用适当的形式表现恰当的内容

用适当的形式表现恰当的内容——教学方法与教学模式研究

徐嘉震

摘　要:《供应链管理》与《企业资源计划》是两门重要的理论与实践紧密结合的课程。本文以供应链资源计划的Trips Logistics为事例(选自《供应链管理》战略、规划与运作/Supply Chain Management，Strategy，Planning，and Operation，Sunil Chopra森尼尔·乔普瑞，Peter Meindl彼得·梅因德尔，清华大学出版社第三版/英文影印版，第6章)展示教学方法研究;以MIT “啤酒供应链/beer game”为案例(选自beergame.mit.edu)展示教学模式研究;试图揭示笔者的个性化观点:在教学方法和教学模式的设计过程中，都需要“用适当的形式表现恰当的内容/Right Form，Right Content (RFRC) ” 。

关键词:供应链;决策; ERP;方法;模式

笔者对教和学的认识是，作为教师，对自己的定位是:“分析方向，介绍方法，解析过程” ;对学生的定位是培养“学习能力，分析能力，应用能力” 。“用适当的形式表现恰当的内容/RFRC” ，既是解析过程的策略，也是应用能力的检验。

一、RFRC在教学方法上的研究

事例内容:

Trips Logistics must decide whether to lease warehouse space for the coming three years.Trips Logistics anticipates uncertainty in demand and spot prices for warehouse space over the coming three years.They are considering three options:(Option1，2 Omitted)

Option 3:

Sign a flexible lease with a minimum charge that allows variable usage of warehouse space up to a limit with additional requirement from the spot market.

Trips Logistics has been offered a contract in which Trips Logistics will have the flexibility of using between 60 000 sq.ft.and 100 000 sq.ft.of warehouse space at $ 1 per square foot per year.

Trips Logistics must pay $ 60 000 per year for the first 60 000 sq.ft.and can then use up to another 40 000 sq.ft.on demand at $ 1 per square foot per year.

If demand is between 60 000 and 100 000 units，Trips Logistics pays only for the exact amount of warehouse space used rather than the entire 100 000 sq.ft.under the contract without flexibility.

If demand is larger than 100 000 units，Trips Logistics uses all 100 000 sq.ft.of warehouse space even under the flexible contract.

资料来源:《供应链管理》战略、规划与运作，乔普拉，迈因德尔

Supply Chain Management Strategy，Planning，and Option

Sunil Chopra，Peter Meindl Third Edition，P178

上述对于方案3:“弹性租赁”的介绍，至少存在以下问题:(1)仅限于文字介绍;(2)关键文字介绍不准确(pays only for the exact amount of warehouse space used) ; (3)文字介绍的信息不充分(面对“需求”和“现货价格”的不确定性/anticipates uncertainty in demand and spot prices，更多地讨论了“需求”的变化) 。

就本事例而言，作为教师，笔者检查学生的阅读效果和对决策方案策略的理解的方法之一是:让学生在课上，以小组为单位展开研讨，完成“图示算法”的“研究型学习”任务，这对习惯于语言描述和文字表述的中国学生是不小的挑战。

笔者对于“研究型学习”特征的定义是:(1)态度是“主动的” ;(2)内容是“关注的” ; (3)方法是“综合的” ;(4)形式是“协作的” ;(5)过程是“理论联系实际的” ; (6)观点是“个性化的” ; (7)结论是有“启发性的” 。

笔者采用这样的教学方法，是基于以下认识:“用适当的形式表现恰当的内容” ，(1)是“知识”转化为“能力”的体现;(2)是从获取知识到拥有知识的转变; (3)是学以致用的有效方式。也是基于对教育心理学的研究和实践。

维特罗克(Wittrock， 1983)的生成学习理论对理解的生成过程(generative process)做了深入分析和解释，这一过程是通过原有认知结构及相关知识经验与从环境中接受到的感觉信息的相互作用而实现的。在这种相互作用过程中，学习者主动地选择信息和注意信息，主动地建构信息的意义。

皮亚杰(J.Piaget， 1896-1980)的建构主义理论认为:“学习观”有三个重要特征(1)主动建构性; (2)社会互动性; (3)情景性。构建主义提出，知识是生存在情景性的，可感知的活动之中的。“教学观”的基本特征是:激发学生原有知识经验，促进知识建构的活动。

在学生研讨的基础上，教师对于“用适当的形式表现恰当的内容”的示范是重要的。教师建立的“弹性租赁”图示算法模型见图1。

图1　弹性租赁图示算法模型

对“弹性租赁”图示算法的自然语言描述如下:

第1种情况:“预期需求”小于等于“下限” 。如果“预期需求”小于等于弹性租赁空间“下限” ，无论价格有无影响，至少要租下限规定的空间大小;

第2种情况:“预期需求”介于上下限之间，这时需要判断“租赁价格”与“预期价格”的关系。如果“租便宜”(租赁价格＜预期价格) ，就多租(按预期需求租，即需要多少就租多少) ，否则“买便宜”就少租(租下限) ，多买(预期需求与下限之间的差) ;

第3种情况:“预期需求”大于“上限” ，同样需要判断“租赁价格”与“预期价格”的关系。如果“租便宜” (租赁价格＜预期价格) ，就多租(租上限) ，少买(预期需求与上限之间的差) ，否则就少租(租下限) ，多买(预期需求与下限之间的差) 。

对“弹性租赁”图示算法的逻辑语言描述如下:

IF (预期需求＜=弹性下限，弹性下限* 1 000*租赁价格，

IF (预期需求＜弹性上限，IF (租赁价格＜预期价格，预期需求* 1 000*租赁价格，弹性下限* 1 000*租赁价格+ (预期需求－弹性下限)* 1 000* ROUND (预期价格，2) ) ，

IF (租赁价格＜预期价格，弹性上限* 1 000*租赁价格+ (预期需求－弹性上限)* 1 000* ROUND (预期价格，2) ，弹性下限* 1 000*租赁价格+(预期需求－弹性下限) * 1 000* ROUND (预期价格，2) ) ) )

通过对“弹性租赁”算法描述的自然语言和逻辑语言的对比，“用适当的形式”—图示，表现“恰当的内容”—弹性租赁算法，直观、简明显而易见。

二、RFRC在教学模式上的研究

案例内容:

The Beer Game is a role- playing simulation developed at MIT to clarify the value of sharing information across the various supply chain components.

Consider a simplified beer supply chain，consisting of a retailer，a wholesaler，a distributor，and a factory with unlimited raw materials which brews the beer.Each component in the supply chain has unlimited storage capacity.

Each week，each component in the supply chain tries to meet the demand of the downstream component.Each supply chain member orders some amount from its upstream supplier.It takes one week for this order to arrive at the supplier.Once the order arrives，the supplier attempts to fill it with available inventory，and there is an additional two week transportation delay before the material being shipped by the supplier arrives at the customer who placed the order.Each component owns the current inventory at that facility.In addition，the upstream facility owns inventory in transit to the downstream facility.

The goal of the retailer，wholesaler，distributor，and factory，is to minimize total cost，either individually，or for the system.

资料来源:beergame.mit.edu，by Michael Li and David Simchi- Levi

上述“啤酒供应链”案例/beer game，是MIT的经典案例。初期是computerized Windows^TMversion，以后是Web Based Internet version，笔者借助RFRC策略，将其移植为现实中的team- work based version，尝试着进行了相关的案例教学设计。

在实施案例教学过程中，笔者持有这样基本的认识:案例教学的质量是设计出来的;案例教学的气氛是激发出来的;案例教学的效果是感悟出来的。用适当的形式表现恰当的内容(Right Form，Right Content/RFRC)是案例教学设计的有效策略。

第1步:设计角色扮演的“市场定位”见图2。

每个team/4人扮演一个市场角色。图2清楚地呈现了市场环境的相关因素，如响应市场需求的信息流，及满足市场需求的物流方向;上下游协作关系;供应链之间的竞争关系等。

第2步:设计角色扮演的“企业定位”见图3。

Team leader/小组长，扮演企业“供应链副总”协调“各部门”完成内部供应链运作。

图2　角色扮演的“市场定位”

图3　角色扮演的“企业定位”

组员分工协作，分别扮演:

1.采购部，(在模板右侧)

(1)负责“下达订单” /Setp2-1，和传递“采购订单”到上游“供应商” ;即:将位于模板上“在途订单”位置上的“小纸片”送到下一组;

(2)负责核算每周/每轮“缺货” ，并通知及确认“统计员”登记在统计表上。

2.销售部，(在模板左侧)

(1)负责协调各部门完成每周/每轮“需求预测” ;

(2)负责“接收订单” /Step2- 2，并保存下游“客户”的“采购订单” ;阅读后，背面朝上放置在模板左上角“客户订单需求”的位置(企业存档) 。

3.生产部，(在模板中间)

(1)兼第三方物流角色，负责在途产品的移动;即:负责Step1-1和Step1-2;

(2)负责“执行订单” /Step2- 3，完成“发货” ;发货=本周订单需求+上周缺货

即:从当前库存中扣除本轮订单需求+上周缺货的数量，移至“第1周在途”

(3)提醒并确认“统计员”登记在统计表上。

4.财务部，(在模板右下方)

(1)负责核算成本，完成每周“业务统计” /Step3- 1 (兼“统计员”角色) ;

(2)负责协调采购部核算、确认并记录每周“采购部”提交的“缺货”信息。

5.计划部，(在模板右下方，全组成员共同参与)

(1)负责调整每周/每轮销售部提出的“需求预测” ;

(2)负责分析和决策，每周/每轮“订货数量” ;

即:完成“提交订单” /Step3-2 (由“生产部”操作) 。

由于在team- work based “啤酒供应链”案例中设计了内部供应链角色，使得案例教学的气氛异常活跃，企业内部管理与市场协调关系充分地展现。

三、总结

通过对国外教学方法、教学模式和教材的关注，结合对教育心理学的研究，笔者提出国内高等教育的教学方法和教学模式的设计及教材建设，在提升内涵的同时，应该注重“用适当的形式表现恰当的内容” ，科学和艺术地演绎“理论联系实际” 。

参考文献

［1］Sunil Chopra ＆Peter Meindl.Supply Chain Management- Strategy，Planning and Operation.北京:清华大学出版社， 2001.

［2］beergame.mit.edu，by Michael Li and David Simchi- Levi.

［3］陈琦.当代教育心理学.北京:北京师范大学出版社， 2007.