基于心理契约的默会知识分类

9.1.2　基于心理契约的默会知识分类

Von Hipple(1994)提出了黏滞信息(sticky information)和信息黏滞性(information stickiess)的概念，之后有关黏滞知识(sticky knowledge)的研究基本都要引用Von Hipple的概念，并沿袭了该定义的核心——知识流动的难度。在此基础上，本章将默会知识中相对容易转化(或转移)的称为易离默会知识(unstuck knowledge)，再按照组织给个人承诺的责任(必要承诺)和组织对个人实际承担的责任(实现承诺)的大小，以及默会知识转移的难易程度(黏滞—易离性)，从八个维度对默会知识进行划分，可以将默会知识分别划分为四类，如图9－1、图9－2所示。

图9－1　基于“必要承诺”的默会知识分类

图9－2　基于“实现承诺”的默会知识分类

“黏滞—非承诺”知识(sticky－disclaimer knowledge)是指默会知识的可转化性差，组织又未对个人给予必要的承诺;“黏滞—承诺”知识(stickyundertaking knowledge)是指默会知识的可转化性差，而组织却对个人给予了很高的必要承诺;“易离—非承诺”知识(unstuck－disclaimer knowledge)是指默会知识具有很好的可转化性，但组织却未对个人给予必要的承诺;“易离—承诺”知识(unstuck－undertaking knowledge)是指默会知识具有很好的可转化性，组织对个人给予了很高的必要承诺。

“黏滞—违背”知识(sticky－violation knowledge)是指默会知识的可转化性差，组织实际承担的责任也小;“黏滞—实现”知识(sticky－achieve knowledge)是指默会知识的可转化性差，而组织却对个人实际承担了很大的责任;“易离—违背”知识(unstuck－violation knowledge)是指默会知识具有很好的可转化性，但组织实际承担的责任却很小;“易离—实现”知识(unstuck－achieve knowledge)是指默会知识具有很好的可转化性，组织也对个人实际承担了很大的责任。