普通话水平测试员培训的内容与方式

二　普通话水平测试员培训的内容与方式

（一）普通话语音理论的培训

这里的理论包括系统的普通话语音理论和普通话水平测试理论两个方面。这方面的培训，除了在测试员资格考核培训班上必须进行外，后续的培训更要加强。

1.定期开设语音理论培训班，加强测试员的普通话语音理论水平

虽然测试员都经过了普通话语音培训并达到了一级水平，但由于普通话水平等级测试采取的是口试形式，而且在语音培训期间，有充分的时间准备测试内容，所以，很多非中文专业的测试员，即使达到了一级乙等以上的水平，也依然没有具备所需掌握的语音理论水平。他们上岗后，在测试时，往往不能以有关普通话语音理论为依据，对应试者的发音作出客观而准确的评判，不该扣分的，扣了；应扣分的，反而没扣；个别应试人员按标准达到了相应等级，但测评的结果却没有通过；个别尚未达到相应等级的，反而通过了测评。造成这样的等级误差，影响了测试的质量。

因此，为了提高测试质量，非常有必要定期开设普通话理论培训班，加强测试员的理论水平，使之熟练掌握普通话语音各环节的系统的理论知识，比如，声母的发音部位和发音方法；韵母的发音部位和发音方法；声调的调类和调值；各难点声、韵、调的对比说明；普通话音变理论；朗读基本要求；语音缺陷和语音错误的界定；考试测量理论，等等。培训班结束时，进行书面考核，成绩备案。合格的，可作为受聘参加测试工作的条件之一；不合格的，转入下期理论培训班继续学习。如经多次学习仍不合格，两年以上不受聘参加普通话水平测试，可以取消其测试员（省级）资格。

2.加强测试理论的学习，明确评分标准

这是普通话水平测试员获得测试员资格后的第二项学习内容。在普通话水平等级测试中，对评分标准不熟悉，是测试员（尤其是测试量比较少的、新参加测试工作的人员）中普遍存在的问题。比如，不少测试员常常忽略了对系统性语音缺陷或错误的评判；在朗读环节，不少测试员对朗读要领不清楚，对音变理论不熟悉，对朗读测试项“视程度”的把握模糊不清，致使所评出的分数出入很大；在“命题说话”环节，有的测试员定不出相应的档次，有些虽然确定了档次，但没有任何扣分依据，无法解释出个所以然，只是以“凭感觉”、“凭经验”，“因为这种测试本来就是主观性的测试”等来加以说明，这是非常不严肃也不科学的。

针对以上存在的问题，有必要督促测试员加强对测试理论的学习，明确评分标准，严格按规则操作，杜绝主观盲目性，力争把测试工作建立在客观、准确、公正、负责的基础上。有些地方在开始测试前，用10－20分钟的时间统卷、模拟评测1－2人（用听录音方式），这对统一评分标准，提高测评能力很有帮助。

（二）普通话水平测试测评能力的培训

应该说，语音表达能力与辨音能力是辩证统一的，二者相辅相成，缺一不可，但二者却绝对不能画等号。

一名合格的测试员不仅应该具备标准的普通话语音表达能力，而且应该具备很强的辨音能力，能够对听到的语音迅速作出准确的判断，敏锐地发现语音问题所在，明确区分语音缺陷与错误，并马上提出解决问题的方法。如果做不到这些，即便是普通话水平很高的人，也不能从事测试工作。省级测试员资格考核培训班需要把测评能力的培训作为主要培训内容，时间安排要充足。语音理论、测试理论是提升测评能力的基础，测评实践操作更是成为一名合格测试员必须注重的关键环节。

从理论上说，通过省级普通话水平测试员资格考核培训班学习并经考核成绩合格的学员，还需要经过一年的实习方能取得普通话水平测试员证书，才可以正式上岗。

（三）普通话水平测试职业道德的培训

普通话水平测试不只是单纯的测试过程，而是测试者和应试者双向交流的过程。测试员了解了应试人的心理状态及其一般变化规律，就能在测试过程中帮助他们克服胆怯和焦虑心理，使其发挥出应有的水平来。事实上，测试员的一个默默的点头，一个宽容的微笑，一个信任的眼光，在测试过程中，都会给应试人带来心理上的抚慰，使他们感到亲切、轻松，从而能更顺利地完成测试。

更重要的是，测试是一项神圣的工作，具有权威性、严肃性、公正性，因此需要测试员具有高度的自觉性和职业道德感，需要测试员严格遵守测试纪律，不打印象分、人情分、感觉分，更不能以自身的喜好来决定应试人的成绩。要制定相应守则，严防测试腐败现象的产生和蔓延，以保证普通话水平测试工作的科学健康发展。