默会知识转移与共享的空间集聚途径

4.6　默会知识转移与共享的空间集聚途径

唐炎华和石金涛(2007)通过实证研究得出我国企业知识型员工知识转移的影响因素，他们认为，知识转移与共享动机是产生知识转移行为的前提，我国企业知识型员工知识转移的动机由兴趣动机、成就动机、利益动机和组织情感动机四维结构组成，其中组织情感动机、成就动机和兴趣动机三者起着决定性作用，而利益动机却只是起到相对次要的作用。可见，对我国企业而言，要使知识型员工向企业转移更多的知识，需要考虑更多的应该是给予员工情感、表扬等精神上的支持与鼓励，而不是仅仅给予物质利益奖励或补偿。当然，知识特别是默会知识作为一种有价值的劳动产品，是员工个人也是企业的宝贵财富，给予转移知识的员工以适当的补偿，必然也会加速员工知识创造和转移的进程。总之，物质补偿与精神奖励相配合，将对促进企业员工转移知识产生相得益彰的激励效果。

他们认为，除了知识转移动机外，知识接收方的吸收能力以及双方的关系质量将直接影响知识转移的行为及其效果，另外，接收方的解码能力和可信任程度也将通过改善双方的关系质量从而促进转移方的知识转移行为。因此，知识接收方的解码能力、吸收能力和双方的人际信任程度，关系质量好坏都是直接影响知识转移成败的重要因素，它启示我们，为了最大程度地促进企业内部员工的知识转移行为，并获得最佳的知识转移效果，一是要积极创造条件，鼓励那些专业上具有“共同语言”的员工组织兴趣或攻关小组，通过不断进行共同知识的交流与“碰撞”，产生知识创造与转移。二是在团队、部门及企业各层面建立定期或不定期的技术或经验交流与汇报制度，鼓励员工将工作中积累的新知识、新观点进行交流与共享，以增加员工知识转移的机会。三是要在企业内部营造良好的知识共享文化，培育和谐、开放、相互信任的组织氛围，清除知识创新过程中的不信任、恐惧和不满，建立知识成果内部申报制度，承认并保护员工的内部知识产权，制止并惩罚有意对内部可转移的知识进行隐藏或者不经允许将企业核心知识“外溢”的行为。