项目组织结构

三、项目组织结构

实施项目的组织结构往往制约着项目能否获得所需资源。组织结构可比作为连续的频谱，其一端为职能式，另一端为项目式，中间是形形色色的矩阵式。图3-1为与项目有关的主要组织结构类型的关键特征。

表3-1　项目组织结构及特征

经典的职能式组织（见图3-1）是一个金字塔式层次结构，每一个雇员都有一个明确的上级。人员按专业分组，如在上层有生产、营销、工程、会计部门；在工程部门又进一步细分为支持组织经营的职能单位（如机械和电气）。职能式组织仍然有项目，但是项目的范围限制在职能部门的范围之内。职能式组织中的工程部门将独立于制造和营销部门而完成其工作。当纯粹职能式组织研制新产品的时候，其设计阶段往往叫做设计

图3-1　职能式组织

注：灰框表示参与项目活动的职员。

项目，而且仅仅包括工程部人员。如果遇到有关制造的问题，他们就把问题按层次结构上报到本部门领导，由本部门领导与制造部门领导协商。然后，工程部门的领导再把对方的答复沿层次下达给工程项目经理。

在频谱的另一端是项目式组织（见图3-2）。在项目式组织中，项目团队成员常常安排在同一地点。该组织大部分资源用于项目工作，项目经理有很大的独立性和权限。项目式组织往往设有称为部门的组织，这些单位或者直接向项目经理汇报，或为各个项目提供支持服务。

图3-2　纯项目式组织

注：灰框表示参与项目活动的职员。

矩阵式组织（见图3-3～图3-5）兼有职能式和项目式的特征。弱矩阵式组织保留了职能式组织的许多特征，项目经理的角色和其协调或者督促的作用大于经理的作用。而强矩阵式组织则具有项目式组织的许多特征，拥有相当大权限的全职项目经理和全职的项目行政管理人员。而平衡矩阵式组织承认设置项目经理的必要性，但项目经理对于项目和项目资金无全权支配（见表3-1）。

大多数现代组织在不同层次上要用到所有这些结构，如图3-6所示的复合式组织。例如，即使类型基本上属于职能式的组织，也可能建立专门的项目团队处理重要的项目。这样一个团队可以具有项目式组织中项目团队的许多特征，它可以有从不同职能部门调来的全职工作人员，可以制定自己的一套办事程序，甚至可以不按标准和正规的请示报告系统来开展工作。