系统思维与整合思维在项目管理中的体现与应用

1 近年来项目管理者对系统思维与整合思维的研究和应用

关于对项目管理系统思维与整合思维的理解及其实践，一些项目管理专家和实践工作者已经有了很好的研究和实践，[18][19]其中许多内容可供参考。

（1）项目管理系统思维的研究和应用

有关论述认为[18]项目管理的系统思维：是针对被管理对象的全局所作的系统、首要和统一的筹划：预测——计划——实施——指挥——掌控，即“统筹兼顾”、“和谐”。这种系统统筹思维，注重在差异中求平衡、权衡中求兼顾、协调中求发展，目的是实现统一体的主体、客体与环境相统一；相容性与取向性相统一；成功、优化与良性循环相统一；人与时间、空间相统一；这其间的联系是与之相互贯通的信息流和物流。该内容如第2章2.3中图2-1的认识，是中国传统的“天、地、人”合一系统思想在项目管理系统思维上的具体展现。

（2）项目管理整合思维的研究和应用

对于单项目管理而言，项目整合管理的思维就是为尽量满足各利益相关方的需求，识别、定义、组合、统一与协调项目管理过程组和项目中各领域管理活动所涉及的过程和进行的活动。在单项目管理中，“整合”就是在相互冲突的目标或可选择的目标中权衡得失、评估与决策。“整合”兼具统一、整理、合并、协调、连接和一体化的作用，是一项综合性、全局性的至关重要的工作。目的是“快、好、省”地实现项目的目标。具体思维过程可以由：制定项目章程、制定项目初步范围说明书、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制和项目收尾构成。

高层项目管理人员要纵观全局，全面联系项目管理的知识领域和项目生命期，承担组织的整合思维和管理的责任。简要关系如图3-16所示。

图3-16 项目整合管理与知识领域和项目生命期的关系

单个项目整合管理思维与行动主要限于项目内部，而项目集整合管理有更大范围的系统性，更注重于在各子项目之间的统筹与协调，指导各子项目的管理，以获取单独管理各子项目不能获得的收益。项目集整合管理有以下过程：（1）启动项目集（2）制定项目集管理计划（3）制定项目集基础结构（4）指导和管理项目集执行（5）管理项目集资源（6）监控项目集绩效（7）管理项目集问题（8）结束项目集。

项目集整合管理思维在项目集管理中的作用更应该是对这个项目集管理知识体系的生命期、管理过程、管理组织和知识领域的全面整合——系统整合，项目集整合管理的地位和作用的提升，可以用图3-17来表示。[19]此外，在项目集管理的实际应用中，项目集整合管理还会涉及项目集的外部环境要素——项目集所在组织（企业）的战略管理和相关管理，应该至少是一个五个维度的管理关系，有项目管理者把这些关系整理如图3-18所示。在此意义上，项目集整合管理可以视为保证项目集成功至关重要的“纲举目张的管理”。

图3-17 项目集整合管理思维的纲举目张作用示意

图3-18 项目集整合管理思维的多维度示意

2 系统思维与整合思维在项目生命期各阶段的体现和作用

（1）概念阶段

项目在立项的各个程序中都需要通过拟定多个方案进行比较论证，研究项目（以一个新工厂建设为例）的规模、工艺、技术方案、原材料及能源供给、设备选型、厂址选择、投资估算、资金筹措和偿还、生产成本等各种要求与制约因素。分析和评价项目：建立该项目的必要性，技术上的可行性，经济上的合理性和社会发展的效益性等要素之间的相互联系、相互作用；把目标、过程、要素、相互影响、优化等一系列问题作为一个整体、统筹时间和空间各个维度，最后提出项目可行或不可行的结论，这是典型的项目管理系统思维的运用。

从是否需要立项的全局层面、多方面的视角，把项目立项系统中涉及的人、资源、能量、信息等各种项目管理要素和活动，统筹、协调、处理，以求最优化实现项目目标，这些都体现了项目管理的整合思维方法。

（2）规划阶段、实施阶段、收尾阶段

依据项目集整合管理实践案例，参考项目集管理标准[20]，对贯穿于规划阶段、实施阶段、收尾阶段的项目管理系统思维和整合思维分析如下：

1）启动项目集——站在系统、全局、全过程的层面，从确认需要该项目集和初始定义项目集的目标开始，结束于项目集章程被批准。这是重要的前期准备工作，目的是充分、有效的获取制定项目集计划的相关信息。

2）制定项目集管理计划——基于系统的思维，制定一个作为执行、监控和收尾项目集的一个全局的、统一的计划。基于整合的思维，确定项目集管理计划的内容：主要是将所有的子计划、辅助计划整合及协调成一个项目集的管理计划，更新项目集管理路线图。

3）制定项目集基础结构——从项目集的全系统层面，运用统筹整合的思维识别、评估和制定支持项目集所需的基础结构。

4）指导和管理项目集执行——运用项目管理的系统思维和整合思维，全程和全领域管理项目集管理计划的实施，以达到项目集的目标。

5）管理项目集资源——基于项目管理的系统思维和整合思维，在项目集生命期内全程跟踪、评估和调整各类资源的使用。

6）监控项目集绩效——从系统和整合层面，通过监控项目集的执行以满足项目集管理计划中确定的绩效目标。

7）管理项目集问题——从重点和整合思维的角度，处理可能影响项目集计划方向的没有识别的风险和事件。问题经评估后，依据情况如果必要，提出变更请求来解决它们，或者纳入风险管理过程。

8）结束项目集——立足于项目集管理的整体、全局，思考、检查、完成涉及项目集管理过程组的所有活动并正式结束项目集。

综上可见，项目管理的系统思维和整合思维贯穿于项目集管理的始终。

问题与思考

1什么是思维，思维方式，思维方法？

2人类的基本思维有哪几种？

3常见的思维方法有哪几种？

4如何认识项目管理思维？

5什么是正向思维法？在项目管理中有哪些应用？

6什么是逆向思维法？在项目管理中有哪些应用？

7什么是发散思维法？在项目管理中有哪些应用？

8什么是聚合思维法？在项目管理中有哪些应用？

9什么是联想思维法？在项目管理中有哪些应用？

10什么是移植思维法？在项目管理中有哪些应用？

11什么是形象思维法？在项目管理中有哪些应用？

12什么是抽象思维法？在项目管理中有哪些应用？

13什么是演绎思维法？在项目管理中有哪些应用？

14什么是归纳思维法？在项目管理中有哪些应用？

15什么是分析思维法？在项目管理中有哪些应用？

16什么是综合思维法？在项目管理中有哪些应用？

17什么是整合思维法？在项目管理中有哪些应用？

18什么是系统思维法？在项目管理中有哪些应用？

19请结合一个项目管理案例做些项目管理思维的分析。