企业生命的基因是文化

二、企业生命的基因是文化

正像其他生命体有其自身的基因一样，企业作为一个生命体也有自身的基因，这个基因就是企业文化。不同的企业具有不同的基因。而基因的不同，从一定意义上决定着企业的规模、效率、市场表现，决定着企业的生存状态，决定着企业的生命周期。企业能否做大，能否保持持续发展，始终繁荣兴旺，最终是由基因决定的。成功的企业尽管有不同的经验，但在文化基因上一定能找到共同点；反之，失败的企业其失败的原因虽各有不同，但把千千万万个失败的案例放在一起研究，一定能找到基因缺陷的规律。

比如，美国LAND公司曾经做过一个调查：每倒闭1000家企业，可能有850家企业是决策失误造成的；而在这850家企业中又有600家是多元化所致。说明这些倒闭企业经营理念出了问题，实际上就是经营文化基因有共同缺陷。阿里·德赫斯有一本非常重要的书——《长寿公司》，^[1]说跨国公司的平均寿命只有40年到50年，而40％的新公司寿命只有10年。进入世界500强的公司经济实力强大，富可敌国，但是不是长寿企业？不一定。因为书中谈到，十年前的500强，到今天已经有1/3销声匿迹了。为什么呢？它只是大，文化基因不一定是最好的。比如，美国连续出现的大公司舞弊事件，证明是基因出了问题。美国安然公司数年造假6亿美元，丑闻暴露，几乎一夜之间股价从90美元跌至26美分。诚信文化出了问题，一个企业帝国崩溃了。

美国《金融》杂志和英国Interbrand公司每年分别评选出的世界50个驰名商标。为什么往往比较稳定，原因在于这些驰名商标有很多好的共同基因，非常重视文化的积累，底蕴深厚，它们的无形资产价值一般超过有形资产价值。六必居有477年历史，同仁堂有338年历史，全聚德有143年历史，杜邦有205年历史，宝洁有170年历史，西门子和卡迪亚有160年历史，雀巢有140年历史，可口可乐有121年历史，登喜路有114年历史，夏奈尔有106年历史……这些成功的中外企业之所以百年不衰，其背后是有优秀基因的。

《长寿公司》一书总结出成功企业的四条原则：一是对环境非常敏感，与时俱进，关注变化，适应市场，适应外界的需求。二是员工对企业有较强的认同感，即文化上的同一性。三是公司的宽容性很强。四是财政比较保守，有审慎的财政政策，敢冒风险，但比较谨慎。这可能就是长寿公司的一部分共同基因。

依据对千差万别的企业的大体分类，也可以对企业文化基因进行分类。不同类的企业，其基因有共同之处，因此可以划分出不同的企业文化基因组。如按所有权归属不同，可划分为国有企业文化基因组、民营企业文化基因组和股份制企业文化基因组等。不同的基因组是有很大差异的，因为不同类型的企业诞生的时代、所处的环境、管理体制、人员素质等方面都不同，因此它们的基因组合是不同的。比如，国有企业的基因组有很多优势，长期形成的全局意识、民族意识、法制意识、社会责任感、爱国精神、艰苦奋斗精神、创业精神、奉献精神、永争一流的精神等；但也有基因缺陷，比如说等级思想、依赖思想、求稳意识、平均主义、保守思想、信用缺失等。民营企业和股份制企业有他们的基因优势，比如强烈的市场意识、盈利意识、竞争精神和创新精神等；但也不能忽视他们的文化短视症，如过分追求利润最大化等；尤其是民营企业还有小富即安的意识、家族主义或泛家族主义的小家文化等。若按产业，可划分为传统产业文化基因组和新型产业文化基因组等，如以IT行业为主的中关村文化所具有的文化基因与传统的煤矿、钢铁、石油企业可能具有很大的差异。若按地域，可划分海派文化、京派文化、晋商文化、徽商文化等，不同的地域文化基因就有很大不同。除此以外，还可以按历史、规模等划分出不同的企业文化基因组。理论工作者的任务，就是要找出不同基因组的优势和劣势（或基因缺陷），然后研究进行新的基因组合和基因再造，这个任务是很艰巨的。

企业文化基因具有可塑性。企业文化基因与纯粹遗传学意义上的基因有所不同，它具有较强的可塑性，因为决定这些基因的企业自身因素和各种环境因素是可变的，因此企业文化基因也可变可塑。不过，既然是基因，就不太容易改变，不像修理一部机器、革新一个生产流程和改革一个组织构架那样容易。因此，企业文化建设工程是一项基因再造工程，具有明显的长期性、艰巨性和复杂性。