陈旧单一的栏目形态

二、陈旧单一的栏目形态

以观众为主体，强调观众的体验，通过强烈的故事性和娱乐性来吸引观众是西方生活服务类栏目的主流节目形态。例如，BBC1几乎在每天上午和黄金时间都会播出生活服务类节目，这类节目的形态主要是“DIY+真人秀”的组合。节目的主人公通常是家庭成员、朋友或同事。通过参与节目，他们学会了更多的生活技巧，解决了生活中的一些实际问题，同时，他们在“学习”过程中的喜怒哀乐也都呈现在观众面前。

在2006年1月11日举办的中央电视台欧美节目形态大观研讨会上，法国恩德莫公司的节目形态研究专家Amandine Cassi介绍了从2003年开始，服务真人秀节目在西方发展所经历的四个阶段：第一个阶段是改变观众的打扮、行为方式和生活理念，代表作品是《天鹅》、《让我美丽》、《我要明星脸》和《GAY男五人组》。第二个阶段是为观众更换房屋和汽车，代表作品是《街区》、《改头换面家装版》、《建设中》、《顺风车》和《你的家有多干净？》。第三个阶段是帮助观众改变自己的职业，代表作品是《学徒》和《我的饭店规则》。第四个阶段是改变观众的生活环境和状态，代表作品是《交换配偶》、《不同的世界》和《真实世界活一周》。

伴随着服务真人秀节目发展的四个阶段，西方真人秀节目已经衍生出了一些成熟的服务节目制作模式。

（1）家居服务。如美国广播公司的《改头换面：家庭版》（Extreme Makeover：Home Edition），节目为一个值得奖赏的家庭翻修房屋并配备所有室内外用品；英国广播公司BBC和澳大利亚9频道的《交换房间》（Changing Rooms），节目中两个家庭互相交换，装修对方的房子；美国学习频道TLC的《彻底清洁》（Clean Sweep），帮助拥挤凌乱的家庭整理所有的家中物品，部分扔掉，部分出售，部分保留，并重新布局；“家与花园”频道的《购房人》和《设计师的挑战》，前者为购房人选择中意的房子，并在几个月后回访其新居生活，后者由报名者对设计师提出自己的要求，三名设计师据此进行工作，择优而用，并展示最后效果。

（2）整容服务。如美国福克斯电视公司的《天鹅》（The Swan），每期节目帮助两位申请的女性进行整形和心理重塑，选出一人进入每季的选美会，最终选出一位“天鹅”获得奖金和奖品；美国广播公司的《改头换面》，从报名者中挑选最需要改造的人，由“救兵小组”彻底改头换面，帮其重拾自信，并探讨整容前后的转变；美国音乐电视MTV的《我想要张明星脸》（I Want a Famous Face），以“明星脸”和星途为号召，吸引做着明星梦的青少年整容，并记录其变脸后的“仿明星”生活。

（3）情感服务。如美国布拉沃电视台的《我讨厌的事情》（Things I Hate about You），夫妻分别偷拍自己最讨厌的对方的习惯或语言，专家评判谁较好一些，借此相互沟通。

（4）危机服务。如美国Lifetime电视台的《你该怎么办？》（What Should You Do？），记录那些将自己、家人或他人从犯罪、险恶自然环境和疾病等危险境地中解救出来的女人；日本富士电视台的《危机一发SOS》，运用科学、心理学、行为学等方法，教会人们躲避日常生活中可能遇到的危险或灾害。

（5）投资服务。如英国4频道推出的《真正交易》（The Real Deal），三位经营者向投资商推销自己的项目，有一人可能赢得投资，也可能全部无功而返。

（6）求职服务。如美国广播公司的《学徒》，16名竞争者参加真实的商业项目运作，进行真枪实弹的商战演习，接受美国地产大王特兰普和助手的面试，获胜者将成为特兰普地产王国中一位年薪25万美元的管理者。

（7）医疗服务。如美国广播公司的《奇迹创造者》，记录了绝望病人如何被治愈，从精英医疗小组会诊到手术、痊愈的整个过程。

与国际同行不断推陈出新的节目模式相比，国内的生活服务类节目总体呈现出表现手法单一、形态不丰富等特点。目前，国内的生活服务类节目主要还是停留在向观众介绍某个知识、传递某些信息的阶段，该类节目以杂志型的生活综合类节目为主体，采用简单的画面加解说再加采访，或者是邀请专业人士到演播室进行访谈的模式，观众还没有真正成为节目的主体，戏剧化、娱乐化的表现手段基本处于缺位状态。事实上，同样的节目内容，运用不同的表现手段，屏幕效果大相径庭。比如说一个生活小窍门，可以简单播报，可以两人访谈，可以采用竞赛模式，还可以赋予它一个动人的故事。因此，对国内的生活服务类节目来说，面临的最大瓶颈就是电视理念和节目形态的创新。

目前，在竞争的压力下，国内一些生活服务类节目的制作者已经开始主动向西方学习，在节目中运用娱乐和戏剧等多元表现因素，取得了较好的收视效果。如CCTV-2的《交换空间》、《绝对挑战》，北京电视台生活服务频道的《你该怎么办？》、《快乐生活一点通》等，但这毕竟只是国内众多的生活频道和栏目中为数不多的亮点，有待在生活服务频道的下一步发展中加以拓展。