企业社会责任会计信息披露内容

目前,我国会计界对企业社会责任会计信息的披露内容尚未有统一意见,但是,我国企业社会责任信息披露内容的确定,应既从中国国情出发,又要适当借鉴国际惯例。具体而言,我国企业应披露的社会责任会计信息应包括企业的经济责任、企业对利益相关者的责任、企业对环境的责任、企业对社会的责任四方面内容。下文将以《伊利乳业集团 2011年企业公民报告》[1]为例,具体论述上述四方面社会责任的信息披露。

7.5.1 企业的经济责任

企业经济责任反映企业追求经济目标,获得财务上的盈余,可持续地生存下去。该责任主要是企业的经营理念、经营目标、产业结构优化升级的情况以及企业的经营管理、经营绩效等。社会责任会计信息披露应当包括:反映企业经营管理的理念与目标等,反映企业获利能力的短期利润和长期利润,反映企业生产效率提高的生产要素质量、生产过程质量、产品和服务质量,反映企业财富的保值和增值。

伊利乳业集团 2011年的社会责任报告名称为《行动的力量——2011伊利集团企业公民报告》。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业的经济责任的信息披露作为此报告的第一部分,内容主要包括:(1)基本信息。伊利集团坚持对市场、环境与社会责任的关注,以全球永续性报告协会(GRI)关于企业社会责任(CSR)的国际领先理念,建立了集团整体CSR战略管理体系,发布独立的社会责任报告并在其官方网站专门设立企业公民报告模块,信息使用者可以便捷地了解伊利集团关于社会责任的相关情况。(2)经营理念与目标。成为世界一流的健康食品集团,不断创新追求人类健康生活,核心价值为品质、效率、责任、合作。(3)企业的财务业绩。2011年,伊利全年营业收入374.5亿元。(4)产品品质。为了达成产品100%安全和100%健康的目标,投资14亿元强化奶源基地建设,在我国三大黄金奶源带建设奶源基地,从源头上确保乳制品的安全和优质,采用了世界最先进的质量检测设备、坚持国际最严格的检测标准进行检验,严格控制生产过程的同时,对供应链的所有环节进行监控,以确保产品从源头到终端的全程安全。(5)质量管理。建立质量、环境、健康、质量信息管理体系,率先实现及时化、信息化管理。伊利集团以ISO9001质量管理体系为主线,建立了全面质量管理体系,分别引入并整合了ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系;建立了质量管理信息的综合集成系统,实现了集团质量安全的实时在线监控,对产品质量从原料入厂到成品出厂以及市场监督的全线监控流程,提升了企业的质量安全管理信息化能力,进一步夯实了基础管理,在行业内率先实现了质量信息管理的全面化、及时化和信息化。

7.5.2 企业对利益相关者的责任

传统财务会计中从股东、债权人的角度出发对企业财务状况和经营成果进行披露,全面清晰地反映企业的财务状况。社会责任会计则主要满足利益相关者了解企业履行社会责任的情况。企业在披露社会责任时需要披露企业对投资者、债权人、消费者、供应商、员工、政府以及对竞争者的社会责任信息。

7.5.2.1 企业对投资者的社会责任

企业对投资者的社会责任是指企业应遵纪守法,遵守公德,诚信开展经营活动,确保投资者投资利益的长期最大化。社会责任会计信息披露应当包括:企业以经营业绩为主的财务与运营情况,同时阐述企业管理思想、管理模式、经营机制等运营管理水平等。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对投资者责任的信息披露采用文字与数字图表结合的形式,内容主要包括:(1)投资风险。伊利集团本着对全体股东负责的态度,以高度的责任心保障股东的长远利益,以科学的决策和持续的创新降低投资风险,不断拓展增值空间,以规范的管理与合法的经营保证持续盈利。(2)财务运营。2011年1～12月,伊利股份实现营业收入374.5亿元,同比增长26%;归属于母公司所有者的净利润为18.09亿元,同比增长132%,实现基本每股收益1.13元。(3)内部控制。2011年伊利集团继续加强公司内部治理,在决策方式、授权方式、组织和培养员工方式等企业内部环境控制方面已经形成了良好的治理机制。加强董事、监事、高级管理人员相关法律、法规的学习和培训,提升公司治理水平,实现公司持续、稳定的发展。

7.5.2.2 企业对债权人的社会责任

企业对债权人的社会责任是指企业向债权人提供真实信息,并按照合同约定以及法律的规定对债权人承担相应的义务,保障债权人的合法权益。作为资本的主要供给者,债权人主要关注企业组织是否有可靠的信誉,是否有足够的获利能力偿还债务。社会责任会计信息披露应当包括流动比率、速动比率、资产负债率、利息保障倍数、总资产报酬率等内容。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对债权人责任的信息未采取专门内容进行披露,债权人关注的偿还能力在传统财务报表中可以获取相应的信息,而企业的信誉信息,可以通过传统财务报表和社会责任报告中的经济责任、对所有者的社会责任获取相关信息。

7.5.2.3 企业对消费者的社会责任

企业对消费者的社会责任是指企业本着为消费者服务的思想,讲求诚信,不利用虚假信息欺骗消费者,为消费者提供安全的产品,保护对方在使用企业产品时的人身和财产安全,并且提供优质的售后服务。社会责任会计信息披露应当包括向公众报告企业产品的使用效能、产品的耐用年数、产品的安全性和售后服务等信息,以及顾客对本企业产品的满意程度等内容。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对消费者责任的信息披露采用文字与图片相结合的形式,内容主要包括:(1)产品的安全性。伊利集团始终将食品安全问题视为企业的生命线,不断加强产品质量安全保障工作,将食品安全贯穿于生产经营全过程,强化安全措施、增强服务意识。伊利在自身产品品质锻造和管理标准中不断创新优化,117项原奶检测项目,899项涵盖原辅材料、包装材料的超国标检测,物流全程GPS跟踪等都成为行业品质管理的标杆。(2)顾客满意程度。开放工厂,接受消费者监督,让消费者零距离了解伊利奶制品,见证“放心奶”生产,以品质赢得数亿消费者的支持和信赖。

7.5.2.4 企业对供应商的社会责任

为了确保最佳供应商,企业在履行社会责任的同时,要对其供应商进行社会责任管理。社会责任会计信息披露应当包括对供应商审核监督与资源支持等内容。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对供应商社会责任的信息披露采用文字叙述式,内容主要包括:(1)供销社理念。伊利集团一直秉承“同享成功,共赢未来”、“与供应商一起成长”的理念。(2)资源支持。伊利集团在生产经营中所需的物资和服务需求拉动了原料、辅料供应商和经销商的发展壮大。通过长期稳定的合作,不断提升双方的品质。在对供应商社会责任信息披露的同时对经销商的社会责任信息一并做了披露。

7.5.2.5 企业对员工的社会责任

企业对员工的社会责任是指企业应对员工承担的责任。员工是企业价值成长的基石,是企业生存发展的内在动力。企业应当建立健全劳动保障制度,提供平等的就业机会,尊重员工,关爱员工,维护员工权益,建立完善科学的员工培训和晋升机制、员工薪酬增长机制,同时要保护员工的合法休息权、为员工提供健康安全的工作环境、维护员工的身心健康,促进企业与员工的和谐稳定和共同发展。社会责任会计信息披露应当包括员工培训制度、员工晋升机制、员工薪酬、工会组织和健康管理等内容。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对员工的社会责任信息披露采用文字与图片相结合的形式,内容主要包括:(1)员工晋升机制。伊利集团坚持“以德为先、以才为上”的用人理念,遵循公开、公平、公正的招聘与选拔原则,建立了“领导能力模型”与“核心能力模型”,为员工选拔与晋升提供了统一的机制,建立了良好的用工氛围。针对员工的状况,公司提供了三种职业发展通道,实行全员绩效管理,强化同员工的沟通、辅导,通过绩效评估与改进,为晋升、人才培养、培训、激励等提供强有力的支持,实现公司与员工共同成长。(2)员工薪酬。根据不同职业领域中的岗位特性,伊利建立了四类薪酬体系,为员工提供行业内具有竞争力的薪酬和福利待遇。分析公司不同岗位薪酬水平的竞争力,结合公司的经营承受能力逐年调整员工的薪酬水平。自2008年起,已连续4年每年采取有力的调薪举措,为员工增加工资,使员工待遇与公司发展实现了同步增长。(3)员工社会保障。伊利集团根据我国《劳动法》、《劳动合同法》,依法签订劳动合同,为员工缴纳“五险一金”,同时建立了更为细致的制度保障,让员工能够共同分享企业的发展成果。2011年,劳动合同签订率达100%,公司的社会保险覆盖率达100%,实现了应保尽保。(4)员工培训制度。伊利商学院培训员工,实现员工和企业的共同发展。(5)员工健康管理。伊利为生产一线员工提供每年一次的健康体检,为所有女性员工提供每年一次的妇科健康体检,2011年度健康体检覆盖率达90%以上。(6)企业关怀。公司工会组织年度职工代表大会、每季度一次的民主沟通对话会,实现了职工和经营管理者的双向沟通。建立了职工生活保障机制,开展扶贫帮困救助工作,建立档案并实行动态管理。除法定福利项目外,公司还制定了40余项形式多样的其他福利项目,实现企业对员工的关心,如2011年开始建立外派员工信息库,做到对外派员工“一对一”的关心。

7.5.2.6 企业对政府的社会责任

企业按照政府有关法律、法规的规定,照章纳税和承担政府规定的其他责任义务,并积极支持政府政策号召的各项活动。政府一方面作为社会的公共管理者,通过公共政策对企业的经营和理财产生直接的影响,并对企业行为所导致的社会影响和后果施加一定的管制。企业对政府责任的会计信息披露应当包括缴纳的税金及相关附加费用、员工数量及残障员工数量、社会主义新农村建设投入、建设和谐社区的投入等。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对政府社会责任信息披露内容主要包括:(1)促进地方经济发展。2011年,伊利继续优化产能布局,加强奶源基地建设的过程中,积极与地方政府沟通,带动地方经济产业链条上相关产业的发展,在自身发展的同时实现了与地方经济的共赢。(2)和谐社会发展。伊利为奶农提供科技、资金、人力等多方面的支持与帮助,并在良种繁育、科学饲养、统一防疫上加大投入。截至2011年,伊利累计发放奶款近770多亿元,以滚动的方式累计向农户发放购牛款20多亿元,带动500万奶农走上了脱贫致富的道路。近年来,伊利以极其优惠的方式向农户发放购牛借款,以缓解奶牛养殖区广大奶农对良种奶牛的迫切需求与支付能力不足的矛盾,同时扶植了一批想养牛但没有资金的贫困户。伊利集团利用自身优势,让出饲料利润,补贴奶农,使奶农少花钱、喂好料,提高奶农的收益,实现多方共赢的良好局面。

7.5.2.7 企业对竞争者的社会责任

企业为了谋求未来的可持续发展应反对不正当竞争,以有效维护行业大局,提倡公平竞争净化行业生态环境,避免进行有损整体行业的竞价行为等,与竞争者履行好自己的社会责任。尊重竞争者和合作伙伴,发展和谐关系,追求“双赢”局面。社会责任会计信息披露可采取以非会计基础形式进行披露,内容应当包括是否存在不正当竞争、对行业发展的作用等。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对竞争者的社会责任虽然没有作为单独一部分信息进行披露,但是从伊利集团对整个行业所起的作用中可以看出其对竞争者的社会责任。2011年4月,伊利集团通过中国银行业务平台,实现了面向全国20万户奶农的跨行、跨地区集中支付奶款业务,实现奶款实时发放,进一步增强公司原奶产业的核心竞争力,为行业规范化发展提供可资借鉴的模式。

7.5.3 企业对环境责任的相关内容

生态环境包括企业生产经营活动对环境的影响以及企业提高资源使用效率,保护环境方面的贡献。只有人类与环境的和谐相处,走可持续发展的道路才是正确的,如何保护环境,已经成为全球极度关注的问题之一。企业应根据其对环境的影响程度制定总体环境保护政策,购买先进的环保处理设备,加大环境保护的投入资金,使污染物的排放符合国家标准,在生产过程中保证没有违反任何国家的环保法律及规定。同时应该依靠科技进步和技术创新,着力开发利用可再生资源,推动替代技术和发展替代产品、可再生资源,提高能源的使用率,降低资源消耗并积极采取措施提高废弃物的回收利用率。对于排放污染物的企业,应当积极采取措施,对排放物进行治理,通过对生态环境的保护树立良好的企业形象,使企业与周边的环境和谐共处,提高企业的竞争优势,达到可持续发展。社会责任会计信息披露应当包括:“三废”治理、环境监测考核、再生资源利用、单位收入耗料和资源循环利用。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对环境的责任信息披露采用文字与图片相结合的形式,内容主要包括:(1)“三废”治理。伊利集团温室气体排放量符合ISO14064-1:2006标准体系,成为业内首家完成碳排查的企业。2011年,集团吨产品平均综合能耗较2010年下降2.4%,减排二氧化碳约2.3万吨,吨产品排污水量下降了12.4%。(2)节能减排。对锅炉设备进行改造,提高热能传递效率,同时进行热能串级利用,使热能效率提升5%～10%。2011年实施小型节能减排创新项目138项,实现节能减排收益1 570万元。(3)清洁能源。伊利已完成一座自有牧场和220座标准化奶站的太阳能热水供应系统的改造工作,年节约电能约689.8万千瓦时,年节约标准煤达8 968吨,年节约费用达450万元。(4)单位收入耗料和资源循环利用。建立了节能减排管理机构,建立了管理网络,在生产和设备两个部门聘请专业环评工程师负责工厂污染物的达标排放、控制、环保手续的办理以及节能减排工作的计划推进,每年降低3%的万元产值的综合能耗。

7.5.4 企业对社会的责任

社会公益责任是指勇于承担社会责任,积极支持慈善事业,奉献爱心和善心,扶助社会弱势群体。企业是社会中的一员,是社会中的公民,在自身经济运作的过程中,在关注自身发展的同时,需要与社会进行合作。因此,应该将慈善行为与企业发展目标有机地联系起来,不断增强自身参与社会慈善事业发展的积极性和可持续性,以实际行动践行企业公民的责任和义务。社会责任会计信息披露应当包括社区服务、社会援助和慈善活动等内容。

《2011伊利集团企业公民报告》中企业对社会的责任信息披露采用文字与图片相结合的形式,内容主要包括:(1)社区服务。作为来自草原的民族企业,在内蒙古自治区开展社会公益活动,多次走进打工子女学校和贫困小学,为他们捐赠牛奶、图书、桌椅等物品;组织开展伊利集团员工子女与呼和浩特市多所小学的学生“手拉手”活动;多次走进福利院,为孤残老人捐款捐物。(2)社会援助。关注青少年,加入广东省“幸福厨房”活动,为粤西、粤北山区留守儿童解决午饭问题;与重庆团市委、中国西部人才开发基金会、重庆青少年基金会共同举办“红领巾心向党——太阳花工程”大型公益联欢慰问活动;为新疆中小学生供应学生奶,全疆128所小学学生总数累计达42万多人次。(3)慈善活动。组织婴育专家团倡导科学喂养,使近100万的城乡母婴家庭受益。2011年1～9月份,伊利集团供应牛奶约62万件,为偏远地区的孕妇提供“孕妇奶粉”3 800余盒。2011年9月开展“我要上学”公益活动,聚焦由于疾病、生活贫困等原因,身心健康成长受到影响的孩童,通过营养补助、宣传教育等措施,改善贫困地区儿童营养条件和健康状况;同时致力于加强城市儿童科学营养观念的宣传教育,从而更好地促进儿童的身体发育和健康成长。多年来,伊利累计为社会公益事业投入近8亿元。

《2011伊利集团企业公民报告》[2]是继2006年发布的第四份年度企业公民报告,是一份独立的非会计基础的社会责任报告。在该报告中,以文字、数字、图片、图表的形式展现了2011年伊利为履行企业公民职责,在社会、经济、环境三个方面所做的努力,做到与员工共成长、与奶农共富裕、与供销商共发展、与投资者共增值,致力环保、打造绿色产业链;发挥产业带动、促进地方的发展;投身公益,为社会和谐尽责。报告翔实、图文并茂,但唯一的不足是信息使用者在大量的文字、图片信息中甄选所需要的信息需要花费大量的精力。

[1] A股上市公司社会责任报告蓝皮书. 润灵环球责任评级,2009.11.

[2] 2011伊利企业公民报告.伊利官网。