【摘要】：第2章 组织行为的本质对组织行为考察的范围非常广泛。多种多样相互关联的因素影响着作为组织成员的人们的行为和绩效。管理者需要了解影响工作组织的行为以及人与组织的关系的本质的主要因素。
第2章 组织行为的本质
对组织行为考察的范围非常广泛。多种多样相互关联的因素影响着作为组织成员的人们的行为和绩效。认识到管理的作用是非常重要的，它是一种整体性活动，是组织有效性的关键所在。人与组织是相互依赖的。管理者需要了解影响工作组织的行为以及人与组织的关系的本质的主要因素。
学习目标
学完本章，你应该能够做到:
▶解释组织行为的含义和本质，介绍管理的行为方法；
▶详细阐述影响工作组织的行为的主要关联因素，说明行为科学的本质；
▶概述关于组织的相对立的观点以及工作的不同倾向；
▶认识管理的重要性是一种整体性活动；
▶评价新的心理契约的本质与重要性；
▶评论对于跨文化方法的需求以及文化对于组织行为研究的重要性；
▶总结工作组织中人们的行为的复杂本质。
图片:Mark Renders/Getty Images
组织是极为复杂的系统。当观察一个组织时，它看起来是由各种不同的分析层次上的人的行为组成的。性格、小团体、跨团体、规范、价值观、态度似乎都存在于一个极为复杂的多维模型之中。有时，这种复杂体几乎无法被理解。
——格瑞斯·艾格瑞斯
源自:Integrating the Individual and the Organization，John Wiley＆ Sons（1964）.
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