旅游景区安全管理

第十章　旅游景区安全管理

学习目标

◎掌握旅游景区安全管理的基本概念,旅游景区事故或事件的分类及其事故的发生规律；

◎掌握旅游景区安全管理的基本思路和方法；

◎了解旅游景区安全管理相关法律法规和景区危险源的辨识方法以及景区安全管理体系所包含的内容；

◎掌握旅游景区常见游乐项目游客安全管理的内容和景区常见事故处理方法。

本章导读

旅游景区安全管理是旅游景区管理的一项重要内容。本章重点对旅游景区安全管理的概念、景区事故或事件的分类、旅游景区安全事故的发生规律进行了介绍,讨论了旅游景区安全管理的基本思路和方法,使学习者能对景区安全管理有较全面的认识,在此基础上,本章对旅游景区游乐项目游客安全管理的内容和景区常见事故进行了较为详细的阐述,操作性强,实用性强,使学习者能有更为直观的认识。

引导案例

游乐安全重于泰山

2002年4月,天津水上公园发生了一起严重的蹦极事故,17岁的吕鹏和19岁的陈玲在做双人蹦极时,由于工作人员的操作失误,造成严重伤害。

蹦极作为一项惊险刺激的体育娱乐活动,吸引着众多的勇敢者,但这次事故的出现,不禁引发了人们对蹦极安全的思考。“三、二、一,蹦极！”这是每一位参加过蹦极活动的游客所熟悉的声音。然而,当每一位勇敢者站在高台上,向前迈出那挑战自我的一步时,是否想到了背后的隐患？

据了解,前几日,在天津水上公园发生了蹦极事故。两位年轻的勇敢者,由于工作人员操作失误,放绳过快成为严重的受害者。

这次事故暴露出在人员培训方面的漏洞,说明在对游艺机游乐园行政管理方面还需要进一步完善。目前,游艺机操作人员均由各单位自己培训,从行业角度讲尚没有正规的培训体系。中国游艺机游乐园协会已从去年开始筹建培训中心,上岗人员必须要经过正规培训,持证上岗。

这次事故,为我们敲响了警钟。国家有关部门已采取有力措施,对无证生产和无证产品加大打击力度,要求各公园对园内个体经营游艺项目者加大管理力度。

据悉,近期,国家质量技术监督局、建设部、公安部、国家旅游局等九部门将联合发布《关于开展第二次游乐设施安全质量检查的通知》,全面对游乐设施进行安全质量检查。

（改编自:http://www.ctnews.com.cn）

请思考:

1.法律法规在游乐园安全管理中起到什么作用？

2.景区如何完善自身的安全管理？