企业供应链

企业供应链是现代企业，特别是基于电子商务的企业进行原材料供应、产品生产和销售的链条，是控制生产成本的重要途径，处在供应链上的企业必须实现信息共享、利益共享、风险共担，最终达到共赢才能够维持正常运转。

1．供应链

供应链（supply chain）是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中这一过程所涉及的供应商、生产制造商、分销商、零售商直至最终用户组成的一个供需网络。

2．供应链流程

首先，由消费者传递需求信息，经销售商传递给核心企业，核心企业根据需求信息采购原料，安排生产；其次，从上游传递价值、质量、创新等信息到下游，方便供应链上各环节选择利己的服务和产品；最后，从下游反馈变化了的真实信息给各环节，有利于改进服务或产品的质量及降低成本，进而增强整条供应链的市场竞争力。

3．供应链的组成（结构模型）

供应链由供应商的供应商、供应商、核心企业、用户、用户的用户等组成，如图10-3所示。

图10-3　供应链的组成

4．供应链的基本特征

1）增值性

供应链运营模式的主要优势是可以实现企业内、外部资源的集成，每个厂商都与外部环境之间存在着信息、物质或能量的交换，从而形成一个复杂的开放型供应链系统。构成供应链系统的基础就是各个厂商之间利益的最大化，也就是“多赢”。处在供应链中的企业都会被认为成本最低，效益最大，即具有增值的特性。

2）竞争性

参与供应链的企业都会追求成本最低、效益最大，这样就必然会使上、下游企业间形成竞争，谁给的产品或半成品的价格高就加入谁的供应链中，这表现了供应链的不稳定的一面。

3）复杂性

因为供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。

4）动态性

供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。

5）面向客户需求

供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。

6）交叉性

节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，这增加了协调管理的难度。

5．供应链中的信息传递

供应链的信息流，是指整个供应链上信息的流动。它是一种虚拟形态，包括供应链上的供需信息和管理信息，它伴随着物流的运作而不断产生。因此有效的供应链管理在于及时在供应链中传递需求和供给信息，提供准确的管理信息，从而使供应链成员都能得到实时信息，以形成统一的计划，从而为最终顾客更好地服务。

21世纪，科学技术的不断进步和经济的不断发展，带来了全球化的信息网络和全球化的市场，围绕着新产品的市场竞争变得日趋激烈。企业传统的“纵向一体化”管理模式越来越不适合需求多样化、产品更新速度快的要求。如何缩短交货期，提高产品质量，改进服务成为企业迫切需要解决的问题。“横向一体化”供应链管理模式正是适应这些要求而发展起来的。供应链是现代物流的深入发展，是一种更先进、更综合的组织模式。“横向一体化”的供应链形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”，各相邻节点企业是一种需求与供应的关系。

供应链中主要有四种流：物流、商流、资金流、信息流。物流是物资（商品）的流通过程，是一个发送货物的程序，方向是由供应商经由分销商、零售商等指向顾客。商流是买卖的流通过程，是接受订货、签订合同等的商业流程。资金流是货币流通的过程，方向是由顾客经由零售商、分销商等指向供应商。信息流是商品及交易信息的流程，方向是在供应商与顾客之间双向流动。供应链管理是指通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成的一个整体的管理模式。它主要包含四个领域：供应、生产计划、物流、需求。供应链管理主要计划、合作、控制从供应商到用户的物料流和信息流。

6．供应链运作方式（模式）

1）“Push”模式

该模式又称产品驱动模式、推方式供应链，在这种模式下，制造商是主体，零售商根据制造商制造的产品进行销售，企业生产什么，消费者就使用什么。

这时企业重视的是物流和企业内部资源的管理，即如何更快更好地生产出产品并把其推向市场，这是一种“推式”供应链管理，管理的出发点是从原材料推到产成品市场，一直推至客户端。

在这种模式下，供应链各节点比较松散，不了解客户需求的变化，造成库存成本高，对市场反应迟钝。

2）“Pull”模式

该模式又称需求驱动模式、拉方式供应链，在该模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。

随着市场竞争的加剧，为了赢得客户、赢得市场，企业管理进入了以客户为中心的管理，供应链运营规则随即由“推式”供应链管理转变为以客户需求为原动力的“拉式”供应链管理。

7．对供应链的理解

供应链是一个范围更广的企业结构模式。它不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条价值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增值。

供应链是一个业务过程。供应链是围绕核心企业，将供应商、制造商、零售商及至最终客户连成一个整体的功能网链。在供应链中，每一个企业是一个节点，节点企业之间是需求与供应关系。

供应链是一种集成的管理思想和方法。供应链由来已久，但供应链的整合却是信息时代的产物，信息技术使得整个供应链的整合、集成成为可能。