本研究对员工默会知识转移与共享管理的影响

7.6.2　本研究对员工默会知识转移与共享管理的影响

本研究的意义在于可以为企业组织管理特别是员工关系管理和具体人力资源实践，如选拔招聘、培训教育、薪酬激励、职业生涯管理等提供指导。市场经济本质上是契约经济，现代企业管理必须建立在员工与企业愿望和要求相一致，以及权益义务相匹配的基础上。随着知识经济时代的来临，以心理契约为基础的知识型员工关系管理不仅是建立、维系“员工—企业”关系的基础，也是激发知识型员工潜力、发展“员工—企业”关系的保证，是提高现代企业核心竞争力的基础。另外，心理契约核心理念强调的是相互的价值承诺和价值兑现，以此为基础的企业关系管理是建立诚信企业制度，完善企业环境的一项重要内容。

(1)本研究样本来源于企业中的知识型员工。从样本特征来看，这些员工多数从事专业技术或管理工作，受教育水平高。而陈加州等的研究中所选取的样本主要以企业基层员工为主。从方法论的角度来看，样本的差异有可能是心理契约结构维度出现差异的原因。但是，通过本研究与陈加州等研究的对比分析，还不能得出知识型员工与一般员工的心理契约结构具有显著差异的结论。

(2)本研究提出的三维结构更符合知识型员工的心理契约特征。虽然，陈加州等从契约责任的目的性和时效性的角度提出了现实维度和发展维度，但从维度的构成项目来看，仍主要是经济和关系情感方面的内容。然而，在本研究所作的访谈调查中发现，随着市场竞争的日益激烈，知识型员工在基本物质和情感需要得到满足的情况下，更看重的是个人未来的发展和职业竞争力;而企业对知识型员工除了工作职责和忠诚的要求外，更期望知识型员工能够发挥其知识潜力，特别是默会知识的转化与共享，实现企业的不断创新。

(3)发展问题已经成为企业和知识型员工之间交换关系中更为关键的环节和要素。因此，在本研究的量表设计中涵盖了和员工个人发展以及组织发展相关的更为丰富的内容。而且，探索性因素分析的结果发现，与发展相关的项目聚合为一个独立的因子，而且项目具有很好的解释力。

(4)本研究的价值在于为知识型员工的深层次激励提供指导，对实现知识型员工默会知识的转化与共享管理有基础意义。第一，通过对心理契约内容和结构维度的理解，让企业和员工充分认识相互之间的期望和要求，增进双方之间的理解和沟通，营造企业与员工和谐发展的企业文化，实现员工与企业的最佳匹配。第二，将心理契约管理的理念渗透到人力资源管理的具体环节，让企业在制定政策和措施时，不仅仅从企业的角度出发，还要顾及员工的需要，从而建立企业和员工共赢的人力资源互动管理模式。第三，企业还应主动采取措施引导员工形成有利于企业和员工共同发展的心理契约，增强企业和员工之间的契约意识和责任意识，在企业和员工之间建立良好的信任关系。第四，从动态的角度看待企业和员工之间的互动关系，并采取相应的措施进行调节，以维持企业和员工之间心理契约的动态平衡。第五，重视发展因素在知识型员工激励方面的作用，并将之视为留住人才的关键手段。