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我国电子政务公共服务的主要成效

时间:2022-03-04 理论教育 版权反馈
【摘要】:伴随电子政务在国内的孕育和发展,尤其是最近一两年来,电子政务开始向更高层次发展,我国政府电子化公共服务的开展呈现出较猛的势头,取得了重要的进展和成果。

4.1 我国电子政务公共服务的主要成效

伴随电子政务在国内的孕育和发展,尤其是最近一两年来,电子政务开始向更高层次发展,我国政府电子化公共服务的开展呈现出较猛的势头,取得了重要的进展和成果(21)

(1)涌现出一批内容丰富、服务优良的政府网站;

(2)我国政府电子化公共服务经历了“信息发布”阶段,正处在“简单交互”或“电子服务供给”阶段,并开始向着“服务整合”的目标迈进;

(3)我国电子政府不同程度地开展了种类繁多的公共服务。

除此之外,我国电子政务公共服务所取得的成就还集中表现在以下几个方面(22):

(1)电子政务的侧重点,总体上从注重基础设施建设转向注重应用与服务,转向信息资源的开发和利用;

(2)电子政务的应用与服务,由注重内部应用,转向对外服务与应用,应用与服务从浅层次转向深层次;

(3)电子政务系统建设,整体上正在从注重纵向系统转向更加重视跨部门的协同;由过去更多关注条条的系统建设,转向越来越重视横向系统的对接;

(4)政府部门网站建设,整体上了一个新台阶;由一般信息服务向信息服务、办事服务和政民互动服务的方向发展;

(5)保障电子政务的法规、标准、信息安全、运维等一系列重要环节,也得到进一步加强,并在实践中取得了一些重要成果。

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