进行客户调查

（三）进行客户调查

展示活动的主体是客户及其产品，在设计之前对客户的深入调查是重要步骤。为了保证设计合理、预算准确和布展顺利，必须做好客户调查。只有完全理解展示要求，充分认识展示内容，了解客户及展品的情况等，思路才会清晰。一般情况下，客户调查应从以下几个方面入手：

1.掌握客户的企业理念

服装展示设计中，往往都引入“服装企业品牌形象”的概念，即将整个展示活动视为一个系统的活动，在这个活动过程中，应当有一个统一的形象，以利于整体对外宣传和推广。这个形象系统往往是由统一的可视化形象或形象化的规则组成。如服装品牌的标志、口号、色彩等形式。这个系统的形成对后期的具体设计实施都会起到限定的作用。如图2－8、2－9所示。

2.了解客户的预期效果和最终目的

预期效果和最终目的是客户展示计划的根本，是服装展示设计的出发点。只有理解、吃透才能准确把握设计方向。

图2-8　服装企业形象

图2-9　服装品牌理念

3.弄清展品的种类、数量、规格和特殊要求

设计者对展品情况的掌握，直接关系到展示的方式和空间构想。同时，设计者还必须了解各种设备、材料、性能、价格等，以满足特殊的要求。如图2－10所示。

图2-10　服装展品的特征

4.及时同客户沟通

随时了解客户的观点和动态，以及资金投入计划，以便及时对设计进行相应调整。

（四）了解市场动态

市场调查对于任何设计活动都是必要的。

通过市场调查，设计者可以了解同类展示活动的形式和应用技术，目标观众对一般展示活动的认同感及对展示活动效果的评价，分析影响展示效果的各种因素，掌握展示活动中使用电动、电子、光电和其他技术产品的各种参数、市场价格及厂家。如图2－11所示。

图2-11　服装展示创意

通过调查还可以对客户的主要竞争对手及其产品形象进行了解，在市场竞争中做到“知己知彼”，保证设计具有丰富的第一手资料。

调查可以从以下几方面展示：

1.对三个以上的同类展示活动进行分析；

2.对目标观众进行问卷式调查；

3.对展示设备、材料做市场调查；

4.对主要竞争者情况进行调查。

（五）索取相关资料

除了必要的调查，设计最重要的就是索取相关资料，如客户的文字、图片介绍，展示现场的建筑图纸等。对以上收集的资料进行加工整理，并以报告的形式总结出来，设计前期的准备工作也就基本就序。