信息管理的视角的分析介绍

1.3.3　信息管理的视角

信息管理是一个非常综合性的领域，其理论方法涉及计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、伦理学等众多的学科。围绕信息管理的理论与实践已经形成了许多独立的学科领域，如信息组织、信息检索、信息系统、信息用户、信息经济、信息市场、信息法学等，它们从不同的侧面研究和解决社会信息流的控制问题，形成了各具特色、相互补充的多重视角。

从技术视角，信息管理主要研究用手工方式和计算机方式(当前主要是计算机网络方式)对信息进行收集、加工、处理，使之有序化存储、便于快速检索并传递给特定的利用者。这一直是信息管理研究的重点和目标。无论是手工方式还是计算机自动化方式，人们都创造了许多卓有成效的方法，如分类、主题、代码、数据库、元数据、搜索引擎和各类信息系统、网络等，为信息管理提供了强有力的支持工具。直到今天，这一领域仍然是信息管理的重点，人们对其兴趣有增无减。但人们发现，仅仅从技术角度展开研究，不能有效地克服人类面临的信息危机，实现信息管理的预定目标。因为人类社会信息流除了受到内在的和技术因素的干扰外，还受到许多外在的和非技术因素的干扰，只能借助非技术手段和方法才能解决。于是人们采用经济的、行政的、法律的、人文的手段和方法研究社会信息流的控制问题。

从经济视角，主要研究以信息的生产、流通和利用为基础的信息市场，包括信息产业、信息经济的形成、发展、特征和运行模式，信息资源的优化配置，信息技术的评价选择以及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济学是该视角下信息管理与经济学相互交叉的研究领域。

从行政和法律视角，立足于政府职能，运用行政手段(政策、计划、规划)和法律手段，对信息活动进行调节和控制，着眼于协调和解决社会信息化过程中出现的新矛盾、新冲突、新的利害关系，促进社会更充分地利用信息，更好地发挥信息的社会功能，为实现某种发展目标服务。信息政策与信息法律是该视角下的典型研究领域。

从人文角度，立足于研究信息流控制中的道德、伦理、文化因素的影响和建设。尤其是在网络环境下，人们的信息行为仅仅依靠行政和法律手段是难以有效约束的，必须通过人文精神的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。在此视角下，信息伦理、网络伦理的研究正日益受到人们关注。

随着人们对信息技术、信息管理的迅猛发展及其与人类社会相关性的认识不断深入，一个动态的跨学科的研究正逐渐兴起——社会信息学(Social Informatics)。社会信息学是从信息技术与组织机构和文化背景相互影响的角度对其设计、使用和共用进行的跨学科研究，是一个以计算机化的社会方面为研究对象的新领域，包括信息技术在社会和组织变化中的作用以及社会的组织和实践对信息技术发展的影响。在信息技术取得惊人发展和日益显示出巨大应用潜力的同时，人们力求通过研究与信息技术发展和应用有关的各种社会问题，来进一步探讨如何确保这些技术未来的发展与人类社会的需要有更密切的联系^[17]。

本书作为信息管理的基础性、概论性教材，不可能面面俱到地介绍上述各个领域，而是根据人类社会信息过程的特点，从信息的产生、分布、获取(收集)、加工(组织)、检索、传递、利用这一主线展开，从微观、宏观两个层面分析影响社会信息流控制的技术、经济、行政、法规及人文等方面的问题，形成具有严谨的内在逻辑结构的内容体系。作为概论，我们对问题的讨论和对所选择内容的讲授带有概述性和抽象性，更专深或具体的内容留待后续课程讲授。