激励的方式要灵活多变

激励的方式要灵活多变

管理心理学认为，激励是一门领导艺术。作为企业的管理者应该充分运用激励艺术，使激励的方式灵活多变，从而最大限度地发挥员工的积极性，激发员工的能量。

在企业日常的工作中，管理者应该根据不同的场合、情况，灵活运用不同的激励方式。只有选择了最合适的激励方式，才能使激励的效果达到最大化。

1．日常交往中，沟通式激励

如果管理者在和员工的日常交往中摆出一副“唯我独尊”的架势，他是不会受到员工欢迎的。在日常交往中，管理者要用平等的态度对待员工，与其做到情感方面的沟通、信息方面的沟通、信任方面的沟通。只有双方处在一个平等的基础上，才能保证情感融洽、信息畅通，管理者才能听得到真话，了解到实情，才能激发员工全身心地投入工作。

2．布置工作时，发问式激励

有些企业管理者在布置工作时，只会发号施令、颐指气使，这样往往会扼杀员工的积极性，是难以激发员工工作热情的。现代管理研究表明，以发问式布置工作，可以使管理者与员工之间的距离拉近，充分利用人的自尊心、荣誉感，使其潜在的能力得到最大的发挥。例如，管理者在向下属布置工作时，可以说：“你认为这样做合适吗？”“对这个安排，你有什么意见吗？”“你有什么建议吗？”这样能激发员工的工作热情。

3．委派任务时，授权式激励

虽然君主专制已经退出历史的舞台，但是在一些企业中，仍然存在这样的现象。有些管理者不懂得向员工授权，处处独断专权，这样不利于企业的发展。分配给下属任务，就意味着下属要承担一定的责任，这时管理者就应授予相应的权力，允许他正确行使权力，不加干预。如果管理者放手不放心，委任不授权，则下属在完成任务的过程中，可能会事无巨细样样请示，贻误战机；也可能因责权不统一而产生逆反心理，消极怠工。

4．决策过程中，参与式激励

管理者在决策过程中，要养成民主作风，争取更多的人出主意、想办法，这是激发员工的责任心、荣誉感和团结合作意识的最有效的方法之一。在任何一个组织中，管理者和员工群体相比，其智慧总是微乎其微的。只有让多数员工明白组织的目标，并为他们创造献计献策的机会，才会诱发出许许多多不寻常的创见和有价值的建议，从而使决策更为科学，使目标更切合实际。行为科学表明，参与管理、参与决策是人类自我实现的一种需要，也是精神方面的一种高层次需求。企业管理者应该尽量满足员工的这种精神需求。

5．评价功过时，期望式激励

管理者在评价员工的功过得失时，要积极给予他们期望，通过这种方式进行激励。例如，当员工取得成绩时，管理者不仅要给予恰如其分的评价，还可以说：“希望你继续努力，下次表现得更出色！”当员工出现过失时，管理者除了要及时指正之外，还要热心帮助员工改正错误，并且给予期许：“相信你一定能改正这个错误的，并且会在以后的工作中吸取教训，做出更好的成绩。”当员工听到上级对自己的期许时，必然会干劲十足。

6．满足需求时，层次式激励

人的需求是有层次的，当一种需求得到满足后，便不再是激励的因素，此时就会有另一种更高层次的需求出现，成为一种新的激励起点。作为管理者，要因势利导，循序渐进，根据实际情况，在不违背原则的基础上，尽力满足员工的需求。

7．发生矛盾时，宽容式激励

管理者和员工之间发生矛盾是在所难免的，下级触犯上级的情况也时有发生。这时，管理者要做到不生气、不计较、不报复，要对下属宽宏大量，主动找对方沟通。如果下属在原则问题上有违纪行为，企业管理者就要指出其错误或缺点，找到问题症结，帮助其提高认识，并使其心服口服。

8．令行禁止时，影响式激励

俗话说，“打铁先要本身硬”。影响式激励在于管理者自身的模范作用。凡是管理者要求下属做到的，自己必须首先做到；凡是要求下属遵守的，自己必须首先遵守。史瓦兹·柯夫将军说：“下令要部下上战场算不得英雄，身先士卒上战场才是英雄好汉。”管理者的榜样作用具有强大的感染力和影响力，是一种无声的命令，对部下的行动是一种极大的激励。

在初唐统一战争的历次战役中，李世民冲锋在前、身先士卒的事例是不胜枚举的。在同王世充的对阵中，他令秦叔宝、程知节、尉迟敬德、翟长孙分别统率骑兵轮番向敌阵发起冲击，而他本人则轮番参加每一次冲击并总是身先士卒打头阵。

有一次，李世民与窦建德交兵，他只带尉迟敬德一员大将和几个士兵去抗敌。窦建德五六千骑兵追杀过来，李世民毫无惧色地冲在最前面，他亲手射死一员敌将和几个士兵。李世民的身先士卒大大激励了全军将士的杀敌士气，个个奋死争先，最后吓得敌方几千骑兵不敢再追。

管理者只有灵活运用多种激励方式，才能更好地掌握管理这门艺术。

学习要点：

管理者应该充分运用激励艺术，使激励的方式灵活多变。

激励方式有哪些：沟通式激励；发问式激励；授权式激励；参与式激励；期望式激励；层次式激励；宽容式激励；影响式激励。