保险公司文化建设的目标

一、保险公司文化建设的目标

（一）确定MI（理念识别）

理念识别英文表示MI或MIS，是英文Mind Identity System的缩写形式。其具体含义是指保险公司在长期的经营实践活动中形成的与其他公司或企业不同的存在价值、经营方式，以及生产经营的战略、宗旨、精神等。

1.确定全体员工的价值观

价值观是保险公司文化的核心，决定公司的命脉，关系公司的兴衰。保险公司不仅要实现物质价值，还要实现文化价值，要充分认识保险企业间的竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。保险公司的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

2.确立公司精神

培育有个性的企业精神是加强保险公司文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的公司精神，最大限度地激发员工内在潜力，是保险公司文化建设的首要任务和主要内容。保险公司精神是指：公司员工在长期的保险经营活动中逐步形成的，由公司的传统、经历、文化和公司高管人员的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个保险公司独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映公司的信念和追求，并为公司所倡导。培养保险公司精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映保险公司本质特征，而且要反映出保险行业的特点和本公司特色，体现出保险公司的经营理念。

3.确立保险服务宗旨

保险服务宗旨是保险公司生存发展的主要目的和根本追求，它是以保险公司发展的目标、目的和发展方向来反映公司的价值观。相对保险公司宗旨而言，保险职业道德是在保险实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则；保险公司作风是保险公司员工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现公司整体素质和对外形象。

（二）确立VI（视觉识别）

视觉识别英文表示VI或VIS，是英文Visual Identity System的缩写。其意是指将保险公司的一切可视事物进行统一的视觉识别表现和标准化、专有化。通过VI，将企业形象传达给社会公众。在保险公司发展中还要以务实的态度不断完善统一标志、服装、产品品牌、包装等视觉识别各要素，做到改进——否定——再改进——再确定。包含企业标志、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等，同时，还要注重规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上树立良好的公司形象。

（三）确立BI（行为识别）

行为识别英文称BI或称BIS，是英文Behaviour Identity System的缩写。行为识别主要体现在两个方面：一方面是公司内部对员工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将公司确立的经营理念融入到公司保险经营管理实践中，指导公司和员工的行为。

（四）营造精神文化

公司文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是保险公司的立足之本，员工是保险公司的主体，建设公司文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动公司文化建设；做好思想政治工作等相关工作。

（五）营造物质文化

保险公司文化建设应与塑造公司形象相统一，实现技术创新，不断提升管理艺术水平。树立品牌意识，注重创造独特的技术特色和艺术特色保险产品。创品牌，教育公司员工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使公司的保险产品在社会上叫得响、打得硬。要做到：经营理念和经营战略的统一；员工行为及企业活动的规范化、协调化；视觉信息传递的各种形式相统一。

（六）营造制度文化

保险公司管理和文化之间的联系是公司发展的生命线。战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在公司的中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与公司管理，尽其责任和义务。修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使公司各项规章制度成为公司员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

（七）营造行为文化

行为文化是保险公司或员工在工作、学习、生活等实践中所形成的各种行为方式、行为规范和行为习惯。行为文化建设应从队伍建设入手，从公司骨干员工队伍建设入手。公司的业务骨干或管理骨干的行为，对行为文化建设起到较强的表率和示范作用。职业道德的养成和修炼是基础和前提，高超的业务技能是关键，两者合二为一，才是行为文化建设的落脚点和最终目的。