年绍兴市服务外包发展情况

2012年绍兴市服务外包发展情况

2012年，绍兴市完成离岸服务外包执行额达6508．20万美元，超额完成6000万美元的本年度目标任务。据商务部服务外包业务管理和统计系统统计，2012年，绍兴市服务外包合同签订额达10262万美元，完成合同执行额达8071万美元；其中离岸服务外包合同额达7545万美元，离岸合同执行额达6508．2万美元，同比增长16．9%，离岸合同执行额居全省第四位。截至2012年12月底，进入商务部服务外包业务管理和统计系统注册登记的绍兴市企业有172家（2012年增加52家）。承接离岸业务主要来自瑞士、中国香港、美国等42个国家及地区，比去年增加10个。承接的业务类型以医药研发、企业业务流程设计、行业应用软件研发、物流运输、工业设计为主。

2012年面对国际经济疲软、中日关系变化、欧债危机等不利环境，全市商务系统坚持促进经济转型升级责任不松懈，不断创新工作方式和工作内容，机构建设、园区培育、人才培训、重点示范、政策引导、平台搭建等多措并举，以国际服务外包、文化对外贸易为主的服务贸易工作稳步推进。

一、抓机构建设，强化保障措施

在各级领导的高度重视和积极努力下，绍兴市服务贸易工作保障措施得到进一步强化。市商务局服务贸易处的机构、人员得到落实。在全市开放型经济竞赛指标中，首次对服务外包工作目标进行了细化分解，按指标完成情况和工作推进情况对各县（市、区）和开发区进行综合评分考核。

二、抓园区培育，推进集聚发展

以服务外包示范园区建设为载体，服务外包产业的集聚度有了明显提高。2012年，我们重点培育的“绍兴柯桥国际服务外包示范园区”被认定为绍兴市第3个“浙江省国际服务外包示范园区”。到2012年年底，3个示范园区所在县（市、区）的服务外包注册企业共154家，占全市的89．5%；全年服务外包离岸执行额达6189万美元，占全市总量的95．1%。服务外包示范园区已成为绍兴市服务外包发展的重要平台和主阵地。

三、抓培训考试，夯实人才基础

服务外包人才培训工作进一步拓面，2012年全市共有2010名从业人员参加了省级服务外包人才培训机构组织的培训，完成了1500人的年度工作目标。同时，为进一步提高服务外包人才培训的质量和水平，配合省商务厅积极推动实施国际服务外包人才培训综合资格考试，绍兴市成为在全省首个在分考点完成综合资格考试的市，到年底共有1667名培训人员完成了考试备案。

四、抓重点示范，推动文化出口

主动加强了与宣传部、文广局等文化主管部门的联系协作，认真做好省政府办公厅《关于加快文化产品和服务出口的若干意见》等文化出口相关政策意见的宣传落实工作。重点指导美盛文化创意成功申报国家级文化出口重点企业和重点项目，这是绍兴市文化出口企业首次获得国家级认定，将对绍兴市的文化对外贸易起到积极示范的作用。同时，绍兴市已有12家企业获得2011—2012年度浙江省文化出口重点企业的认定。2012年，绍兴市核心文化产品（按《2011年文化产品海关统计商品目录》）出口额达6．45亿美元，同比增长2．25%，高于同期外贸出口3．95个百分点，其中以刺绣品（纺织绣花布）为主的其他视觉艺术品出口额达6．44亿美元，占总额的99．8%。

五、抓政策引导，争取资金扶持

积极鼓励企业用足、用好政策，通过政策激励引导服务外包、文化出口等工作。2012年共为全市服务贸易企业争取国家、省和市服务贸易政策扶持资金678．58万元，同比上年增长71%。其中，经省商务厅考评，绍兴市的2个服务外包示范园区和5家服务外包、文化出口等企业获得了省级服务贸易考核奖励资金。

六、抓平台搭建，促进市场开拓

积极组织企业参与展示交流，2012年5月成功组织绍兴市服装创意设计服务、动漫制作等行业的代表企业参加了首届中国国际服务贸易交易会（京交会）；组织了绍兴县、高新区等8家软件信息企业参加了2012年6月份的第十届中国国际软件和信息服务交易会（大连软交会）。这些重大活动的成功组织，有效地促进了绍兴市服务贸易企业开拓国际市场。

（绍兴市商务局）