角色扮演情景设计的原则

（二）角色扮演情景设计的原则

设计角色扮演情景一般应遵循以下几个原则。

1.自然真实

角色扮演的特点之一就是它的情景模拟性，要求必须是与实际工作有关的问题，即要求讨论题目的现实性和典型性都比较好。因为这些典型的事件或问题最能反映拟任岗位的工作特点。这就要求在情景设计中做到自然真实，特别是关于冲突的提出，人物在事件中的冲突要符合人物内在的利益逻辑。就如在本章节开头提到的环保局长与污染环境的企业厂长之间的讨论一样，双方扮演的角色正是在各自的岗位上常常遇到的问题。双方都是为了维护自己所代表的一方的利益。所以设计题目必须结合实际工作，从中去找寻现实性和典型性都好的讨论题材，设计出与实际工作情景相似的题目。

2.具体

角色情景设计的内容应该广泛而深刻。在立意方面，一定要高，设计题目要从大处着眼，涵义要深刻；另一方面，情景内容一定要具体，即设计情景要从小处入手，具体、实在、不空谈，一定要避免那些玄妙、抽象、言之无物的争辩，避免给评价带来不便。设计的角色情景在内容上必须是所有被评价者熟悉并感兴趣的，因为这样才能保证人人有感可发，保证每位被评价者在情景中能够比较充分地表现自己，从而确保评价的公平性。如果内容对被评价者而言比较陌生，则会限制他们特定行为的表现，造成无法全面作出评价的后果，使得测评无法达到预想目的。同时，情景内容不应诱发被评价者的防御心理，只有如此才能让被评价者尽情展现自己的风采，表现真实的自我。

3.典型

角色扮演是用于测评素质指标的一种方法或工具，它是通过被测者对角色的扮演和把握的分析结果来考察被测者素质的一种方法。所以，角色扮演中选择的角色情景一定要有代表性，能较好地代表所要测评的职位上的人员经常遇到的管理问题，也就是说情景一定要典型；而且情景要经过一定的文字和技术处理，切忌内容庞杂，毫无头绪，以便于被评价者理解和分析。