企业默会知识的特点

3.1.2　企业默会知识的特点

在企业知识库中，组织知识更多地表现为默会知识。与明晰知识相比，企业默会知识具有以下一些特征:

(1)个体性。默会知识是高度个体化的知识，有其自身特殊的含义。一方面，默会知识与其载体是无法分离的，一旦分离了，就失去了原有的含义，默会知识本身也就消失了;另一方面，默会知识的领会、获得需要个人身心参与，也就是说默会知识是一种置身其境的体验、领会过程。波兰尼认为，知识的根源或者说知识的产生过程常常是“个人的”或“缄默的”，因为所有公共的知识首先都是由个人发现的。而且，在个人发现的知识中，只有那部分被言语表达的知识才被公众分享，而未能被言语表达的知识只能存留在个人的实践活动中。鉴于这样的发现，波兰尼认为默会知识是一种“个人知识”。

(2)非正式性。默会知识是一些非正式的知识，它还没有或者无法被人们以规范化的形式表现出来，不具备某一具体的形态，没为大家所正式接受。数学公式、定理就是一种典型的明晰知识，而游泳、舞蹈、炒菜中蕴涵的知识是难以用文字、图表、公式等具体形式表述出来的。

(3)非系统性。默会知识是由一些零散的人们也许没意识到的点滴知识组合起来的，需要人们从整体上把握才能领会其意义。但人们却不能将这所有的点滴知识毫无遗漏地详述出来，只可意会不可言传，因而也就不具备系统性。这是因为默会知识在很大程度上是由没有主动认识到的细节造成的。我们知道的要比我们能够说出来的多得多。

(4)情境性。默会知识是与一定情境密切相关的，在特定的情境中才具有其独特的含义，才存在。默会知识的获得是与特定问题或任务情境联系在一起的，是个人在特定的实践活动中形成的某种思想和行为倾向，其内涵与认知者特定的情境背景有着直接的契合性，其作用的发挥往往与某种特殊问题或任务情景的“再现”或“类比”分不开。

(5)即时性。默会知识产生于认知者当下正在进行的认知活动之中。它是一种动态的存在，是一种稍纵即逝的现象。它随着认知主体注意力的转移而建构或消解。所以波兰尼把默会知识称作是“我们对正在做的某事所具有的知识”。

(6)稳定性。已形成的默会知识不易受环境的影响改变;较少受年龄影响，不易消退遗忘。我们都有这样的体验，小时候学会了骑自行车，长大了依然不会忘记。

(7)文化性。与明晰知识相比，默会知识有着更强烈的文化特征，它与一定文化传统中人们所共享的概念、符号、知识体系是分不开的。明晰知识传达的往往是一些显性的社会规范，而支配人们的实际行为的往往是那些深深根植于社会文化传统中的“潜意识”，只有生活在这种生活实践中，才能掌握这种以默会知识形式存在的真正规则。

(8)实践性。与明晰知识的获取相比，默会知识需要的是更多的实践和亲身体验。要想掌握高超的技能，你就必须不断地学习、实践、再实践，才能体会其中的奥妙所在。