年宁波市服务外包发展情况

2012年宁波市服务外包发展情况

2012年，宁波市服务外包工作稳步推进，外包产业取得快速发展。1—12月份，全市完成服务外包合同额达114．56亿元，同比增长33．77%，完成年度考核目标111．22%；完成服务外包执行总额达84．63亿元，同比增长34．06%，完成年度考核目标115．93%。全市实现离岸服务外包合同额达5．32亿美元，同比增长39．76%，完成年度考核目标115．68%；实现离岸服务外包执行额达4．1亿美元，同比增长46．44%，完成年度考核目标120．6%。新增服务外包企业115家，新增从业人员3241人。截至目前为止，全市共有服务外包企业723家，从业人员2．91万人。

一、完善服务外包考评体系，推动离岸业务增长

为有效推进全市外包工作，年初重新制定了2012年全市服务外包产业发展考核体系，并将具体指标分解下达到各县（市、区）和各级开发区。新的考核指标除了延续强调对服务外包合同总额、离岸服务外包合同额、服务外包执行总额、离岸服务外包执行额四大指标的系统入库率考核外，还特别新增了对开展高端离岸外包业务的情况，根据额度分档加分，以促进全市离岸外包业务的增长。

二、抓资金落实，帮助企业获得更多项目扶持

在研究分析2011年度服务外包专项资金使用情况的基础上，2012年2月中旬，宁波市外经贸局与宁波市财政局联合制定出台的《宁波市加快服务外包产业发展扶持政策实施细则（修订稿）》（甬外经贸资管〔2012〕13号），共计下拨2011年度服务外包专项资金1309．4万元。2012年7月，根据《财政部商务部关于做好2012年度承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》（财企〔2012〕165号）文件规定，启动了商务部资金扶持申报工作，本年度共计获得商务部扶持资金700多万元。

三、做好基础调研工作，完善创新《若干意见》

2012年初，宁波市外经贸局协助宁波市咨询委联合开展关于“宁波市服务外包发展分析及对策建议”课题的研究。先后组织市咨询委、宁波服务外包研究中心及其他相关部门专家前往杭州、无锡等地进行外包产业研究考察；组织各县（市、区）及市级服务外包示范园区代表等参加“宁波市服务外包发展分析及对策建议”课题研究的座谈会；组织数十家全市服务外包业界代表企业参加与该课题相关的“服务外包企业座谈会”，为课题研究工作的顺利进行收集充足的一线基础素材。

2012年7月，宁波市外经贸局在“宁波市服务外包发展分析及对策建议”课题调研的基础上，特别对宁波的各级服务外包示范园区进行了更为深入的调研考察，旨在选取条件成熟的集聚区，打造市级精品外包园区，已经撰写完成《关于宁波服务外包集聚基地（园区）的现状及下步培育对策》的课题报告。

2012年9月，根据副市长洪嘉祥在宁波市咨询委《关于“加快我市服务外包产业发展”的咨询报告》一文上的批示精神重新展开了关于《新促进宁波市服务外包加快发展的若干意见》（简称《若干意见》）的起草工作。计划在形成初稿的基础上，会商市财政、发改、内贸、人保、智慧办等部门，征求意见，再修改完善后报市政府。

四、积极搭好平台，帮助企业承接更多外包项目

2012年3月下旬，宁波市外经贸局组织了3家本土动漫企业及宁波数字科技园参加了“2012东京国际动漫展”。会上，卡酷和莱彼特公司分别和日本客商达成了合作意向，宣逸公司旗下网游产品也吸引了众多客商。

2012年5月底，首届中国国际服务贸易交易会在北京举行，宁波作为9个服务外包示范城市申报城市之一参加此次盛会，在服务外包申报城市展中重点展示了宁波服务外包产业发展概况、产业特色、近几年取得的成就以及城市形象、投资环境、发展态势等，以文字、数据、图片和音像等形式进行了全面展示。会上，开发区中青影视基地、高新区中智智慧产业园、鄞州区巅峰SAP云服务运营中心三个服务外包项目在大会组织的签约仪式中签订了合作协议。

2012年6月15－18日，宁波市外经贸局联合宁波市服务外包协会组织了14家服务外包企业单位赴大连参加了中国国际软件和信息服务交易会。展会期间，参展企业共接待了客商300余位，发掘洽谈意向项目16个，达成考察意愿5家，参展取得了预期的效果。此外，宁波市外经贸局和宁波市服务外包协会还分别获得了由中国软交会组委会颁发的优秀组织奖。宁波海芯软件科技有限公司获得了由中国软件和信息服务业颁发的最具潜力企业奖。

2012年9月7—9日，第二届中国（宁波）智慧城市技术与应用产品博览会在宁波召开，借此平台，外经贸局积极组织企业及市内外客商参展、参会，共计组织参展企业19家，摊位49个，参展客商106人。

五、加强跟踪服务，确保在谈外包项目顺利推进

为保证在谈外包项目的顺利推进及已落户外包企业的进一步持续发展，2012年初宁波市外经贸局开展了对各县（市、区）在谈大型外包项目的排摸工作，并多次赴各地及时跟踪项目推进情况，解决项目推进过程中遇到的困难。目前，已有多个在谈的外包项目，例如，鄞州区的中瑞思创科技股份有限公司、百世网络技术有限公司、海高集团、格莱恩国际控股集团；江东区的用友软件、德联信息科技、亚森文化传媒、技冠智能科技、游购宝网络科技、吉博教育科技公司培训基地；江北区的大华技术，以及镇海的焦点商务服务等，都在推进中顺利进行。

六、进一步扎实做好人才培训及基地建设工作

2012年5月下旬，宁波市外经贸局联合宁波服务外包协会及宁波市城市学院，共同举办了宁波市第二届服务外包高研班。此次高研班主要针对宁波市服务外包企业中的高级经营管理人才进行集中培训，课程主要涉及服务外包领域最新的理念及专业知识，包括《云计算和移动互联》和《国外软件服务外包实例分析》等。此次培训为期2天，共有来自62家服务外包企业的近100名企业管理人员参加培训。依托全市各级服务外包人才培训基地业务的良好开展，截至2012年10月，全市各级培训基地已完成服务外包人才培训3681人次。

七、继续做好全国服务外包示范城市申报工作

2012年4月下旬，宁波市外经贸局联合中国服务外包研究中心召开《中国服务外包发展报告2012》编审会。商务部服务贸易司副司长万连坡，中国服务外包研究中心名誉主任朱晓明、主任骞芳莉，以及来自全国的服务外包专家、服务外包示范城市代表近30人参加了会议。借此次编审会的契机，宁波市积极向与会领导、专家和各界代表宣传宁波市服务外包产业的发展现状与潜在优势，为申报成为“全国服务外包示范城市”助力。同时，为了确保宁波市服务外包数据在商务部服务外包统计系统中的被认可率，外经贸局多次召开服务外包工作会议，与各县（市、区）统计工作人员交流系统数据上报情况，并多次赴园区、企业等，为之讲解系统上报操作及注意事项。

（宁波市外经贸局）