图书采访人员的素质要求

四、图书采访人员的素质要求

图书采访工作是一项集知识性、学术性与技术性于一体的工作，采访人员的素质直接决定了采访工作的质量，并对图书馆信息资源建设产生直接的影响。因此，图书采访对采访人员的素质有较高的要求。

(一)思想素质

图书馆采访人员首先应该有明确而坚定的图书馆职业信念，深刻理解图书馆的职业使命，认同图书馆职业的核心价值观。要将“注重服务和人文关怀；尊重理性、知识、真理，尊重对知识和真理的追求；热爱图书、倡导阅读；主张社会成员享有使用图书馆服务的平等权利；倡导合作和技术创新；倡导宽容和公正”^[2]等现代图书馆职业的核心理念融入图书采访工作中。具体体现为在图书采访工作中要以最大限度地满足读者对知识、信息的需求为出发点和归宿，维护读者自由平等地获取知识信息的权利；以为社会提供服务和保存人类知识记录为己任，树立强烈的事业心、高度的责任感和献身图书馆职业的奉献精神；具有高度的法治观念和廉洁自律的精神，坚守图书馆职业道德规范。

(二)知识结构

图书馆是人类智力资源的宝库和文献信息交流的重要渠道，它收藏的范围包括哲学、自然科学、社会科学等全部人类认识领域的知识载体，因此它要求采访人员有广博的知识面和合理的知识结构，具体要求是：

(1)有较高的文化修养，知识渊博，思想活跃，文化视野开阔，熟悉多学科知识，能不断学习和补充业务知识，努力提高业务水平。

(2)具有比较系统的图书馆学、信息管理学的专业知识，并能将理论知识自觉地运用于实践。

(3)具有丰富的书目文献知识，能应用书评、索引、引文等传播信息工具全面掌握国内外文献资源及学科发展的现状和动态，以便在一个宽广的信息源基础上，挑选适合本馆收藏的文献资源。

(4)具有多元化、综合化的知识结构，注意专博结合，即除了广泛涉猎掌握各学科知识外，还要对某一专业和学科有比较专深的研究和掌握。

(三)业务能力

图书采访是实践性、技术性较强的工作，采访人员应具备处理实际工作的技能，具体要求如下：

(1)掌握基本的专业技能。采访人员要胜任工作，就必须掌握基本的专业技能，如文献资源的选择、收集；文献的标引、文献目录索引的编制和使用；文献的传递、手工和联机检索；参考咨询、定题服务；编制简讯指南，撰写分析报告等方面的知识和方法等。

(2)掌握国内外文献资源的出版动态。采访人员应了解国内外主要出版发行机构的性质、特点、出书范围、质量、发展历史与现状，以及世界各出版机构之间的关系，并与重要的出版发行机构建立必要的联系，熟练地采用多种方式补充适合自己的馆藏文献。

(3)具有较强的研究能力。采访人员在工作中不仅需要开展文献资源利用率和读者需求的调查研究，还要开展文献来源的调查研究和馆藏文献资源情况的调查研究。这就需要采访人员掌握分析评价方法，从大量的文献信息中分析判断出最有价值的信息，并用精练的文字将综合评价的结果表达出来，对图书的需求从单纯的定性、定量分析转向针对竞争环境的分析、综合、预测和判断。

(4)熟练地掌握一两门外语。对于目前及未来的图书采访人员，特别是外文文献采访人员尤为重要。随着全球化时代的到来，我国的图书馆业务也逐渐与国际接轨。这就要求采访人员一方面通过各种检索手段采集所需图书资料(包括大量的外文资料)，另一方面要积极参加国内外举办的各种图书交易会、展览会及采访工作学术交流会等活动。如果采访人员不懂外语，不仅无法与外国同行交流，还会面对大量的拥有宝贵信息的外文资料，不知所云，与有价值的图书文献失之交臂。因此，采访人员要做到能阅读外文书目、书评和序言，能撰写对外信件和电文等。

(5)具有强烈的信息意识和较强的信息检索能力。采访人员对于流量颇巨、稍纵即逝、纷繁复杂的信息，要有特殊的敏感，迅速反映、识别和捕捉到有用的、核心的、采访工作所需的信息。同时应具有娴熟的信息检索能力和技巧，能从错综复杂、数量庞大的信息海洋中快速准确地检索到文献采访所需的信息。

(6)掌握现代信息技术的知识和技能。目前，计算机、通信技术、光盘、数据库、网络等现代信息技术在图书馆广泛应用，要求采访人员要及时学习、掌握。采访人员不仅要熟练电子计算机与网络的使用，能够运用微机进行信息管理和信息分析，熟练掌握网上采购技能等，还要了解和掌握国内外的信息数据库的数量、规模、种类、内容等情况。

除此以外，图书采访人员还需要有一定的公共关系素养和较强的社会活动能力，善于与同行、读者、书店及出版机构等单位和个人交往，善于协调各方面的关系和营造和谐的工作环境。