【摘要】：护患关系是指护士与患者及其家属在特定的护理与被护理情境中形成的社会关系。随着护理功能和护理实践范围的扩展,护患关系中的活动主体有了更丰富的内容。此期护患关系的主要任务是护士与患者之间建立信任关系。护患之间的信任是建立良好护患关系的决定性因素之一,是以后要进行护理活动的基础。
护患关系是指护士与患者及其家属在特定的护理与被护理情境中形成的社会关系。是护理人际关系中最核心、最本质的部分。随着护理功能和护理实践范围的扩展,护患关系中的活动主体有了更丰富的内容。护理人员包括护理部主任、护士长、护士或护理员,而患者一方除了患者以外,还包括患者家属、监护人、患者所在单位,以及与患者有密切关系的人员和组织。
佩普劳将护患关系的发展过程分为四个时期:
1.熟悉期 是患者和护士互相认识、逐渐熟悉的阶段。此期护患关系的主要任务是护士与患者之间建立信任关系。护患之间的信任是建立良好护患关系的决定性因素之一,是以后要进行护理活动的基础。
2.确定期 护患双方在熟悉的基础上开始合作,护士开始对患者进行专业性照护和帮助。其主要任务是采取具体措施为患者解决健康问题。护士在提供护理时,应注意调动患者的主动性,鼓励其参与治疗护理活动,从而提高患者的自理能力及健康保健知识水平。
3.开拓期 患者从护理过程中逐渐获益,健康逐渐恢复,与护士更加熟悉和互信。此期患者易出现依赖与独立的冲突,护士应帮助患者渐渐摆脱依赖,恢复自理能力。
4.解决期 护患密切协作,达到预期目标,患者需要得到满足,身体基本康复,情绪良好;护士帮助患者恢复生理上和心理上的自立能力。
佩普劳人际关系模式认为,护士在和患者的互动过程中起主导作用,应对患者承担起教育者、帮助者、领导者、咨询者、代理人等多种角色,以达到维护和促进患者健康的目的。
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