的公司重构

案例研究15.1　大车轮中的小轮齿:Zeton的公司重构

Zeton有限公司是一个以马来西亚的吉隆坡（Kuala Lumpur）为基地的工程公司。它已经建成近60年了。该公司起初是以第二次世界大战期间为小型机械和战争设备提供组件而起家的。但是，在20世纪70年代初期，在奠基人的儿子，汤米·李（Tommy Lee）的领导下，该公司经历了一段快速转型的时期。汤米·李将公司进行了多元化改革，使公司服务于汽车组件供应和为马来西亚市场提供机械工具的领域里。如今，该公司在整个城市里大概有近1000名雇员，并因其卓越的制造品质而闻名。该公司是在三个部门下运作的。一个部门是关于汽车部件的制造，第二个部门是关于机械工具的，而第三个较小的部门是关于特殊的、一次性工程工作或工程设计。目前，自动化部门是最大的部门，其员工数量达到了总数的70%。较小的专家工程设计部门是至今资本获利率最高的部门，它很大程度上依赖于高级工程师，周方（Chow Fung），他在该公司服务了长达20年。

近来，该公司被邀请向德国的汽车制造商提供配件样品，该汽车商热衷于在马来西亚建厂。这些组件需要在八个月内提供。但是，李先生关注的是，他的公司可能无法满足德国厂商的严格要求。当然，这份订单可以使Zeton成为西方世界知名的汽车配件供应商，从而打开潜在的出口市场。李先生认识到，任何出口都需要得到政府的全力支持。与此同时，机械工具部门也出现了增长的迹象。东欧国家近来出现的改革意味着，这些地区的企业对于在其古老的制造基地进行现代化发展有着极大的兴趣。Zeton也受到了来自这些区域的问询。

汤米·李面临着困境。他知道，这些机会可以为公司在世界范围内打下基础。同时，他也知道，只能由他担任首席执行官来进行公司管理。汤米·李拥有80%的股份。其他董事各拥有10%的股份。尽管其他部门都有各自的管理总裁，但是，他们都要依赖他制定决策。这些管理总裁都来自家庭成员:一个是姐（妹）夫，另一个是表亲。他们对行业和工作的知识都很缺乏。他作出这样的任命是为了取悦他的父亲，从而使自己可以按照自己认为的方式来运作企业。汤米知道，为了满足德国的汽车制造商，他需要重组部门并考虑采取全面质量管理。他的时间被工作占满了。他需要委托部门，但是他却对这种做法感到不安。

公司正处于十字路口。部门运作良好，可能还可以做得更好。驱动这些部门的系统是古老的、官僚的层级体系。一些年轻经理和工程师们喜欢更加开放、灵活的管理结构。他们当中的一些人在英国和美国学过工程学和管理学，他们热衷于发生变革。李先生知道，这些机会不容错过，到那时，他应该如何确保成功应对这些机遇，从而使Zeton有限公司的未来更加明亮呢？他知道，在未来的几个月里，他需要作出一些艰难的决策，对公司进行重组。他现在还有时间。

你的任务

（1）Zeton有限公司面临的关键问题是什么？证明你的判断。

（2）李先生应该如何进行企业重组，他需要表现出哪些领导技能？