做好教学管理工作，促进学生学习性投入

做好教学管理工作，促进学生学习性投入——基于美国NSSE测评核心指标的思考

李爱群

（上海工商外国语职业学院公共英语教学部，201300）

抓好教学质量是教学管理的核心环节。目前，教学质量的测评工具及相关性研究越来越多。在国际上，学习性投入被认为是测量大学教育质量方面有较高说服力的“过程性”指标。其中，最有影响力的一个学情测评工具就是“全美大学生学习投入调查”（National Survey of Student Engagement，简称NSSE）。NSSE关注在校大学生学习的动态过程——学习投入情况，以及教师和学生围绕“学”产生的互动，它的评价指标和学生的个体学习收获相关，其真实、有效地对高校教育质量进行评估。

NSSE经过理论的分析和经验的总结，提炼出了评估有效教育实践的五项指标。分别是：

（1）学业挑战度（Level of Academic Challenge）。主要测量学生学习投入的时间、阅读量、写作量、所修课程是否强调学生的分析、综合、判断力；学生经过努力学习所能达到的满足任课教师要求的程度；所在学校是否强调学生在学业方面投入大量时间。

（2）主动合作学习频度（Active and Collaborative Learning）。主要测量学生在课堂上的提问、参与讨论、做口头报告、和同学讨论或实验合作；课下和同学一起讨论作业、在课业上帮助或辅导同学；在课余和他人讨论学习中的观点和问题等频度。

（3）“生师互动”频度（Student-Faculty Interaction，SFI）。通过生师互动，学生可以直接学习专家是怎样进行思考和解决问题的，教师也因此成为学生继续学习的终身学习顾问和导师。“生师互动”主要检测：学生和教师是否讨论学习分数；是否通过电话和邮件或网络进行交流；学习表现是否能得到任课老师的及时反馈；有无和老师讨论职业生涯计划、人生观、理想等问题；是否和老师一起参加课程以外的工作、课题、项目等。

（4）教育经历的丰富度（Enriching Education Experiences，EEE）。多样化的教育经历将教会学生很多有价值的事情。教育经历的丰富度主要检测：学生实习、社区服务、社会实践、田野考察、志愿者、课程以外的选修、辅修、海外实习、参加各类学术、专业或设计比赛；与自己背景不同的学生交流、与宗教观、人生观、政治观不同的学生交流，使用电子媒介讨论或完成作业、学校鼓励不同背景的学生相互接触以及组织或参与某个学习团体的活动等。

（5）校园环境的支持度（Supportive Campus Environment，SCE）。主要项测量学生是否处于支持型的校园环境之中。那些争取成功，在不同的群体之间都具有良好工作关系和社会关系的学生将表现得更好，对学校也会更加满意。为此，学校应该为学生提供有利于这方面发展的环境、支持与帮助。校园环境的支持度主要检测：学校为了学生学业成功提供的支持与帮助；为学生就业指导提供的支持与帮助；帮助学生应对人际关系和感情问题；帮助学生应对经济问题以便完成学业；组织各类集体活动使学生更好地融入大学生活；应对生生关系、师生关系等。

笔者所工作的上海工商外国语职业学院是一所民办院校，结合上述五大类指标，对我院的学情现状进行了简单的分析。

（1）学业挑战度。笔者2004年起在学院工作，所在的公共英语教学部承担全院非英语专业近2 000名学生的《大学英语》和《英语视听说》两门课程。2008年以来，部门确实在两门课上做了一系列的有效改革。但在与30名专职教师座谈中，教师均感叹对学生而言，两门课程的学业挑战度实在是太低了。教师罕有人布置阅读作业，更谈不上定量；写作作业往往改得教师内心发怵，会控制布置的数量。大部分教师确实能够在课堂、课下与学生交流，强调英语学习的重要性，鼓励同学在英语学习上多投入精力，但学生的实际执行力往往令人失望。究其原因，学生基础薄弱，英语学习动力不足，教师的作业布置往往降低难度，对学业成绩优异的学生而言，学业的挑战度更无从谈起。

（2）主动合作学习频度。公共英语教学部在教学改革中将《大学英语》课的80分钟时间段做了简单的划分，分为激发兴趣环节（新闻赏析、小视频、小游戏）、口语实践环节（学生单人或双人口头报告、即兴组句）、课文环节（讲解、操练、语言实践）和布置作业环节（书面、视频、音频、口头）。在这些环节中，强调学生的主体地位，要求学生参与课堂互动，并且计入学生学期课程成绩的10%。学生可以做到被动参与，但主动者越来越少。在笔者与学生的座谈中，有学生曾经指出：“老师，你不了解我们‘90后’。主动发言那套是你们那个时代的。”或者提出：“老师你上课别叫我”，更曾经发生过主动举手提问的3名学生受到全班同学的排斥的情况，两个月后无论笔者怎样鼓励，再也不肯举手发言。交流中，有教师讲到她在班上提出，提问的同学给予加分的奖励，结果无人提问，学生还戏称这样才公平，大家都不用加分。而至于课下和同学一起讨论作业或在课余和他人讨论学习中的观点和问题，每班大概有1—2名学生会主动来找教师答疑，现有的网络沟通平台QQ群仅用来彼此聊天或互相提醒明天上交某门课的作业，除此之外，与学习有关的字眼很少出现。

（3）“生师互动”频度。座谈中，笔者发现系部30名专职教师中，青年教师均加入学生所在班级的QQ群或成立飞信群与学生沟通，上传课件或者极佳的学习辅助资料；任课教师的手机号码由学校统一印给所在班级的辅导员，但并不直接给学生，30名教师中，仅13人对所在学生公布了自己的手机，但均在第一次师生见面便公布办公室号码及office hour；有的青年教师会根据随堂测评和提问的结果，对优秀或者有明显进步的学生予以小奖励；系部规定所教授的每单元必须有两次书面作业，且需填写作业记录单，包含作业布置时间、内容、批改及讲解情况。系部期中、期末教学检查时，发现90%的教师可以做到次次均全部批改，而不是只改1/3等。很多年轻教师不仅写了中肯的评语和鼓励性的话语，还购买了小印章，色彩文字鲜明，学生会彼此对照。教学中，笔者发现学生其实非常在乎教师给予的反馈。笔者班上的几名学生把每次我的作业评语都用彩笔圈出来，并在下面认真订正自己的错误；性格外向或是脾气温和的教师往往也是学生倾诉的对象，系部30名教师均有与学生沟通、探讨未来职业规划的经历。

（4）教育经历的丰富度。民办院校囿于资金问题，学生鲜有海外交流和学习的机会。但学院组织了很多与其它兄弟院校的交流活动，给学生提供了一定的平台。以公共英语教学部而言，每年度均组织至少三次全院公共英语技能大赛，并选拔优秀学生参加上海市及全国的大赛，以提高学生的语言实践能力以及与他人协作、沟通的能力；组织与兄弟院校留学生的交流活动，提高学生跨文化意识；系部创建的大嘴巴英语俱乐部是学院品牌俱乐部，每学期的主题活动都至少吸引400名学生参加。在与某兄弟院校合作的项目中，对大二的300名学生发放了问卷调查。调查结果显示，这些学生除学院课程外，还有近1/3的学生参加了自考课程辅导班，在攻读本科的课程。而至于通过电子媒介完成作业，则是学生的基本要求之一。例如，大学英语课上的口头报告，要求学生同时要制作ppt进行辅助展示。有的学生甚至自己设计了背景音乐、动画等。

（5）校园环境的支持度。学院层面为学生提供了一定的支持，鼓励学生自主创业，组织创业大赛，为优秀者提供创业启动资金；注重校企合作，邀请行业专家定期为学生讲座。笔者所在的系部也结合职场，要求就业指导师为学生讲解择业、就业注意事项、面试的问题、着装注意事项，再由系部教师为学生模拟英语语言操练；学院有心理辅导室，各班级也有辅导员，关注学生的身心健康；由于外地生源近两年比例持续上升，已和上海生源比例达1∶1，有经济问题的不在少数。学院为他们安排校内勤工俭学以减轻其负担；每学年的文化节、科技节都旨在使学生更好地融入校园生活。

笔者所在的部门承担的是学院公共基础课。在几年的教学改革中，我们深刻地意识到欲提高学生的投入性，首先要抓好课堂教学，提高课堂教学的质量，激发和培养学生英语学习的热情，才能更好地起联动作用，促进学生课后积极学习、实践。杨叔子院士也曾两次撰文呼吁“要真抓课堂教学质量”，他说：“要提高教育质量，首先要提高教学质量；而要提高教学质量，提高课堂教学质量首当其冲”。教师要注重发挥教师人格魅力，上课有激情，教学有特色，激发学生的学习热情，先鼓励学生在课堂上动起来，投入进来，才能提高其整体学习的投入性。

参考文献：

［1］邓玮烨，李汉邦，肖万里.2011年“全美大学生学习投入调查”报告解读［J］.中国电力教育，2012，（32）.

［2］杨叔子，王筠.要真抓课堂教学质量［J］.中国高教研究，2007，（4）：1-3.