领导的实质与作用

第一节　领导的实质与作用

一、领导的含义

所谓领导，就是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者，并将其导向组织目标的过程。

这是目前较为普遍的一种定义。但也有其他一些定义很有影响，如领导是一种引导和促使下属为目标努力的艺术；领导是一种程序，这种程序包括了指挥和激励；领导是一种说服力，等等。

从领导的定义可以看出，领导也是一个系统，这个系统由以下要素构成，可以从以下几个方面来理解领导的含义：

1．领导行为的主体

这也就是我们常讲的领导者，它是一个人或一个集团，是实施领导的人或集团。领导主体在领导行为中起着关键的作用。

2．领导对象

领导对象即领导者的部下、追随者或者说是受领导行为的影响者，它也是人或由人组成的群体。

3．领导力量

领导力量指领导者拥有影响下属或追随者的能力，主要包括职权和个人影响力。

4．领导目的及实现目的的手段

目的就是领导目标的预期，其手段主要指指挥、激励、沟通以及领导艺术等。

领导与领导者是两个不同的概念。领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系；领导者则是领导行为的主体，是领导的基本要素和领导活动的能动主体。尽管汉语表达中人们常常把“领导”作为名词使用，表示领导者，但学习和研究领导理论则必须将两者作明确的区分。

二、领导与管理的区别与联系

领导和管理是密切相关的，但它们之间又有明显的区别，是两个不同的概念。

1．共性

从行为方式看，两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。从权力的构成看，两者也都是组织层级的岗位设置的结果。

2．区别

从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。而领导则可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上，且两者所担负的工作内容不同。如表8．1－1所示。

表8．1－1　管理与领导的区别

续　表

三、领导的权力性影响力和非权力性影响力

领导的实质在于影响。领导的本质是一种影响力，即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同，具有非制度化的特点。领导者要指挥下属，促使下属向目标迈进，必须充分发挥其影响力。不过，领导者要有效发挥其影响力，必须拥有一定的权力。任何一种领导行为都是以权力为基础，广泛运用有效的领导手段和艺术，以实现领导目标。如果失去权力，领导就无从谈起，领导行为也就不复存在了。

影响力由权力性影响和非权力性影响两方面构成：

1．领导的权力性影响力

权力性影响力来自法定权力，来自职位权力。这种权力由领导者在正式组织中的位置以及由组织或上级赋予的权力和责任决定。职位权力一般随职务变动而变动，在职就有权，不在职就无权。这种权力的特点是具有强制性的压力、习惯等。具体表现为惩罚权，使下级产生恐惧感，感到痛苦，不能满足某些需要等；奖赏权，让下级感到领导者有能力奖赏他，使其觉得愉快或满足某些需要；合法权，它来自下级传统的习惯观念，即下级认为领导者有合法的权力领导他、指挥他，他必须接受这种领导。权力性影响力具有以下特性：

（1）强制性

强制性表现为领导者凭借权力强制别人按照自己的意愿来做事。强制性的好处在于效率高，但容易造成下属对权力的抗拒，权力的强制性是一把双刃剑。

（2）潜在性

权力的潜在性是指权力要用在关键时刻，要用在影响力不起作用的地方，凡事都用权力，权力的效力就不大。

（3）与职务相关特性

权力与职务相连，首先权力的大小受职务大小的限制，领导者不能超出职务行使某种权力，也不能在职务范围内不行使权力，用多了叫滥用权力，用少了叫不负责任。其次有多大的权力就有多大的责任。当一个领导者，不光意味着权力，更意味着责任（和职务相关的责任）。职责不光是指你“管”的范围。如营销总监的职责不光是对全公司的营销进行管理，更多的是承担培养的责任，发展的责任，激励的责任。

一般而言，权力性影响包括下述几个方面：

（1）决策权

从某种意义上说，领导就是决策，领导过程就是制订决策和实施决策的过程。所以，决策正确与否是领导者成功的关键因素之一。如果领导者缺乏决策能力，将直接影响组织目标的实现，会造成组织生存危机。

（2）组织权

所谓组织权，就是指领导者在其领导活动中，根据事业或工作的需要，对机构设置、权力分配、岗位分工和人员使用等做出安排的权力。它主要包括：设计合理的组织机构，规定必要的组织纪律，确定适宜的人员编制，配备恰当的人员等。这是领导意图得以实现的组织保证。

（3）指挥权

指挥权就是有关领导者向其下属部门或个人下达命令或决策、规划中规定的目标和任务而进行各项活动的权力。指挥是领导决策或规划、计划等的必要保障，如果没有这种保障，领导就无法行使其使命。

（4）人事权

所谓人事权，是指领导者在有关工作人员中的挑选、录用、培养等事宜上的决定权。这种权力把下属的工作和前途与领导者直接联系在一起，因而形成一种重要影响力。

（5）奖惩权

奖惩权是领导者根据下属的功过表现进行奖励或惩罚的权力。奖励权建立在期望之上，它使被领导者认识到服从领导将受到奖励，从而提高其社会地位；惩罚权建立在惧怕之上，它使下属认为受惩罚会减少自己的物质利益或降低其社会声誉。可见，奖惩权是领导者实施领导的必要保证。

2．领导的非权力性影响力

领导的非权力性影响力来自个人权力。也就是说，它不是来自领导者在组织中的职位、职务，而是来自领导者自身的某些特殊条件，如高尚的品德、丰富的工作经验、卓越的才能、良好的人际关系、先进的思想，甚至令人愉快的外表都可以强化领导者的个人影响力。这种权力不随职位消失而消失，其特点是影响长远，使下属或追随者从内心深处受到影响，心甘情愿接受其影响。其具体表现为模范权，来自对领导的信任，相信领导者具有他们需要的智慧和品质，具有共同的愿望和利益，愿意模仿和追随他；专长权，即来自对领导人的尊敬。领导人具有的某种专门知识、技能和专长，能帮助他指明方向，排除障碍，达到组织和个人目标。要提高领导者的素质，最主要的一条就是要通过学习、修养、实践不断提高其个人权力。

构成领导者非权力性影响力的因素包括下述几方面：

（1）品德

领导者应廉洁奉公，不以权谋私；作风正派，以身作则，平易近人；诚实坦率，言而有信。

（2）学识

领导者必须有广博的知识，否则是不会有威信的。

（3）能力

领导者不仅要具有渊博的知识，还要有较强的工作能力。其主要包括：较强的分析判断能力，准确的决策能力，有效的组织控制能力，良好的协调沟通能力，知人善任的用人能力，不断进取的创新能力。

（4）情感

良好的人际关系是形成领导者影响力的基础条件，而情感交流是通往良好人际关系的桥梁。领导者只有具备了情感，“以情感人”，才能博得下属的敬重。“将心比心”就是这个道理。

领导者的自身影响力不能由组织赋予，只能靠领导者高超的领导艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大的胸怀、广博的知识等自身的素养和努力来取得。

领导权力狭义上说是职权，广义上是影响别人行为的能力。它包括三个方面：领导者个人的专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；领导者个人的影响权，即来自于追随者认可的由个人经历、性格或榜样产生的力量；领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。

前两种权力来自领导者个人的品德、知识和专长，属于非权力性影响力因素，是个人威信，主观性较强；后一种来自领导者在组织中的地位，是一种组织权力、职位权力，具有稳定性。权力是组织权力和个人威信的综合，是领导者对他人行使影响，使被领导者的行为和态度发生变化，以达成组织目标的重要手段。

四、领导的作用

领导是任何组织都不可缺少的职能，其作用如下：

1．制订并落实组织目标

领导贯穿于组织管理活动的全过程，组织的存在离不开特定的目标，各种管理活动都是围绕着有效实现组织目标而进行的。毋庸置疑，只有领导者才是制订和落实组织目标的唯一主体。

2．指导组织设计并从事人员配备

组织机构是组织运行的基础条件。组织机构既是领导机构，又是通过领导职能来形成的。只有领导者才有人事权，组织的人员配备也是领导活动的结果。

3．保证组织维系和正常运行

领导者通过影响和号召其下属，使组织各部门、各个人共同行动，相互协调，共同实现组织目标。领导系统是组织的神经中枢，领导者是组织的首领，没有领导的组织是难以生存的，更谈不上正常运转。

4．领导职能是其他管理职能的集中体现

管理与领导的含义，从某种意义上说是一致的，都是通过指挥他人行为以有效实现组织目标的活动。计划决策因其处在管理的逻辑起点而被称为管理的首要职能，同时也是领导者领导工作的首要职能，它确定领导者影响下属的方向。组织与人事是领导者为自己构筑的领导基础和环境；控制、协调、激励等管理职能则是领导职能的体现形式。