拟态环境的互动性

五、拟态环境的互动性

在信息时代，传播学者研究更多的是“拟态环境的环境化”，拟态环境是指大众传媒营造的信息环境，而拟态环境的环境化，则指如今世界全球化趋势的加强，个人对四周环境的了解和判断，越来越倚靠大众传媒在当今社会结构中的地位，不仅仅是“宣传工具”那么简单，更是“控制力量”。突发事件发生后，整个社会及民众的心理往往比较脆弱，此时的媒体如果准确把握社会心理，积极引导，贴心抚慰，民众就信赖亲近传媒，形成媒体的向心力。特别是在雪灾、地震、海啸等突发事件中，广播不仅及时展现灾难的惨烈，更多的是注重对人、对人的生命的关注。例如中央电台在汶川大地震广播节目中，用特别直播方式滚动播出温总理对地震孤儿抚慰的话语，令人热泪盈眶;主持人合唱的《相亲相爱一家人》不断地传递着温暖，感人至深;而把心理医生请到直播间为受困群众进行心理辅导，则更是体现了人文关怀。“热线电话”进入广播，使单向流动变成了双向流动，随时可了解听众的需要和反映，能及时根据听众的需要，调整信息。这些措施既提高了传播的针对性，又增强了宣传效果。

《论语·乡党》中记述这样一段话:“厩焚，子退朝，曰:‘伤人乎’，不问马。”从媒体的角度审视，这则故事说明了一个道理:任何灾难事故中，人的安危最为重要。所以，英国《泰晤士报》报道称，中国政府对四川地震的迅速反应令人钦佩。美国《华尔街日报》报道称，中国官方媒体此次对四川地震报道之迅捷、全面，大大出乎人们的预料。《洛杉矶时报》说，四川发生强烈地震后，中国在救灾行动中的表现既现代又灵活，而且很开放;葡萄牙《快报》在《另一个中国》一文中，高度称赞中国媒体对灾情报道公开、透明，并说“这次地震检验了中国领导层的能力”。其实，这次地震又何尝没有检验媒体、尤其是广播应对突发公共事件的能力!