电子商务快递市场的经济社会文化环境

四、电子商务快递市场的经济社会文化环境

（一）我国经济持续快速发展，为电子商务快递发展提供了良好经济环境

改革开放30年来，我国经济呈持续发展态势，GDP增长速度平均在8%以上，进出口业务持续增长，国家扩大内需的政策初见成效。同时，与快递服务相关联的行业如电子商务、分销服务等也都进入了快速发展期。我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段，随着改革开放的进一步深化，国民经济迅速发展，商业和服务贸易、资本流动规模显著扩大，信息交流、物品交换和资金流通等活动更加频繁。上述经济形势为我国邮政业寄递服务发展提供了良好的宏观经济环境。

构建和谐社会、建设创新型国家、走新型工业化道路、大力发展服务业等重大战略的实施，对我国邮政业发展提出了更高的要求，也提供了更好的发展机遇。我国正处在全面建设小康社会的工业化、城镇化、市场化、国际化加速发展时期，已初步具备支持经济又好又快发展的诸多条件。国内发展环境更加良好，邮政业将拥有更为广阔的国际国内市场发展空间。

（二）快节奏社会和快捷文化正在形成

历史上，我国很长一段时间都处在农业社会时期。农业社会在时间观念上的主要特征就是依据农业作物的生长周期安排一年的事情。进入工业社会后，其时间观念与农业社会完全不同，人们的工作不再受自然天气条件限制，同时，高度竞争的市场经济社会促使工厂争分夺秒安排生产。效率就是生命、时间就是金钱的理念在工业社会和市场经济社会中体现得淋漓尽致。以现代工业为支撑的现代城市社会在时间和空间上的主要特征就是快节奏。

在快节奏文化影响下，有越来越多的人正在使用快递为个人消费服务，比如礼物、个人物品、个人电子商务等。他们是整个快节奏社会的一部分。从这个层面上说，快递产业不仅是一种生产性服务业，也是一种生活性服务业，还是一种消费性服务业。快递行业十分适应这种快节奏社会和文化的需求。

（三）企业适当地承担社会责任成为一种社会风尚

企业社会责任指企业除了盈利外，还应该承担一定的社会责任。社会上总是存在许多希望有人承担社会责任的心理需求，尤其是工业革命后，环境污染、劳动者保护、产品安全等事故频发，许多企业为了追求利润而损害了企业外部世界的利益。在社会团体的抗争、国家的约束下，企业家逐渐意识到企业不承担社会责任的后果，越来越多的企业提出了企业的社会责任。

对我国而言，大多数企业还处于初创阶段，尤其是快递企业。在这一阶段，企业规模小，市场集中度低，利润率低，主要运用资产规模、低价格等手段进行低水平的竞争。而外资快递企业大多实力雄厚，从较高的市场集中度和市场势力中获得了可观利润，有能力承担企业社会责任，成为外资快递巨头进行企业竞争的战略手段。在新的背景下，内资快递企业也必须承担起相应的社会责任，努力做好自己的业务，更好地参与到电子商务快递市场的竞争中去。