【摘要】：进行有效的旅游危机管理，首先要对导致旅游危机产生的因素进行分析。再从苏州乐园内部改造、发展来说，作为主题游乐园，苏州乐园的主要客源是本市和周边地区的市民，其生命力在于不断推陈出新，而乐园受经济实力和市场可供产品的约束，次年还无法推出具有巨大号召力的新的游乐项目，从而使市场吸引力受到影响。
进行有效的旅游危机管理，首先要对导致旅游危机产生的因素进行分析。近年来，随着可能引发旅游业危机的风险因素的不断增加以及危机表现形式的多样化，旅游危机的分类方法也呈现出多样化的趋势。从危及旅游业发展的危机事件的动因、成因及影响范围的综合方面来看，危机事件可分成不同的类型。不同性质和类型的危机事件，对旅游业造成负面影响的范围、形式和程度不同。认清危机事件的性质、类型对采取正确措施来预防和应对旅游危机十分重要。
根据导致旅游危机发生的成因不同，可以将旅游危机主要分为来自生态方面的危机、来自社会方面的危机、突发公共卫生危机、来自政治方面的危机、来自经济方面的危机、来自旅游行业自身的危机等类型。
比如2005年，苏州乐园在宏观层面面临三大难点：一是国家宏观调控继续加强，同时会采取市场化的手段（比如继续加息等），把由投资拉动的过高的GDP增幅调下来，广大游客对经济增长及个人收入增长的预期必定下降，从而降低广大市民的消费倾向，降低出游率；二是华东地区的路网改造还无法结束，对出游的市民造成不便；三是受张家港梁丰中学出游交通伤亡事件的影响，学生市场还无法完全恢复。再从苏州乐园内部改造、发展来说，作为主题游乐园，苏州乐园的主要客源是本市和周边地区的市民，其生命力在于不断推陈出新，而乐园受经济实力和市场可供产品的约束，次年还无法推出具有巨大号召力的新的游乐项目，从而使市场吸引力受到影响。这就涉及政治、经济、旅游行业自身等多种因素。
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