与环境互动，相融相生

打造一流的视觉文化，除了要注重企业内部环境的改造外，还得与外部环境保持良好的沟通和互动。

企业的外部环境可分为具体环境和一般环境。所谓具体环境，就是指包括同行、供应商、客户、政府在内的与实现企业目标直接相关的那部分环境。而一般环境则泛指组织外的一切环境，包括经济、政治、社会和技术四大环境面。

正如我们在谈及企业形象时所提到的那样，与企业竞争力息息相关的企业知名度和美誉度是以社会公众的评论为准绳的。因而，企业的生产经营活动只有放到具体环境中，接受社会公众的检验与评价，企业的价值才能得到肯定。一家企业要想获得长足的发展，就一定要有与具体环境共同发展的决心和意志，与具体环境形成统一的价值追求，相互配合，不断创新，形成价值链和利益共同体。唯其如此，才能在当下的竞争环境中取胜。

如果一个企业的最高管理者将大部分的时间和精力都花费在企业内部的管理和整顿上，忽视了与具体环境的及时沟通和互动，这个企业的发展就会受到制约，因为具体环境层面上的社会公众对企业信息一无所知，无法形成价值认同。

不可否认，大数据时代的来临，为企业迅速提取市场信息、掌握核心技术提供了便利，但随之而来的瞬息万变的市场形势，也让企业面临更多的风险和竞争。在这种局势下，企业最明智的做法就是，将经营重心从企业内部转到企业外部，将关注点从人才、资金、技术、产品等内部因素转向顾客、渠道、供应链等外部因素上，通过延伸企业的价值取向来获得价值链上利益共同体的认同。

综观国内的成功企业，它们之所以具有竞争优势，就是源于能与具体环境进行及时有效的沟通。马云从中小企业发展的困局里看到商机，预见了网络对于企业发展的重要性，并且说干就干，一手创办了服务于广大中小企业群体的阿里巴巴。而阿里巴巴所服务的主体对象——中小企业，虽然没有大企业所拥有的雄厚实力，却在数量上占有最大比重（85%），市场非常广阔。联手中小企业，同大企业进行较量，以速度为武器，仅用了短短15年的时间就发展成为全球最大的电子商务公司。同样，如今的地产巨鳄恒大立足于打造民生地产，以行业后起之秀的身份逆势崛起，以黑马之姿狂飙突进，用不到20年的时间将自己发展成为行业领跑者，其在跨界快消领域后，依然坚持立足民生的宗旨不变，致力于打造民族品牌，先后创造了30天拿下50亿元矿泉水销售订单、一场粮油订货会创造119亿元销售记录的快消传奇。

除了具体环境，企业需要关注的还有一般环境，即社会大环境。这个环境面直接决定了整个商业领域的发展趋势。比如改革开放政策的出台，直接刮起了一股商业狂潮，迎来了经济发展的春天；20世纪以电子和计算机革命为时代特点的技术环境蔓延到中国的时候，拥有强大加工能力的中国顺势获得了飞速发展。而21世纪的技术环境转变为强调创新的信息环境时，中国因为缺乏创造力而在社会大环境中丧失了竞争优势。事实表明，环境决定趋势的情况无可更改，而在残酷的市场竞争中，企业唯一能做的就是时刻关注环境的变化，不断完善自身，争取与环境同步。

面对当前全球化这一最大的环境趋势，哈佛大学经济学家丹尼·罗德里一针见血地指出：“这不是你要不要全球化的问题，而是你如何全球化的问题。”拥有全球思维的能力，站在全球环境下进行产业布局，让自己真正融入全球化的环境中，是国内所有企业面临的一致问题。渴望获得长足发展的企业更该如此。在这方面，华为的做法堪称表率。

早在全球化环境初露端倪的时候，任正非就在华为内部建立起了一套国际化逻辑，并开始为进军国际市场做准备。据一位长期负责华为国际市场宣传的人士回忆，从1996年开始，华为每年都要参加几十个国际顶级的展览会，一有机会就到国际舞台上展示自己。以参加国际电联ITU在日内瓦举办的展览会为例，1995年，华为仅仅是以参观者的身份出席；1999年，开始正式参与；到2003年再次参加的时候，华为租下了一个面积达505平方米的展台，成为当时占据最大面积展厅的厂商之一，给西方电信运营商留下了震撼性的印象。

基本不在媒体面前露面的任正非甚至对下属表示，华为应该多接受国际媒体的采访，他说：“我们在国际市场上需要适当的声音，需要让别人了解华为。”除了不断地利用国际展览会和论坛发言的机会，积极在国际市场上亮相，表达自己的声音外，华为还专注于高科技产品研发和品牌推广；在企业内部制度和管理机制上也努力与国际接轨，积极引入国际著名企业为其做管理咨询；不断培养员工的国际化视野……

凭借敏锐的预见力和对全球化环境的关注与互动，华为发展成为国际市场上强有力的竞争者。即便面临2009年那样的全球性金融危机，也能安然过冬，保持良好的发展态势。

事实证明，关注时局，重视与外部环境进行互动，不断顺应变化了的环境和趋势，从思想到行动对自身进行系统完善，抓住机会发出声音，是提升企业形象力和竞争力的重要手段。