【摘要】：我国电子政务开始重视公共服务建设也只是近几年的事，在电子化公共服务的服务对象的全面性、服务的完备性、整合度、服务手段的多样性等方面还存在着如下不足之处。由于我国的电子政务尚处于初级发展阶段，电子化公共服务水平比较低，还存在不少亟待解决的问题，主要表现在:整体水平比较落后，表现为:①公共服务系统应用的种类尚不齐全;②公共服务系统应用实现程度低;③电子政务公共服务系统的建设缺乏统一的法律和技术保障。
4.2 电子政务公共服务现实思考
我国电子政务开始重视公共服务建设也只是近几年的事，在电子化公共服务的服务对象的全面性、服务的完备性、整合度、服务手段的多样性等方面还存在着如下不足之处(23)。
(1)电子政务公共服务的服务对象覆盖面不全;
(2)电子政务公共服务的完备性不够;
(3)电子政务公共服务的整合度不高;
(4)电子政务公共服务的服务手段不多。
由于我国的电子政务尚处于初级发展阶段，电子化公共服务水平比较低，还存在不少亟待解决的问题，主要表现在(24):
(1)整体水平比较落后，表现为:①公共服务系统应用的种类尚不齐全;②公共服务系统应用实现程度低;③电子政务公共服务系统的建设缺乏统一的法律和技术保障。
(2)缺乏协调和合作。
(3)存在数字鸿沟。
另外，还有学者将电子政务公共服务建设存在的问题做了如下总结:
(1)电子政务基础建设不足，服务覆盖面不宽;
(2)服务目标定位不明确，服务效果不明显;
(3)政府部门资源分割，难以实现互联互通;
(4)“重电子轻政务”现象严重;
(5)电子政务公共服务的“数字鸿沟”问题突出;
(6)法律和制度建设滞后，网络安全存在隐患;
(7)电子政务人才紧缺，公务员服务能力不强。
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