微信组合拳

微信，作为引领用户走向“拇指时代”最主要的功能载体，所具备的功能自然十分丰富。有人说，微信就好像一头“大怪兽”，霸占着用户的碎片化时间，蚕食着其他移动应用的生存空间。隐藏在4个主要功能按钮下的各项细分功能，越来越让人有种“乱花渐欲迷人眼”的感觉了。微信，究竟能干什么？似乎回答的难度越来越大了。

（1）沟通，还是沟通。微信，从本质上来看，仍然定位于一款即时聊天工具。沟通是微信的灵魂，如何让用户更好地沟通与交流是微信开发团队一直致力于解决和优化的核心问题。

在现有的微信5.0版本中，微信所具有的沟通功能主要体现在：

1）熟人VS熟人。微信在设计之初，便强调了熟人之间沟通的重要性。这种思想在微信更迭的各个版本中得到了延续。“熟人间的互动”在当前仍然是微信沟通的主旋律，在微信5.0版本中，熟人间的互动沟通功能具体体现在：

QQ、手机通讯录好友的一键导入

微信打通了与QQ聊天平台的衔接，用户可以在微信上方便、快捷地导入既有的QQ好友，将沟通交流的阵地从QQ上完整地移植到移动平台当中，展现出强烈的QQ黏性，加深了用户对既有QQ好友互动的频度与深度。

同时，微信平台还打通了用户的手机通讯录，用户可以在微信上进行通讯录的即时搜索、查找、导入、添加，实现了移动通信与移动互联的高效融合。用户告别了过去与手机通讯录的好友只能通过短信、拨打电话才能沟通的窘境，借助移动互联网技术的飞速发展，为其提供了一个全新的沟通交流方式。

QQ消息、QQ邮箱信息及时提醒

微信不仅打通了QQ聊天平台，为用户提供QQ好友的一键导入，还实现了接收QQ离线信息的功能。用户无需登录QQ，在微信平台上便可收到QQ好友所发送的离线信息，进一步深化了QQ好友之间沟通交流的途径和方式。

同时，微信还打通了QQ邮箱平台，QQ邮箱作为国内应用面积最广、使用程度最高的一款邮件软体，每天的收发量惊人。微信平台与QQ邮箱的融合，使得用户在移动环境下收发邮件又增加了一条途径，不仅提升了QQ邮箱的使用密度，也有效提升了微信的登录频度。

微信朋友圈，作为被用户津津乐道的一项功能，让用户构建自己的朋友圈子（有种类似家族的感觉）。圈子中的人，自然是自己的熟人好友。在朋友圈中，用户可以发布文字、图片、分享心情，同时也能接收到圈子中好友所发布的文字、图片和心情，并提供实时评论、赞等功能，对微信好友所发布和评论的内容进行评论和回复。在相对私密的空间内，实现好友间的实时互动。

和QQ聊天平台类似，微信不仅提供了熟人好友之间一对一的聊天模式，还允许创建多人群组、讨论组进行多人实时聊天。有别于朋友圈沟通的延时性，多人群组的沟通和交流完全是实时的。该项功能，能够让多个好友之间在相对狭窄、隐秘的空间内，分享心情，发表言论，是微信“熟人间沟通交流”思想的直观体现。

2）最熟悉的陌生人。微信在不断深化“熟人互动”理念的同时，对拓宽用户的接触面，深化微信的社交属性也十分重视。设计了多项实用功能，增进了用户认识陌生用户的机会和方式，让微信开始逐步摆脱QQ的阴影，为自己打上独特的产品标签。用户认识陌生用户的方式主要有以下几种：

作为微信用户喜闻乐见的拓展交际方式，“摇一摇”成为用户认识陌生好友、寻找有缘人的最主要方式。之所以能产生显著的搭讪效果，拥有居高不下的用户使用热情，原因在于“摇一摇”的双方都有着拓展交际圈、聊天、交友的意愿。因此，“摇一摇”功能的意愿属性十分突出，在“你情我愿”的状态下，彼此之间的隔阂就变得微不足道了。

相较于“摇一摇”来说，“查找附近的人”这项功能更多地利用了微信用户的空间特性。结合LBS技术的这种探寻未知世界的方式，带有强烈的位置属性。与“摇一摇”相比，其针对性更强、目的性更明确。如若想认识同一栋办公楼的好友，可在办公间隙进行好友搜寻；如若想认识学生，可置身于学校周围，“查找附近的人”便能锁定学生人群。但其与“摇一摇”相比，也有弊端：所查找的人未必在这一时间有沟通交流的意愿，在无限放大了移动用户的空间属性的同时，也不得不放弃了用户之间的意愿属性。

漂流瓶作为QQ邮箱中漂流瓶功能的移动化移植，被完整地延伸到微信平台当中。微信平台的漂流瓶，能让用户的心情、感受、交友意愿传向未知的远方，也能随时捕捉他人的感受和心情，并提供回复、添加好友等功能。相较于“摇一摇”强烈的时间沟通属性和“查找附近的人”浓郁的空间沟通属性，漂流瓶的延时性、随机性明显。自己所发布的漂流信息会被哪里的人接受、什么时候接受都不在用户的掌控之中。与另外两种陌生人认识的方式相比，这种形式的陌生人似乎更加的“陌生”。

3）“免费”的语音与视频。语音、视频聊天是微信用户沟通的主要方式，也是微信区别于PC端聊天工具得以飞速发展的主要动因。语音、视频聊天能解放人们的双手，更加符合人们碎片化时间（等车、旅行等）的使用习惯，且伴随着移动流量费用的廉价和无线网络(WIFI)普及率的提高，语音、视频聊天的费用也十分便宜。微信团队很好地认识到了这一特点，开发了一系列的语音、视频聊天功能。

微信不仅提供了两个用户之间语音聊天的功能，而且还结合移动群组功能，开发了多人语音群组聊天，将语音聊天的功能性和应用范围进一步提升，实现了语音聊天在微信平台的密集覆盖。

借助3G智能移动网络的普及，让移动视频通话告别了高资费、高配置的时代，普通大众也能在微信平台享受到这一“奢侈”的服务。与语音聊天类似，视频聊天的资费同样廉价，画面感更强、单次信息所搭载的内容更加丰富，同样也支持一对一、一对多的聊天模式，大大深化了用户之间沟通和交流的模式。

语音提醒功能让微信变成了用户的私人小秘书，可以随时提醒你不要忘记任何事情。当需要设置提醒时，通过语音告诉这个公共账号提醒时间以及事项（仅限语音输入，文字无法识别），比如对它说“提醒我明早9点起床”，语音提醒就会语音回复你：“没问题，明天上午9点准时提醒你。”同时聊天窗口也会出现类似闹钟的提醒界面，以方便用户的查看与修改。

微信为了更好地迎合人们对移动化时间的使用需求，彻底解放人们的双手，解决那些文字录入能力不高人群的信息输入的问题，在5.0版本当中加入了语音输入、搜索的功能，深化了微信的“语音属性”。用户借助微信独立研发的“语音输入”引擎，通过语音便可将相应的文字信息输入到手机当中，实用性更高、移动性更强、应用范围更广。

（2）营销推广。微信发展至今，吸引了6亿多稳定、优质的用户群体，必然吸引着数字营销从业者和商家的目光，旨在将微信作为一种全新的营销阵地，借助微信定位更加精准、用户更加活跃、位置属性感更强的特性，进行个性化的营销推广。微信也为数字营销从业者和商家营销功能的实现，提供了一系列的功能。

订阅号、服务号作为微信营销最经常采用的营销推广方式，很好地体现了沟通交流私密性的特点，让用户和商家在相对隐秘的空间内进行一对一的咨询和服务。与微博营销不同，微信粉丝的获取完全取决于用户的主动性，只有用户主动关注了商家的公众账号，才能定时收到商家所推送的营销信息。营销信息的呈现方式、内容的展现形式完全由营销从业者自行设计。这种方式，用户的倾向性十分明显（如果不想更深入地了解这一商品，应当没有用户愿意接受营销信息的“狂轰滥炸”吧），购买意愿更强。虽然粉丝的获取难度大，但既有粉丝的转化几率更高。

结合了LBS技术的微信平台，能够方便地为用户提供实时的位置信息，并能以此为基础，进一步为其推荐饮食、服装、商超等商户信息，并能将附近商户的降价促销信息推送给用户。在这个过程当中，商家可以深化与微信平台的合作，将其位置信息录入微信的地图体系当中，从而在微信用户使用实时定位功能时，在醒目的位置进行自身商品的推荐，实现微信营销的目的。

二维码具有体量小、应用场景丰富、加载内容丰富、用户操作简单等特点，为微信的发展注入了蓬勃的生命力，也为微信营销提供了全新的根据地。商家和营销从业者可将商品信息、厂家介绍、最新活动、优惠信息全部负载于二维码正正方方的小方格内，用户只需要在电梯内、站牌前、店铺里、PC端、电视里等各种场景进行二维码的扫描，轻松一扫，世界尽在掌中。

（3）在线支付。微信的在线支付是5.0版本新增功能。在微信平台进行第一宗交易时，会触发微信支付功能，用户需要填写个人信息、银行卡信息、通过短信认证手机号码、设置支付密码。基于“微信安全支付”标志，在微信平台实现商品的安全购买。目前虽然仅支持麦当劳的在线消费、话费的在线充值等简单的支付功能，但在未来，必将推广至规模庞大的入驻商家的商品支付领域，市场前景巨大。

可以期望在不远的将来：只需要对在路上看到的心仪服装拍下照，便可在微信平台智能搜索到相关商品，了解商品信息、价格、在线支付一条龙的服务，眨眼之间，心仪的商品便可收入囊中，何乐而不为呢？

（4）扫一扫。微信在二维码扫描取得成功，被用户和商家所广泛接收后，在5.0版本中进一步加强了“扫一扫”的功能，将其从之前的三级功能栏提升至“发现”按钮下的二级功能栏，体现了微信团队对其的重视程度。在5.0版本中，“扫一扫”不仅能对之前版本的二维码进行内容扫描，还同时提供了条码、封面、街景、翻译的在线扫描，每一项都是微信商业化的大胆尝试，让各项功能在用户的拇指间实现产品的优胜劣汰。

微信5.0版本将扫描条码功能从二维码业务中单独出来，将其作为社会生活中运用得最广的商品识别技术进行重点突出。微信5.0版本支持条码扫描，真正实现了“微信扫描—比价—线上购物”这个完整的商业闭环，将会让实体商家接受来自电商、其他实体商家的激烈竞争——除非它粗暴地宣示“XX与微信不得入内”。变革，势在必行。

微信5.0版本同时支持书籍封面、CD封面、电影海报的扫描，真正实现“物到物”的交易体验。比如用户在大街上看到一本《西游记》，只需扫描封面后就可以在线购买了（亚马逊、当当、豆瓣），省略了图书信息的提供、搜索、下单这一系列的流程，更符合用户碎片化时间的使用特征，让用户在尽量短的时间内完成小额购物流程。而对CD封面的扫描，打通了微信与QQ音乐的界限，让用户在微信内直接播放音乐。电影海报扫描后则可以查看豆瓣影评，观看部分电影的预告片。

可以看出，微信封面扫描功能的推出，旨在挑战淘宝移动购物领域龙头老大的市场格局，期待借助微信巨额的流量入口和稳定的使用人群，在移动购物、支付领域分一杯羹。

微信在5.0版本中优化了LBS移动定位技术在移动平台上的使用功能，在传统的基于用户位置信息为其提供优惠、商铺推荐信息的基础上，允许用户拍摄周边建筑精准定位用户地点的功能，是百度地图在微信平台上的完美呈现。这项功能，不仅为用户提供了内容更加丰富的位置导航服务，还让微信团队搜集到更多用户的基础信息，方便日后以此为依托，开发更多、功能更全的服务。

考虑到用户日常生活对外文翻译的使用密度不如前面几项功能来的那样频繁，扫描单词进行中文和外文实时翻译的功能显得有点“不伦不类”，似乎仅仅是以一个工具的形式而存在，其作为“巨额流量入口级”应用似乎有点说不过去。

（5）游戏中心。游戏平台，同样是微信5.0版本的新增功能。微信团队旨在以游戏平台为开端，引导微信的商业化步伐。微信平台现阶段有“经典打飞机”、“天天爱消除”、“天天连萌”等5款风格各异的游戏产品，均是经典游戏的移动化产物。但基于超过4亿的庞大用户群体，加入了社交功能的各款游戏得到了用户的广泛推崇。一时间，各款游戏均在APP STORE的下载榜单上名列前茅。用户在微信的游戏中心里，不仅能享受到休闲娱乐带来的乐趣，还能通过游戏积分这一媒介，实时了解自己在微信好友(QQ好友）中的排名，在排名中找到满足感和成就感，将微信的社交属性完美地融入了并不新颖的游戏当中，取得了显著的效果。“今天我打飞机积分超过你了，哈哈”成为了好友之间沟通最常使用的话语。

在未来，腾讯将逐步从游戏开发、指导的角色中脱离，专注做游戏的平台提供商，由第三方开发者来充实微信游戏平台，形成繁荣、立体的游戏生态圈。游戏积分作为微信用户个人重要的数据资产，在未来也必将发挥更大的作用，或许人们梦想中的游戏积分可以和人民币一样购物、支付、兑现，让人们所构想的“空中楼阁”能落下神坛，让游戏积分变得触手可及，变得不再虚无。