组织学习的本质

2.4.1　组织学习的本质

专家学者由于自身的专业视角不同，因而对组织学习本质的认识有不同的表述。其中较为有代表性的是以下观点。David（2004）把组织学习看作是一种活动，并认为该项活动包括系统地解决问题、试误、从自己的过去与经验中学习、向他人学习以及促进组织内的知识扩散等5项内容。Barnat把组织学习看作一个系统的早期倡导者（王伟，2007）。Hayek（1945）把组织学习看做是经济组织面对变化的环境，协调使用各种由特定行为主体拥有的环境知识的能力。一些知识创新学的学者认为组织学习是企业对竞争优势的保持和对企业创新能力的促进（Nonaka，1995；Cohen et al.，1990）。他们把组织学习看做是企业促进知识创新或知识获得并使之传播于全组织，体现在产品、服务和体系中的能力。事实上学者们都是从不同侧面、不同层次、或多或少、或深或浅地阐述了组织学习多方面的本质属性。总的来看，组织学习有3个方面重要的内涵：

（1）组织学习是围绕信息和知识的获取而展开的。从Argyris和Schon（1978）、Nonaka（1995）、David（2004）等的观点来看，几乎每个定义都不同程度地强调了知识和信息在组织学习中的重要性。

（2）组织学习的真正行为者是组织中的个体成员，组织有学习能力是因为其内部的成员有学习能力。组织学习不是指个人孤立的学习，也不是组织中个人学习的简单累加，它还受到组织中各种规则、制度和惯例的影响。组织学习必须经过个体、团体和组织层面（Crossan et al.，1995），个体在这个过程中通过互动积累知识、共享知识。

（3）组织学习是以提升组织能力、形成核心竞争力为目标的。组织学习的结果表现为组织所属知识基的拓展和能力的提升，因此组织学习的目标就是要形成组织的核心竞争力，改进组织的行为绩效，以适应不断变化的外部世界。