景区旅游安全事故的发生规律

四、景区旅游安全事故的发生规律

旅游安全事故的发生具有明显的规律性。旅游安全事故发生的规律性是我们认识旅游安全、有效控制旅游安全问题发生的基础。⁽³⁾旅游安全事故发生的规律性有以下几个方面:

（一）旅游安全事件（事故）类型与旅游景区的资源类型关系密切

一般来说,旅游景区按资源类型划分可分为自然旅游资源型景区和人文旅游资源型景区,而旅游安全事故在自然旅游资源,尤其是山岳、水文旅游资源地发生的频率明显高于其他类型资源地。

旅游安全事件（事故）的类型也因旅游景区资源类型的不同而具有差异性。在自然资源型景区,社会环境相对简单,人口构成单一。旅游安全事故多与游客旅行技能、游客身体及心理素质、自然灾害以及景区设施设备等相关。人文旅游资源型的景区多位于人口集中的城镇,旅游环境社会复杂性是这类景区的最大特点之一,这类景区人口构成复杂集中,旅游活动以朝圣、观光、购物、饮食、娱乐等为主,人为造成的安全事故如偷盗、欺骗、食物中毒等占主要比例。这些年我国主题游乐园发展很快,主题游乐园设施设备事故频发,完善主题景区机械游乐设施管理成为景区安全管理中的重要课题。

（二）景区旅游安全事故的发生与当地的社会治安及文化背景密切相关

在社会文化发展水平比较高,社会治安好的地区,旅游地居民主动接受或参与旅游业,旅游业的发展得到当地居民的支持,社会治安好,居民安居乐业,能与游客进行良好的沟通,因此,景区治安方面的安全事故的发生率相对比较低。若旅游地文化内涵丰富但社会发展滞后,便容易因文化差异及居民的被动与反对而造成主客冲突,从而带来安全问题。特别是某些景区在规划开发时没有处理好景区经营者与当地居民的利益关系,导致居民对旅游业产生抵触情绪,为安全管理带来隐患。

（三）景区旅游安全事故的发生率呈现较为明显的季节规律性和昼夜规律性

旅游安全与旅游流、旅游季节存在一定的联系,表现出明显的时间规律性。旅游流具有流向与时间两方面的特征。流向特征指旅游者选择旅游目的地的分布规律及旅游者的流动状况。著名旅游地和旅游景区因游客较多,常会超负荷接待,从而给不法分子有可乘之机,同时也带来旅游接待和管理方面的难题,从而不可避免地导致旅游安全问题的增加。

旅游季节表现出的时间规律性是因为旅游者外出旅游有着明显的节律性,高峰出游时间有一定程度的集中分布,从而带来了旅游淡旺季的时间规律性。旅游安全事故主要发生在旅游旺季,旅游淡季旅游安全事故的数量较少。有调查发现,高达90%以上的旅游安全事故发生在旅游旺季,而旅游淡季中发生的安全事故不到8%。旺季时,旅游者大量涌向旅游地,给景区接待造成了很大的压力,景区应接不暇,服务质量和管理水平下降,安全隐患上升。相反,旅游淡季时,由于旅游者相对较少,旅游景区的安全防范措施较旺季时容易落实,因此,旅游安全事故的发生率相对较低。

另有调查表明,旅游安全事故的发生还具有昼夜规律性。特别是社会治安事件,夜晚是这类旅游安全事故的高发时段,而清晨则是一天中最为安全的时段,其他时间段则没有较大的差异。旅游安全的这种微观时间分布规律可能与旅游者旅游活动中的时间规律、作息特点有较大关系。在一些大型的山地或海滨自然景区,景区区域面积大,地形复杂,旅游者对于景区的地形不是很熟悉,但在求新求奇心理的驱动下,旅游者可能夜出并陶醉在异地美景中迟迟不归。殊不知,夜幕和旅游者对异地的陌生都为旅游安全事件的发生埋下了祸根。而清晨时旅游者大多数尚在酣睡中,所以调查统计中旅游安全事件发生较少。