中层领导属于公司的执行层面，为了把上司安排的任务执行到位，和下属沟通就是中层领导的头等大事了，如果沟通不到位，下属的积极性就会大打折扣。
有个很有名的厨师，他的拿手好菜是烤鸭，深受顾客喜爱。可是他的老板从来不给厨师任何鼓励，这使得厨师整天闷闷不乐。
有一次，老板有贵客来访，在家里设宴招待贵宾，招呼厨师露一手。酒席上，当老板夹了一条鸭腿给客人时，却找不到另一条腿，他便问厨师：“另一条鸭腿哪里去了？”
厨师说：“老板，我们家里养的鸭子都只有一条腿！”老板感到很诧异。
饭后，老板就跟着厨师到鸭笼去看个究竟。时值夜晚，鸭子正在睡觉，每只鸭子都只露出一条腿。
厨师指着鸭子说：“老板，你看我们家的鸭子不都是一条腿吗？”
老板便举手拍掌，吵醒了鸭子，鸭子被惊醒后，都站了起来。
老板说：“鸭子不全是两条腿吗？”
厨师说：“对！对！不过，只有鼓掌拍手，鸭子才有两条腿呀。”
作为中层领导，可能已经习惯了在下属面前惜言如金。只有他们犯了错误才指出并责令其改正，而对好的行为却闭口不谈，这对他们是不公平的。中层领导的职责不仅仅是唱好“白脸”——纠正员工错误的行为，而且还要唱好“红脸”——发现好的行为及时给予表扬。只有红白兼顾，才能取得最佳效果。那么，在和下属的具体沟通中，你该如何做呢？
1．要坚持人人平等原则
领导做下属的思想工作，不论是一般的交流、谈心，还是了解有关情况、或是有针对性地说服、批评、帮助，首先要端正态度、放下架子，即相互之间虽有职位高低、权力大小，但在人格上是平等的，不要居高临下，要以平等的朋友式相待，如果动不动就以“是你说了算还是我说了算”这类口气处理问题，势必会使员工产生戒备和反感。
2．对待下属要真心诚意
每个人都渴望能引起别人的注意，得到同事特别是领导的关心和理解。因此，作为领导应注意经常观察每个下属的言行举止、情绪和工作方面的变化或波动，并分析产生这些情况的原因。正确地引导下属，并设身处地为他想办法，就会使其倍感领导的关心，并放下思想包袱，积极投入工作。
3．充分肯定下属的优点
就如上文的厨师，如果老板始终不对其给予肯定和赞扬，那他的积极性就会降低，久而久之就会对公司产生负面影响。因此，中层领导在日常工作中要经常发现员工的优点和肯定员工的进步，在表扬的激励下，他们会把事情做得更好。所以，要善于发现每个员工的“闪光点”，并及时在适当的场合给予表扬和鼓励。韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最易被人忽视、最易被人看不起的角色。但就是这样一个人，却在一天晚上与偷窃公司保险箱的小偷进行了殊死搏斗。事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。可见，上司无意间的赞美会使他的员工激发出如此大的能量，保全了公司的利益。
4．学会和下属换位思考
通过换位思考，可以让我们突破固有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的事情；通过换位思考，可以让我们了解下属的心理需求，感受到下属的情绪，将沟通进行到底；通过换位思考，可以让我们揣摩到下属的心理，达到说服下属的目的。所以，中层领导要适当地运用一下换位思考的沟通方法，也许会让你取得意想不到的效果。
5．注意保全下属的面子
作为中层领导，你不仅要给上司面子，也要给下属留面子，因为每个人都很爱面子。有时人们尽管知道是自己错了，但是在众人面前为了维护自己的面子和自尊心，还是会强词夺理，力图挽回面子。作为领导要了解下属的这一心理，当下属犯了错误后，不要不顾场合就对下属劈头盖脸一顿批评，这样会打击下属的工作积极性，对工作产生不良情绪。所以，批评下属尽量要在私下的场合，或者当众批评只是点到为止，不指出下属的名字，这样保全对方的面子不但有利于工作的开展，而且还能保持上下级的友好关系。
6．耐心消除下属的不满情绪
日常管理工作中，下属心中是有很多不满情绪的，要想成功地安抚好下属，最好的办法就是耐心地与下属沟通、摆事实、讲道理，消除下属的不满情绪。首先要理解和同情下属的苦恼，与下属建立起“感情同盟”，拉近彼此距离；然后在聊天过程中，倾诉自己的“痛苦”，通过举例说明、对比比较，让下属知道上司每天要面对很多庞杂的事务、承受巨大的压力，而且这种压力比下属所承受的要大得多；等到最后下属明白了这个道理，也就能理解上司的良苦用心了，并且会心甘情愿地投入到工作当中去。
总之，只要中层领导掌握和下属的沟通技巧，那么获得下属的拥戴，提高工作效率将会不再是难题。因此，作为领导不应老坐在自己的办公室，要经常出去与下属进行沟通，哪怕只是几分钟的时间，对整个单位的和谐发展也会很有效果。
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