上海知识员工工作状况

第一节　上海KIBS知识员工工作状况

上海KIBS知识员工的工作状况，主要包括周均工作时间和人职匹配度等指标。调研发现，目前上海KIBS知识员工工作生活质量状况不容乐观。

一、周均工作时间

根据新《劳动法》和《国务院关于职工工作时间的规定》（国务院令第174号）的规定，我国目前实行劳动者每日工作时间不超过8小时，每周工作40小时这一标准工时制度。有条件的企业应实行标准工时制度。

目前50.3%的上海KIBS知识员工周均工作40小时，符合国家标准工时要求；11.5%周均工作不足40小时，未达到规定的标准工时，属于工作负荷不足。

《劳动法》第四十一条限制，每月工作日的加点、休息日和法定休假日的加班的总时数不得超过36小时。即平均每周加班不得超过8小时，或周均工作时间不得超过48小时。

然而，38.2%的上海KIBS知识员工周均工作超过40小时；20.7%的上海KIBS知识员工超时加班，最长的甚至达到80小时。

（一）卫生业和教育业KIBS知识员工周均工作时间较长

上海文化传媒业KIBS知识员工的周均工作时间最短，为39.8小时；卫生业和教育业最长，分别为43.8小时和42.4小时；商务服务业恰好符合国家规定，其他行业有不同程度的超时工作现象，如科技服务业为42.1小时，信息服务业为41.7小时，金融业为41.1小时。结合访谈发现，卫生业和教育业KIBS知识员工不仅与其他行业一样面临知识更新的压力，而且面临职称晋升的巨大压力，不得不投入大量时间从事科研工作；而科研工作又是典型的时间密集型，同时也是存在很大失败风险的工作类型。

（二）外资企业KIBS知识员工周均工作时间较长

上海外资企业KIBS知识员工周均工作时间最长，达43.53小时；国有企业与民营企业KIBS知识员工周均工作时间分别为41.72小时和40.65小时。这从一个侧面反映出上海外资企业工作压力较大。

（三）管理型KIBS知识员工周均工作时间较长

在上海，战略决策型KIBS知识员工和管理控制型KIBS知识员工的周均工作时间分别为42.96小时和43.09小时，技术开发型KIBS知识员工和业务操作型KIBS知识员工的周均工作时间分别为41.95小时和40.77小时。显然，管理型KIBS知识员工的工作时间投入更多。

（四）高学历KIBS知识员工周均工作时间较长

上海博士学历KIBS知识员工的周均工作时间为43.37小时，硕士学历KIBS知识员工为44.73小时，本科学历KIBS知识员工的周均工作时间为41.08小时；大专和高中（中专）及以下学历KIBS知识员工分别为40.97小时和40.69小时。

（五）副高级职称KIBS知识员工周均工作时间较长

在上海，无职称的KIBS知识员工周均工作时间最短，为40.68小时；正高级职称的KIBS知识员工周均工作时间较短，为40.72小时；初级、中级和副高级职称的KIBS知识员工周均工作时间分别为41.32小时、42.48小时、42.70小时，基本上随着职称水平提高周均工作时间增长。结合访谈发现，这是因为：一般而言，越高级的职称晋升难度越大，需要投入的工作时间越多；即初级职称者为晋升中级职称需要投入的工作时间，低于中级职称者晋升副高级职称者需要投入的工作时间。因此，副高级职称者进一步晋升至正高级职称的难度相对较大，所需投入的工作时间也较多。

二、人职匹配度

对人职匹配度的考察，主要体现在自身对工作胜任感、现有知识和技能是否能够满足工作需要、专业特长能否在工作中得到充分发挥等三个方面。

（一）工作胜任度

87.4%的上海KIBS知识员工认为自己能够胜任目前的工作。仅有9.7%的人认为有些差距，1.2%的人认为差距非常大。

1.金融业和文化传媒业KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高

上海金融业和文化传媒业KIBS知识员工工作胜任度自我评价最高，均为4.36分；商务服务业KIBS知识员工工作胜任度自我评价最低，为3.99分；教育业和信息服务业KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高，分别为4.25分和4.14分；卫生业和科技服务业KIBS知识员工工作胜任度自我评价较低，分别为4.10分和4.08分。

2.外资企业KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高

上海外资企业KIBS知识员工工作胜任度自我评价最高，达4.32分；国有与民营企业KIBS知识员工工作胜任度自我评价分别为4.23分和3.82分。说明上海外资企业的KIBS知识员工对工作比较自信，同时从一个侧面反映出上海外资企业在员工选聘方面做得比较到位，较好地实现了“职得其人”。

3.管理型KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高

在上海，战略决策型KIBS知识员工和管理控制型KIBS知识员工对自己工作胜任度的评分均为4.43分，技术开发型KIBS知识员工和业务操作型KIBS知识员工的工作胜任度自我评价分别为4.32分和4.21分。

4.高学历KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高

对自己工作胜任度的评价：博士学历的KIBS知识员工为4.32分，硕士学历的KIBS知识员工为4.35分，本科学历的KIBS知识员工为4.18分，大专和高中（中专）及以下学历的KIBS知识员工均为4.08分。除了硕士学历的KIBS知识员工学历最高，基本上KIBS知识员工的工作胜任度随着学历层次的提升而提高。

5.高职称KIBS知识员工工作胜任度自我评价较高

无职称的KIBS知识员工对自己工作胜任度的评价为4.06分，初级、中级、副高级和正高级职称的KIBS知识员工对自己工作胜任度的评价分别为4.02分、4.26分、4.3分和4.49分。显然，随着职称水平的提升，上海KIBS知识员工对工作的自信心相应提升。

（二）知识技能满足度

81.5%的上海KIBS知识员工认为自己现有知识和技能能够满足工作需要。15.6%的上海KIBS知识员工认为自己现有知识和技能与工作需要有些差距。

1.金融业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高

上海金融业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价最高，为4.11分；商务服务业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价最低，为3.85分；文化传媒业、教育业和信息服务业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高，分别为4.08分、4.02分和4.00分；卫生业和科技服务业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较低，分别为3.90分和3.97分。

2.外资企业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高

上海外资企业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价最高，达4.10分；国有与民营企业KIBS知识员工知识技能满足度自我评价分别为4.04分和3.72分。

3.管理型KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高

上海KIBS知识员工对现有知识和技能的工作需要满足度评价，在工作性质上，管理控制型KIBS知识员工最高，为4.16分，战略决策型KIBS知识员工、技术开发型KIBS知识员工和业务操作型KIBS知识员工分别为4.11分、4.04分和3.92分。

4.高学历KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高

在学历上，除了中专及以下学历的KIBS知识员工的知识技能满足度自我评价较高，为3.90分；大专、本科、硕士和博士学历的KIBS知识员工的知识技能满足度自我评价基本上是随着学历层次的提升而提高，分别为3.88分、3.98分、4.18分和4.19分。

5.高职称KIBS知识员工知识技能满足度自我评价较高

在职称上，副高级职称的KIBS知识员工知识技能满足度自我评价最高，为4.17分，无职称和初级职称者均为3.87分，中级和正高级职称者分别为4.06分和4.13分。除了副高级职称的KIBS知识员工以外，上海KIBS知识员工的知识技能满足度与其职称之间大体上呈现正相关关系。

（三）专业特长发挥度

50.5%的人认为自己的专业特长在工作中得到充分发挥，42.7%的人认为自己的专业特长在工作中得到一般发挥，6.8%的人认为自己的专业特长在工作中未能得到充分发挥。

1.卫生业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高

上海卫生业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价最高，为3.68分；科技服务业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价最低，为3.37分；教育业和商务服务业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高，分别为3.58分和3.57分；文化传媒业、信息服务业和金融业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较低，分别为3.54分、3.54分和3.44分。

2.国有企业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高

上海国有企业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价最高，达3.54分；外资企业与民营企业KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价分别为3.47分和3.48分。这从一个方面反映出上海国有企业为KIBS知识员工专业特长的发挥创造了较好的空间。

3.管理型KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高

上海战略决策型、管理控制型、技术开发型和业务操作型KIBS知识员工对自己专业特长发挥度的评分，依次为4.06分、3.59分、3.56分和3.44分。反映出随着管理层次的上升，上海KIBS知识员工专业特长的发挥越来越充分。

4.高学历KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高

上海KIBS知识员工随工作层次的降低而对自身专业特长发挥度的评分降低。从学历上看，除硕士学历的KIBS知识员工的评分最高为3.63分外，中专及以下、大专、本科和博士学历的KIBS知识员工的评分依次为3.61分、3.51分、3.43分和3.35分；即随学历层次的提升，上海KIBS知识员工对自己专业特长发挥度的评价降低。这从侧面折射出学历越高的KIBS知识员工为什么在本单位工作时间越短、流动意愿越强的一个原因。

5.高职称KIBS知识员工专业特长发挥度自我评价较高

从职称上看，无职称、初级、中级、副高级和正高级职称KIBS知识员工对专业特长发挥度的自我评价依次为3.37分、3.42分、3.54分、3.67分和3.85分；即随职称水平的提高，上海KIBS知识员工对自己专业特长发挥度的评价越高。

（四）工作胜任度、知识技能满足度、专业特长发挥度之间的关系

如表5-1所示，上海KIBS知识员工的工作胜任度与其知识技能满足度中度正相关，二者的相关系数接近0.7，接近于高度相关；与其专业特长发挥度低度正相关，二者的相关系数接近0.3，接近于中度相关。上海KIBS知识员工的知识技能满足度与其专业特长发挥度低度正相关，二者的相关系数接近0.3，接近于中度相关。即对于上海KIBS知识员工而言，其知识技能对其工作的满足度越高，其对工作的胜任度越高，但不一定其在工作中发挥专业特长的程度越高，因为有可能是个人素质远高于工作要求而导致特长得不到充分发挥。而后者是决定工作满意度的关键因素，因此，在挑选和培养KIBS知识员工时，既要关注其知识技能满足度，也要关注其专业特长发挥度。

表5－1　上海KIBS知识员工工作胜任度、知识技能满足度与专业特长发挥度相关性检验

＊＊Correlation is significant at the 0.01level（2－tailed）.