时尚供应链的战略和竞争

时尚企业在进行战略和竞争分析时，首先要理解顾客和供应链的不确定性。这种不确定性往往体现在需求方面。时尚企业需要识别所服务的消费者。在面对不同的时尚产品时，不同的消费者在很多方面表现出不同的属性。比如每次购买所需要时尚产品的地点、数量、消费者愿意忍受的响应时间、要求的服务水平、产品的价格、预期的产品创新周期等。不同群体的消费需求差距是很大的。这些可以转变为“隐含需求不确定性”这一指标衡量。“隐含需求不确定性”是由于供应链只是针对部分需求而不是完整的需求而造成的需求不确定性。需求不确定性是指顾客对某种产品需求的不确定性，而隐含需求不确定性是指供应链必须予以满足的需求部分和顾客需求特点是不确定的，它是供应链不确定性的直接后果。例如，仅仅为紧急订单供货的企业所面临的隐含需求不确定性，要高于以较长供货期提供同样产品的企业。普通白色袜子面临的是低隐含需求不确定性，供应链的不确定性也很低，结果是低水平的隐含不确定性；而高端时尚女包面对的是高隐含需求不确定性和高供应不确定性，所以供应链面临着很高的隐含不确定性。

其次，时尚企业需要充分理解供应链的能力。首先要理解供应链的响应性。供应链响应性是指供应链完成以下任务的能力：对大幅变动的需求量的反应、满足较短供货期的要求、提供多品种的产品、生产具有高创新度的产品、满足高服务水平的要求。响应性的获得要付出成本。比如要应对需求量的大幅变化，就要提高生产能力，这就带来成本的增加。企业进行供应链管理，就是在响应性与成本之间进行权衡，对供应链各环节进行相应的计划、协调与控制，适应市场高质量、高柔性和低成本的要求。

然而，时尚企业还需获取战略匹配。战略匹配是指公司寻求的竞争优势与公司用以获取竞争优势的流程能力与管理政策之间的一致性。获取战略匹配，即供应链反应能力的高低应该与潜在需求不确定性一致。换句话说，潜在需求不确定性越高，则供应链的反应能力就该越强，这样才能取得战略匹配。将竞争战略与供应链战略匹配起来，实际上就是将顾客的需求特点与供应链的特点匹配起来。

供应链战略对时尚企业产生的作用是巨大的、不可替代的。在时尚供应链中，在完成连接企业、企业的产品、服务和顾客的整个供应链的过程中，即一个需求的“产生—满足”周期，供应链成本可能占到企业收入的一半或更多。在企业的竞争战略中，供应链的主体作用不仅仅是满足客户的需求这么简单。以战略价值的实现水平为标准，供应链的角色可以划分为五个阶段（五种状态），最低水平的供应链仅仅停留在运作管理层面——成本控制。在最高层面，要求一家企业的价值链必须能够最大限度地实现战略性的价值，包括作业成本的控制，有效的资本运作，风险管理并且实现收益。虽然每一个角色都有截然不同的特征和内涵，但各个角色不是相互排斥的。