问题解决与创造性的培养

一、问题解决的基本过程

（一）发现问题

发现问题是解决问题的首要环节，是问题解决中最困难且最富挑战性的一个环节。要发现问题，需要个体具有一定的创造性和坚持性，还要在较长时间内容忍问题的模糊性。

（二）理解问题

理解问题就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征，主要是确定问题究竟是什么，并尽可能地达到对整个问题的准确理解。

（三）提出假设

提出假设就是提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的步骤。常用的方式主要有两种：算法式和启发式。算法式即把解决问题的所有可能的方案都列举出来，逐一尝试。这种方式虽然可以保证解决问题，但效率不高。启发式即依据经验或直觉选择解法。它可以迅速地解决问题，但不排除失败的可能性。

能否有效地提出假设，受到个体思维的灵活性与已有的知识经验的影响。思维越灵活，越能从多角度分析问题，就能提出越多的合理假设；与问题解决相关的知识经验越丰富，就越有利于扩大假设的数量并提高其质量。

（四）检验假设

检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法有两种：一是直接检验，即通过实践和问题解决的结果来检验；二是间接检验，即通过推论来淘汰错误的假设，保留并选择合理的、最佳的假设。

考题链接

1.小亮在解决物理习题时，能够把各种解法逐一并列出并加以尝试，最终找到一个最佳解法。小亮的这种解题方法属于 （ ）

（2016年上半年国考·中学）

A.启发式 B.推理式 C.算法式 D.归纳式

【育萃专家解析】C。算法式是把解决问题的一切做法步骤都列出来，逐一尝试，解决问题。

2.下列哪个过程属于问题解决？ （ ）

A.吃饭穿衣 B.漫无目的地幻想 C.猜谜语 D.回忆电话号码

【育萃专家解析】C。问题解决是一个发现问题、分析问题，最后导向问题目标与结果的过程。一般包括提出问题、明确问题、提出假设、检验假设四个基本步骤。具有目的性、认知性、系列性的特点。A、B项不具有认知性，D项不具有系列性。

3.初三学生小岩晚上在家复习功课，忽然灯灭了，他根据物理课上所学的知识，推测可能是保险丝断了，然后检查了闸盒里的保险丝。这是问题解决过程的哪个阶段？ （ ）

（2014年下半年国考·中学）

A.发现问题 B.理解问题 C.提出假设阶段 D.检验假设阶段

【育萃专家解析】D。

二、影响问题解决的因素

（一）问题的特征

个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。教师课堂中的各种形式的提问、各种类型的课堂和课后练习、习题或作业等都是学校情境中常见的问题形式。不同的呈现问题的方式、问题中已知条件的呈现次序都会影响对问题的理解和最终解决。

（二）已有的知识经验

已有经验的质与量都影响着问题解决，与解决问题有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。研究发现，优等生头脑中储存的知识经验显著地多于差生。可以说，拥有某一领域的丰富的知识经验是有效地解决问题的基础。

（三）定势与功能固着

定势是心理操作活动的积累而形成的问题解决的准备状态，是人们在过去经验影响下，产生解决问题的倾向性。定势的作用存在两面性：促进和阻碍。一方面，使人们能够对一些常规性的问题做出较快的解答，从而提高问题解决的效率；另一方面，囿于狭小范围内的这种固定性和恒常性，往往又会使人们的思路陷于僵局，难以寻找到一种新的方式去考虑问题，不利于创造性地解决问题。

功能固着是指当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。当在某种情形下需要利用某一物体的潜在功能来解决问题时，功能固着可能起到阻碍的作用。功能固着也是一种定势。

此外，影响问题解决的因素还有原型启发、情绪与动机、个体的智力水平、个体的认知结构、个性特征等因素。

考题链接

1.老师问：“一张桌子四个角，锯掉一个角，还有几个角？”张东不假思索地回答：“三个角。”老师又问：“还有其他答案吗？”张东想了想，没有回答出来。这说明张东在解决问题时受到哪种因素的影响？ （ ）

（2013年上半年国考·中学）

A.功能固着 B.原型启发 C.心理定势 D.垂直迁移

【育萃专家解析】C。功能固着也属于一种定势。

2.在思维训练课中，老师让大家列举纽扣的用处，小丽只想到扣衣服，却想不到其他用途。这种现象说明 （ ）

（2016年下半年国考·中学）

A.功能迁移 B.功能固着 C.功能转换 D.功能变通

【育萃专家解析】B。

3.（辨析）有人认为：“影响问题的因素主要是个体自身主观经验的作用。”请你对这一观点作出判断和分析。

要求：观点明确，条理清晰，不超过400字。

（2016年某省D类）

【育萃专家解析】这种说法是错误的。问题解决是指将已有的知识、经验、技能运用到新情境中，以达到目标状态的一种认知加工过程。影响问题解决的因素有：

（1）问题的特征。问题的特征包括问题的呈现模式、问题的直观化和具体化等因素。个体解决有关问题时，常常受到问题的类型、呈现的方式等因素的影响。不同的呈现问题的方式、问题中已知条件的呈现次序都会影响对问题的理解和最终解决。

（2）已有的知识经验。已有经验的质与量都影响着问题解决，与解决问题有关的经验越多，解决该问题的可能性也就越大。

（3）定势与功能固着。定势是心理操作活动的积累而形成的问题解决的准备状态，是人们在过去经验影响下，产生解决问题的倾向性。功能固着是指当一个人熟悉了某种物体的常用或典型的功能时，就很难看出该物体所具有的其他潜在的功能。

此外，影响问题解决的因素还有原型启发、情绪与动机、个体的智力水平、个体的认知结构、个性特征等因素。其中，问题的特征属于客观因素；已有的知识经验、定势与功能固着、原型启发、情绪与动机、个体的智力水平、个体的认知结构、个性特征等属于主观因素。

4.材料：

研究者设计了一个 “两绳问题”的实验，在一个房间的天花板上悬挂两根相距较远的绳子。被试者无法同时抓住，这个房间里有一把椅子、一盒火柴、一把螺丝刀和一把钳子。要求被试者把两根绳子系住 （如图所示），问题解决的方法是：把钳子作为重物系在一根绳子上，从而把两根绳子系起来。结果发现只有39％的被试者能在10分钟内解决这个问题，大多数被试者认为钳子只有剪短铁丝的功能，没有意识到还可以当作重物使用的问题。

问题：

（1）上述实验主要说明哪种因素影响问题的解决？（6分）该实验结果对教学工作有何启示？（6分）

（2）请指出问题解决还受到哪些因素的影响。（6分）

（2015年上半年国考·中学）

【育萃专家解析】（1）说明功能固着对问题解决的影响。启发：鼓励学生的创造性思维，训练学生思维的变通性。进行思维训练的方式有：发散思维训练、推测与假设训练、自我设计训练、头脑风暴训练等。

（2）其他影响因素：①问题的特征；②已有的知识经验；③定式与功能固着；④原型启发；⑤情绪与动机；⑥个体的智力水平；⑦个体的认知结构；⑧个性特征。

个体的智力水平是影响问题解决的极其重要的因素。智力中的推理能力、理解力、记忆力、信息加工能力和分析能力等成分都影响着问题解决。

三、创造性思维

（一）创造性思维的概念

创造性思维也叫求异思维，是一种具有开创意义的思维活动，即开拓人类认识新领域、开创人类认识新成果的思维活动。创造性思维是以感知、记忆、思考、联想、理解等能力为基础，以综合性、探索性和求新性为特征的高级心理活动，是沿不同的方向去探求多种答案的思维形式。

（二）创造性思维的基本特征

发散思维是创造性思维的核心。其主要特征有流畅性、变通性和独创性。

1.流畅性

流畅性是个人面对问题情境时，在规定的时间内产生不同观念的数量的多少。该特征代表心智灵活、思路通达、没有阻滞、反应敏捷，能在较短的时间表达出较多的信息。对同一问题，想到的可能答案越多，表示思维的流畅性越高；反之，表示思维的流畅性越低。

2.变通性

变通性，即灵活性，指个人面对问题情境时，不墨守成规，不钻牛角尖，能随机应变、触类旁通。对同一问题能在不同方向上提出不同类型信息的思维特征。想出不同类型答案越多，变通性越高。

3.独创性

独创性是指个人面对问题情境时，能独具慧眼，想出不同寻常的、超越自己也超越同辈的方法，具有新奇性。对同一问题，提意见越新奇独特者，其独创性越高。独创性是在流畅性和灵活性的基础上形成的最高层次的发散思维能力。

（三）创造性思维与智力

创造性与智力是两个既有联系又有区别的概念。有关创造力的研究表明，创造性与智力的关系并非简单的线性关系，二者既有独立性，又在某种条件下具有相关性。其基本关系表现为：①低智商不可能具有高创造性；②高智商可能有高创造性，也可能有低创造性；③低创造性者的智商水平可能高，也可能低；④高创造性者必须有高于一般水平的智商。

上述关系表明，高智商虽非高创造性的充分条件，但却是高创造性的必要条件。更重要的是，这种非线性关系还表明，创造性是一些智力测验所不能测出的智慧品质。正是由于这些品质的参与，才能实现单纯智力所无法完成的创造。

知识拓展

原 型

原型 （archetypes）类似于一张需要后天经验来显影的照片底片，深深地埋藏在心灵之中，是集体无意识的主要内容。原型不是人生经历过的事情在大脑中留下的记忆表象，它没有一个清晰画面，当它们不能在意识中表现时，就会在梦、幻想和神经症中以象征的形式表现出来。

高创造性者是一般个性特征

1.喜欢幻想。

2.能够容忍模糊与错误。

3.具有幽默感。

4.有抱负和强烈的动机。

5.具有独立性。

6.具有强烈的好奇心。

四、如何培养学生的创造性

创造性是指个体产生新奇独特的、有社会价值的产品的能力。培养学生的创造性需要做到：

（一）创造环境

创造环境即创设有利于创造性产生的适宜环境。包括：创设宽松的心理环境；给学生留有充分选择的余地；改革考试制度与考试内容等。

（二）开设课程

开设课程即开设培养创造性的课程。创造性思维训练是培养学生创造性用得最多的方法，也是一项最重要的内容。主要包括思维的流畅性、变通性、独特性和辨证性训练等。

（三）教授有利于创造性产生的内容

（四）启发思维，保护个性

启发思维，保护个性，即启发学生思维，注重创造性个性的塑造。如：重视非逻辑思维能力；解除个体对答错问题的恐惧心理；给学生提供具有创造性的榜样；鼓励独立性和创新精神；保护学生的好奇心等。

考题链接

1.（辨析）聚合思维是创造性思维的核心。（20分）

要求：对上述观点作出判断和分析，条理清楚，350字左右。

【育萃专家解析】该说法是错误的。发散思维是创造性思维的核心。

创造性思维是重新组织已有的知识经验，提出新的方案或程序，并创造出新的思维成果的思维活动。创造性思维是指以新颖、独特的方式来解决问题的思维方式。例如，新的大型工具软件的开发，新的科学理论的提出都需要创造性思维。创造性思维是人类思维的高级形式，一般经历准备、酝酿、明朗、验证四个阶段。它既是发散思维与聚合思维的结合，也是直觉思维与分析思维的结合。其中，聚合思维，也叫求同思维，是指人们解决问题时，思路集中到一个方向，从而形成唯一的、确定的答案。发散思维，也叫求异思维，是指人们解决问题时，思路朝各种可能的方向扩散，从而求得多种答案。在遇到非常规问题时，人们经常会用到发散思维。因此，发散思维是创造性思维的核心。

2.材料：

在一次关于 “如何培养学生的创造力”的研讨会上，老师们纷纷发言。张老师说：“在我的课堂上，气氛比较沉闷，学生很少发言，即使发言也只是按照书本的答案回答。”李老师说：“我们老师非常赞成培养学生的创造力，可不知道如何去做。”王老师说：“在学校里，考试是个指挥棒，如果培养了学生的创造力，答题时答案五花八门，学生怎能通过考试？”

问题：如果要你帮助三位老师解决这些困惑，你会给出什么意见？

（2016年云南省D类）

【育萃专家解析】（1）张老师：要创造积极、活泼、宽松的课堂氛围，使学生产生积极的情感体验，激发学生强烈的学习动机和创造欲望。鼓励学生不迷信书本和教师，大胆质疑，敢于发言。

（2）李老师：应掌握开发创造力的具体方法。如智力激励法 （头脑风暴法或头脑轰炸法）、信息交合法、联想法、统摄法 （任举其中两种即可）。

（3）王老师：改革评价机制，评价方式多元化。具体做法：评价目的的激励化、评价内容的全面性和系统性、评价标准的统一性和个别性。