识、提炼、整理出其中隐含、潜伏的关键相关因素，然后依据拟解决问题的目标，从多个角度分析多个因素之间相互关联关系，通过统筹、协调、整合，富有建设性地处理相关要素的彼此对立，优化、和谐地解决问题的思维方法。整合思维是区别于传统的思维模式的一种创造性思维。

（3）运用整合思维法的关键步骤：

1）抓住问题重点

面对复杂的环境做出决策之前，要综合考虑各种因素。为了降低复杂性，传统做法是尽量舍去一些认为无用的因素，甚至一开始就不去考虑某些因素。但是这样做的话，我们就可能会把一些关键因素给忽略掉。

整合性思考在寻找影响决策的因素的时候，会主动寻找那些虽然不是很明显，但是却与决策相关的潜在关键因素，并且从诸多关键因素中整合出一个解决问题的最优方案。

2）分析因果关系

分析众多因素彼此的关联性是解决复杂问题的关键。传统思维者常常习惯于简单地找出两事物间直线的因果关系，而具有整合性思维的人，常常从多个角度考虑和理清各个关键因素之间的千丝万缕的因果关系。

3）综观整体和全局

具有整合性思维的人在决策时，通常不是将一个问题化整为零，再用各个击破的方法一一解决，也不会按特定顺序就事论事地去解决。整合思维者注重把握问题的整体架构和全局，考虑部分和整体的关系，个别决策之间互相影响的关系，进而综合思考决策。

4）优化形成解决方案

具有整合性思维者在形成解决方案时，不满足于从“矬子里面拔将军”、简单化行事，而是更深入地多方位考虑各个因素，追求卓越，力求最终得出一个新的、更好的方案。