案例分析的含义

（一）案例分析的含义

案例分析最早出现于哈佛商学院的MBA课程中，是一种培养职业经理人的学习和综合训练方法而非人员选拔方法。

案例分析用于人事选拔（Personnel Selection）中，其含义是：案例分析是用问卷的形式阐述某案例的情景条件，要求受测人根据指定的社会角色进行一系列分析或决策的测验方法。在案例分析这种形式的测试活动中，先让被测者阅读一些材料（案例），了解并研究某个组织或个人所面临的问题，然后要求他根据所提出的问题进行分析报告。评价者根据分析报告的内容和形式，对被测者的某些能力素质进行判定。在案例分析中一般选择内容翔实、信息复杂、有待决策的案例让被测者进行分析，案例中的问题一般是财务问题、制度问题或管理过程分析。

案例分析中的案例具有四个特点。第一，每一个案例均是一个独立的实际决策问题。它们通常具有非确定性决策问题的性质（即决策的先行条件中具有非确定性的因素），使受测人进行案例分析与提供决策方案时，无法依靠一种固定不变的程序来解决，其成败主要依靠受测人本身的知识、经验、决断能力和敢担风险的魄力等。第二，一题多义，一题多解。每一个案例的分析与判断，都有多种可供选择的方案，每一个方案均有利弊，甚至潜在着一定的风险，因而要求受测人务必运用多种学科的知识，综合自己各方面的才能，通过周密详细的分析，才能作出合理的分析或选择。第三，案例分析中使用的实例基本上来源于实际工作，因而使案例阐述的情景条件和分析要求与指定的社会角色的实际工作十分相近，给人以亲切实用之感。第四，案例试题适应了公开选拔考试主要是能力性考试的特点。公开选拔考试，其目的就是为了客观准确地评价应试者的能力素质，为正确使用干部提供依据。它与其他考试的重要区别就在于特别强调对能力素质的考察。而案例试题与传统题型相比，区分度高，能够准确地反映应试者的能力素质水平和适应职位要求的程度。应试者要答好案例试题，不但要有较宽的知识面，更要有丰富的实际领导经验和较强的领导能力。