政府公共关系案例

第五章　政府公共关系案例

政府关系，是指社会组织与作为其公众对象的政府之间的关系。政府是国家的管理机构，社会组织处在政府宏观管辖之内，社会组织与政府的各个具体执行部门，必然要发生各种各样的关系。政府公众是一个特殊的公众，因为一方面政府是国家权力的执行机构，代表国家运用权力行使对全社会进行统一管理的职能；另一方面，政府是国家利益和社会总体利益的代表者和实现者，政府行为对社会各个领域和组织的利益都具有不同程度的影响。政府是组织的重要公众，能否处理好与政府之间的关系，将直接关系到组织的生存与发展，任何社会组织都必须高度重视与政府部门的公共关系。为此，组织需注意以下几个方面。

（1）遵守国家法令，维护国家利益。

任何社会组织都必须服从政府的宏观控制，并在遵守国家各项法律的前提下，获取最佳的经济效益和社会效益。比如主动向国家缴纳税金、不贿赂政府工作人员牟取一己私利。当社会组织利益与国家利益相冲突时，应在局部利益服从整体利益的基础上，兼顾组织利益。

（2）及时了解国家政策和时事。

详尽了解、分析研究政府颁布的各种政策和法令，并随时注意其变动情况和变化趋势，研究其适用范围，注意其变通性和灵活性，才可以帮助组织决策层及时、全面、准确地掌握国家的方针、政策，及时修正自己的方针政策和实际活动，使组织得到更大实惠。

（3）保持与政府机构的经常联系。

首先要熟知政府机构的内部层次、主要职能、工作范围和办事程序，这样才能提高办事效率。政府部门分工复杂，各项职责渗透交叉，如分不清范围和程序，就容易违背管理权限，沟通困难。此外，应与主管业务人员保持经常的往来和密切联系。

（4）主动向政府提供各种信息。

政府为管理社会而制定的政策是根据其掌握的基层情况而定的，所以政府需要了解社会组织的基本情况和发展变动。因此，组织的公关部门应主动向政府提供信息，随时将实际情况上报给政府有关部门，并根据本地区、本行业的各种不同情况提出新的设想和方案，以利于政府制定出切合实际的方针、政策，为社会组织的发展创造宽松的外部环境。