【摘要】：（二）加强城市公共安全心理的沟通机制1.完善公共事件信息披露机制完善现有的事件信息披露机制，充分保障民众的知情权。民众通过政府网站获悉事件的真相，不仅知情权得到了保证，而且多数人会凭借科学理性的精神对该事件作出正确的判断。媒体要加强危机传播中的自我管理，遵守新闻操守和职业伦理，强化自身的责任意识，真实客观地报道危机事件，帮助社会消除危机造成的疑虑与恐慌，引导整个社会在公共危机面前形成合力。
加强城市公共安全心理的沟通机制_城市公共安全社会心理研究
（二）加强城市公共安全心理的沟通机制
1.完善公共事件信息披露机制
完善现有的事件信息披露机制，充分保障民众的知情权。首先，应充分发挥政府网站的作用。公共危机发生后，政府网站要第一时间公布危机信息，并及时更新、增加与公共危机相关的信息内容，应将政府掌握的有关事件的起因、经过、结果以及政府的处理措施、相关政策等第一手信息及时全面地向民众公布。民众通过政府网站获悉事件的真相，不仅知情权得到了保证，而且多数人会凭借科学理性的精神对该事件作出正确的判断。其次，进一步完善政府的新闻发言人制度。完善新闻发言人制度应该说是政府在新的形势下塑造自身形象的一种必然选择。尤其是在公共危机状态下，整个社会都处于对信息的渴求状态，新闻发言人的作用就更显重要了。由于有了来自正规渠道的权威信息，小道消息很快就会失去生命力，这在客观上不仅不会引起社会恐慌和混乱，反而恰恰是稳定了民心、赢得了民众的信任，为有效应对危机奠定了基础。
2.规范大众媒体的责任与义务
政府应尽快建立应对公共危机的新闻管理机构，制定相关的规章条例，研究危机状态下的新闻报道的相关政策等，加快关于媒体新闻的立法步伐，尽快制定《突发性事件新闻报道管理条例》，使媒体在处理危机事件时能够有法可依、有章可循，并以此来完善社会信息的传播机制和民意的直接表达机制，使民众与政府之间的信息沟通能够畅通无阻。媒体要加强危机传播中的自我管理，遵守新闻操守和职业伦理，强化自身的责任意识，真实客观地报道危机事件，帮助社会消除危机造成的疑虑与恐慌，引导整个社会在公共危机面前形成合力。
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