浙江省旅游产业转型升级的趋势

“人无远虑,必有近忧。”对发展趋势的透悉和把握是战略制定的科学基础和前提。浙江省旅游产业置身于信息技术时代、知识经济时代等多重背景下,其发展呈现出以下5大主要趋势。

一、旅游业发展基础动力从小众消费转向大众消费

2015年全国居民人均可支配收入达到21 966元,其中城镇居民人均可支配收入31 195元,农村居民人均可支配收入11 422元。而在所有纳入统计的8大类消费支出项目中,与旅游消费相关的教育文化娱乐消费支出占11.0%、通信交通消费支出占13.3%,合计24.3%。^[1]中国已然进入“大众化”旅游时代。旅游“大众化”的趋势主要体现在:(1)旅游消费主体大众化。伴随着国民经济的发展,居民经济收入和生活水平大幅度提高,旅游成为民众社会生活的一个不可分割的组成部分。据国家旅游局发布的数据,2015年全年国内旅游人数突破40亿人次,人均超过3次/年;国内居民出境旅游达到1.2亿人次,即每10人中就有1人当年出境旅游一次,旅游从原来的“奢侈品”成为“大众消费品”,旅游市场呈现出散客主导和多样体验的特点;(2)旅游业态大众化。随着旅游主体“大众化”时代的到来,旅游业态亦随之进行调整以适应旅游主体从“小众”到“大众”的转变。“大众”服务意味着要满足旅游人数不断增长所带来的旅游诉求日益多样化的情况。为此,各地旅游产业链不断向上争阳光、向下接地气,紧密与当地的经济发展和旅游实际相结合,旅游新业态比传统业态更适宜旅游“大众化”时代。

二、旅游业发展的行业基础从线下转为线上线下融合

在“互联网+”的影响下,传统产业互联网化的趋势日益明显。由于线上信息获取、交易和支付的便捷性,在线旅游得到了井喷式的发展。前瞻产业研究院《2016—2021年中国在线旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》数据显示,2015年上半年,我国在线旅游总交易规模为1654.8亿元,同比增长35.6%,在线旅游企业发展势头强劲。然而旅游业体验经济的特点决定了在线旅游最终还要回归到线下的服务。线上线下融合模式将传统旅行资源和服务优势与在线旅游旅行社(OTA、OTS)的互联网入口和效率优势有机整合,是旅游业发展的必然选择。线上线下融合趋势主要体现在两个方面:(1)传统旅行社纷纷触网。面对在线旅游高涨的发展态势,传统旅行社为了跟上时代步伐,积极拥抱互联网,纷纷自建或借助第三方平台,拓展在线旅游业务,其主要形式有“线下资源+线上平台”“综合资源+线上平台”以及“线上渠道+线下渠道”3种。典型的代表有国旅的国旅在线、中青旅的遨游、众信控股的悠哉;(2)在线旅游企业走到线下。途牛的“断供”危机、去哪儿网遭到酒店集体抵制都为在线旅游企业的线下体验这一短板敲响警钟,为此,在线旅游企业走到线下开设体验店,同程、携程、驴妈妈都已经开始开展线下发展通道。不难发现,传统和在线旅游社都在做O2O,线上和线下企业的边界日益模糊,线上线下融合成了新常态。

三、旅游业发展的业态由传统三类转为基于产业融合的多业态

消费者偏好复杂性所引发的跨产业需求、多产品之间的互补特性以及国家政策的倡导使得各产业传统边界日益模糊,产业之间共生共赢的特质日益凸显。旅游“泛产业”的特征加速催化了其与其他产业融合。旅游业态融合趋势主要体现在:(1)资源融合不断。相关产业以旅游资源的形式融入旅游业,是旅游产业融合最常见的方式。例如旅游业与文化产业融合,把文化元素作为旅游资源注入到静态景观,开发出文化旅游产品,大大满足旅游者的多元需求;(2)技术融合常新。通过技术的渗透融合,将不同产业的价值链环节渗透到另一产业中,相互交融,形成新型产业。例如“西湖烟雨”就是“声、光、电”等高新技术打造的创新型旅游产品;(3)功能融合频现。各产业具有不同的社会功能,这些功能之间可以实现全部或部分无摩擦对接,以产业间功能对接为融合点,创造出新的旅游产品,例如农业科普教育基地。基于产业间互补、依赖创新的“旅游+”正在与各个行业不断融合,旅游与乡村、健康、养老等重点领域的“+”为首要发展方向。

四、旅游业发展的空间结构从景区旅游转向全域无边界旅游

旅游业经过多年的快速发展,已经进入一个相对成熟的时期。在这新时期,无论旅游的总体规模、旅游的开发强度以及游客的消费需求都已经与以往发生了本质性的变化。以往简单的资源开发模式已经不能适应竞争日益加剧的新形势,旅游资源的整合化成为了旅游发展的必然。资源整合趋势主要由低到高以这3种方式体现:(1)基础设施和生态环境共建,这种方式主要应用于城市通道和基础设施、旅游服务设施的配套与衔接。例如厕所革命;(2)品牌共享,品牌共享主要包括核心旅游资源共享、旅游形象共享、旅游产品共享、客源市场共享及信息共享;(3)无边界整合,在保证生态环境的基础上,以技术为支撑,实现高品质的景点组合并寻求最佳资源配置和产品组合,进而在全域形成更合理的旅游产品,构建区域大旅游系统,达到资源共享、共同发展的目的,实现全域旅游资源市场价值最大化和综合效益最大化的过程。实践表明,“整合”不仅可以避免重复建设造成资源浪费,而且有利于优化旅游线路,提高旅游产品的竞争力,并为旅游发展带来了巨大经济效益。

五、旅游企业发展壮大的基本方式从自我发展走向资本运营

纵观旅游业发展历程,我国对旅游资源开发的投入,正逐渐从以政府为主,向以民间资本和资本市场为主转变。这既是国家财政不能完全满足旅游开发需要的结果,也是旅游业市场化发展的必然要求。旅游业发展具有投资金额大、投资周期长的特点,而与之形成鲜明对比的大部分旅游企业都面临巨大的资金压力。幸运的是,伴随着资本时代的到来,资本化为旅游企业应对日益激烈的旅游市场竞争提供了捷径。旅游企业抓住机遇,开启了资本运作时代。资本化运营趋势主要体现在:(1)政府支持不断升级。各地政府都在不同程度地推动本地旅游资本化进程,在对相关旅游企业进行现代企业制度的改革的同时,着力开放资本市场,努力完善旅游金融服务体系建设,引导各级财政资金、金融资本、社会资本进入旅游市场。(2)民间资本竞相进入旅游业。2014年我国民营企业投资旅游业4 100亿元,占全部旅游投资的56%,政府投资和国有企业投资占全部旅游投资的比例分别为17.9%和16.2%,外商投资占全部旅游投资的6.4%。^[2]民营资本为主,政府投资、国企投资和外商投资为辅的旅游业多元化投资格局已经初步形成,外来资本涌入旅游业,大大激活了旅游资产存量,促使企业快速飞跃发展。(3)“旅游+互联网”投融资创新不断。“旅游+互联网”投融资是指旅游业依靠互联网工具,实现旅游资金融通的一种新兴的金融模型。该模式具有便捷、快速、创新的特点,一出现便得到了各方的关注,众筹、PPP投融资模式得到了广泛的应用。充分利用各种资本,创造宽松的投资环境,有效撬动社会资本投向旅游产业,是旅游业良性发展的重要战略。