社会互动的构成要素

二、社会互动的构成要素

前面我们从几个方面介绍如何去理解社会互动的含义，但是如果对社会互动的过程进行细分，我们可以发现，不同的社会互动行为存在许多共同的构成要素，对这些要素进行分析不是说要将其从互动过程中单独分离出来，事实上，只有各要素形成一个整体才能发挥作用。他们之间经过不同程度的组合而形成了效果不同的社会互动，或者是失败的或者是高效率的社会互动。

(一)行动者

社会互动是对他人的行为或行动做出反应，从这个意义上讲，互动是需要发出行动的人，这就是互动的主体，主体是整个互动过程的核心要素。没有行动者，就不存在发出行动的人，就不会有社会互动。互动的主体既可以是个人，也可以是群体。

(二)需求

互动是有目的性和指向性的，人的社会行动是有意义的行动，意义的背后蕴含的是人的各种不同的心理需要。由于某些需要未能得到满足，所以人会产生一种紧张感，而这样的紧张会促使人们发出社会行为，寻找能够满足需要的社会行为。因此，互动的过程或者结果是彼此产生影响，形成依赖关系，这些彼此影响和依赖实质上是心理需要的结果。

(三)符号

符号本质上是社会互动中表意的工具，社会互动是一种信息沟通和交流，符号就是信息沟通、交流的媒介。互动双方都要凭借一定的符号发出信息、接收信息，使行动者能更有效地接受和把握对方的意图，顺利完成社会互动。符号可以是有声的言语，也可以是无声的言语，如书信、便条，还可以是非言语的，如表情、动作、手势、身势等。但无论怎样，所使用的符号必须是双方都能够理解的、互动双方必须都掌握同样的符号体系，掌握同样的符号编译原则。否则，就会出现互动障碍，一方的意图、想法不能为另一方所理解，或者发生误解，使社会互动无法完成。

(四)环境

在特定的环境当中，个人或群体的生存与发展都要适应他周围的环境，并随着环境的变化而不断调整自己的行动，互动的要素只有结合具体的环境才会形成社会互动，所谓入乡随俗就是讲人的互动要根据环境的变化而适时作出调整。

(五)情境定义

情境定义是指行动者对周围既定的环境所作的解释。在社会互动中，双方的行动并不完全是依赖对方的行动而产生的机械式反应，而是首先根据自己的主观经验对当时的情况、行动做出解释，赋予行动一定意义而得出一定的情境定义，然后根据自己对行动的情境定义做出相应的反应。也就是说，人们并不是完全被动地对来自环境的刺激作出定型反应，而是要看它对当时的情况做出何种解释，解释不同，行动也就不同。

(六)手段

手段是指行动者为达到自己的目的所采用的行动方式和方法或借助的某种工具。社会互动都是在一定手段下进行的，且手段具有较大的灵活性。社会互动的手段可能是正当的，也可能是不正当的。使用什么样的手段，取决于行动者对环境的认识、社会规范内化的程度及个体的需求程度等。如果在社会规范允许范围之内的手段，将使得整个社会互动的效果发挥到极致。

(七)互动规则

互动规则是指社会互动应遵循的方式、规定和原则，它使互动双方知道，应该怎样做不应该怎样做。互动规则可以是社会规范、风俗习惯，也可以是一种心领神会的观念等。社会互动必须遵循互动规则，而不能随心所欲。只有如此，才能使互动持续下去，并得以完成。

良性的社会互动是这些要素的合理组合，是行动者为了满足需要，在一定的情景下借助恰当的符号，尊重互动规则使用正确的手段来形成社会互动。不是每一次的社会互动都是积极有效的，有的社会互动也不是完成一次就能够达到预期效果，所以，社会互动是不断地尝试和改进的，最终作出一个最为恰当的社会行为选择。当今社会冲突现象是如何产生的，依据社会互动论的观点，不管是价值观念的差异还是社会误解，都源于一种社会大符号的不统一和符号互动的不通畅，因此，和谐社会的建设不仅仅是物质文明的建设，同样包含了符号的建设，也包括了多符号运用和互动的促进。大符号方面，我们需要结合中国特有的传统文化和民族性格做好“和谐社会”的宣传，小符号方面，需要结合个体和集体不同的情况创建特色文化、团队精神，促进不同地区不同文化之间的交流和沟通，使日常生活的符号互动成为可能，在互动中相互了解，在互动中进行自我超越，形成凝聚力，消解不和谐的因素。