社会文化观把公共关系主体看成是一个社会文化主体，而不是一个经济主体。二者的本质区别在于：社会文化主体追求生命的延续，文化的传承；经济主体主要是追逐利润，实现效益最大化。换句话说，公共关系追求的是其主体的文化传承，而非销售额提升，公共关系追求其主体的不断成长和可持续发展，而非利润最大化。
在公共关系视野中，社会文化系统可能和组织有3种关联形式：
第一，文化被看成是一个独立变量，这时的文化主要是指社会文化，如果从比较研究的角度看，文化几乎和国家是同义词。
第二，文化被看成是组织的一个内部变量，这时的文化主要是指组织文化，这种观点把组织看成是一个文化生产现象，主要生产传奇、故事、英雄、仪式、典礼等内部文化，也即组织文化，组织文化决定了组织中公共关系实践的本质。
第三，文化不仅是一个变量，而且是一个“根喻”，这时的组织就是文化。文化就是组织的世界观。霍夫斯泰德（Hofstede）把文化看作“一套价值系统”，提出价值观是建立文化的基石。彼得斯（Peters）和沃特曼（Waterman）把组织文化看作一套有助于整合组织社会维度的价值系统。在“7－s框架”中，共享的价值观被作为一个中枢地位，组织文化也被看成是一种组织相处的游戏规则，新成员必须首先学习接受这项游戏规则才能成为其中的一员。
由此看出，文化与组织的3种联系分别以社会文化、组织文化和世界观的形式对公共关系实践产生了深刻的影响，图5-2描述了社会文化、组织文化和卓越公共关系的关系。
从图5-2看出，一方面，组织文化是由权力联盟，尤其是组织的创建者创造的。换句话说，组织文化就是当权者文化的员工化，组织文化通过塑造公共关系的世界观而对公共关系产生长期的影响，它会影响到公共关系模型的选择。
图5-2 社会文化、组织文化和卓越公共关系的关系
另一方面，组织文化又受到更大的社会文化和环境的影响，组织、环境、社会文化之间的相互影响，是一个连续的、功能性的、不可分割的单元，它们谁也不能独立运行，它们可以被分析，但是不能被分割。
公共关系的主要任务就是使组织适应社会和环境适应组织，从文化的角度来看，公共关系人员作为边界扫描者，右脚在组织里，左脚在环境中，右脑代表组织文化，左脑代表社会文化，所以，公共关系人员在组织文化的变化、选择和保留的问题上发挥着重要作用，尤其在组织与环境的相互依赖中扮演了一个决定性的角色。
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