一、项目组织结构的选择
前面介绍的是项目组织经常采用的几种组织结构形式，除了这几种常见的组织结构之外，还可能存在其他组织结构形式。通过前面的介绍，大家可以看出，每一种组织结构形式都有其优点、缺点和适用条件，没有一种万能的、最好的组织结构形式。对不同的项目，应根据项目具体目标、任务条件、项目环境等因素进行分析、比较，设计或选择最合适的组织结构形式。一般来说，部门控制式的组织结构适用于项目规模小、专业面窄、以技术为重点的项目；如果一个组织经常有多个类似的、大型的、重要的、复杂的项目，应采用项目式组织结构；如果一个组织经常有多个内容差别较大、技术复杂、要求利用多个职能部门资源的项目时，比较适合选择矩阵式组织结构。
（一）项目组织结构的变化系列
职能组织型、项目组织型和矩阵组织型可以表示为一个变化系列，基于工作人员在自己部门的工作时间和在项目组中的工作时间之比，列出图3.4所示的项目组织结构变化系列图。
图3.4 项目组织结构的变化系列
职能式组织在一端，项目式组织在另一端，矩阵式组织在两者之间，其结构的变化范围相当广泛，弱矩阵式组织接近于职能式组织，而强矩阵式组织接近于项目式组织。表3.1列举了主要项目组织结构的特点。
表3.1 主要项目组织结构的特点
从表3.1我们可以看出，职能式组织和弱矩阵式组织具有兼职的项目协调员，而平衡性矩阵组织、强矩阵组织和项目式组织具有全职的项目经理。项目协调员和项目经理不同，表现为综合协调项目与实际作出决策之间的差别。职能式组织中项目几乎没有自己的全职工作人员，而项目式组织中，绝大多数都是全职工作于项目的人员。在矩阵式组织中，“强”和“弱”并不是表示好和坏的意思，它们是用来说明矩阵式结构中集成化职能的相对尺度和力量。
（二）决定项目组织结构选择的因素
在项目组织结构的选择中，没有能适用于所有情况的万能方法，最好的方法是能够适应项目运转环境中的关键因素，我们可以根据表3.2来分析。
表3.2 决定项目组织结构选择的关键因素
所以我们在做出项目组织结构的选择之前，必须首先分析项目需要完成哪些任务。为此需要做一个初步的项目计划。第一，明确项目要完成的主要成果；第二，列出与每个成果相关的主要任务；第三，对每项任务，确定负责完成它的相关职能部门，并考虑如何将这些任务最佳组合；第四，要考虑具体完成某项任务的人员需要具备的资格，该项任务所需要的技能，以及所涉及到的客户等；第五，要考虑公司内外部环境因素，如公司的文化，与项目有关的各部门之间的关系等。综合以上各种因素并结合每种组织形式的特点，就能为项目选择一个比较好的组织结构。
二、项目组的组建与发展
（一）一般项目组的组成成员
在确定了项目的组织形式以后，接下来就要确定项目管理内部的成员的组成。由于项目本身的特点和环境不一样，不同的项目组成的成员会有很大的差别。下面以一个中等规模的工程项目为例，讨论其关键成员的组成。
1.项目经理：包括业主项目经理、设计单位项目经理和实施单位项目经理。
2.项目工程师：主管产品的设计开发，负责产品的功能分析、规格说明、图纸、费用估算、质量、工程变更及技术文档。
3.制造工程师：为项目工程师的设计成果组织有效的生产过程，包括设计和安装相应的生产设备、安排生产进度以及其他的生产活动。
4.现场经理：负责在产品交付用户使用时的现场支持，包括安装调试等。
5.合同管理员：负责项目的所有正式书面文件，对用户变更、提问、投诉、法律方面、成本及其他授权给项目的关于合同方面的事务保持跟踪。
6.项目管理员：负责记录项目的日常收支情况，包括成本变化、劳务费用、日常用品及设备状况等；还要定期做一些报表，并与项目经理和公司领导保持密切联系。
7.支持服务经理：负责产品的服务支持，与分包商的联系、信息处理等。
图3.5是通常使用的一个典型组织结构图。
（二）项目组织的发展
一般来说，一个组织的建设和发展都需要经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段这四个阶段，这四个阶段依次展开形成了一个组织从创建到发展壮大和取得辉煌的过程。形成阶段是组织的初创和组建阶段，这是一组织个体成员转变为项目成员的阶段。这一阶段中项目组织的成员需要逐渐了解他们自己在组织中的职责和角色，并适应新的环境。震荡阶段是项目组织发展的第二阶段，这一阶段项目组织已经建成，团队成员按照自己的分工开始初步合作，各个成员开始着手执行分配给自己的任务并缓慢地推行工作，大家对项目目标逐步明确。但在这一阶段成员往往会由于预期的破灭或实际与期望之间的差距而产生挫折感，合作往往会不协调。规范阶段是项目组织进入了正常的发展阶段，此时，项目组织成员之间、成员和管理人员以及经理之间的关系已经理顺和确立，绝大部分个人之间的矛盾已经得到解决，项目组织的凝聚力开始形成，整个组织的工作效率得到了提高。辉煌阶段是项目组织不断取得成就的阶段，在这个阶段中，项目组织的成员积极工作，努力为实现项目目标而作出贡献。
图3.5 工程项目的典型组织结构
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