家电领域的逆向创新模式

按照技术的复杂程度和技术的创新空间两个维度划分，家用电器产业属于技术复杂程度较低，创新空间有限的产业。欧美市场需求日益饱和，金融危机导致经济复苏乏力，而在以中国、印度为代表的广大新兴市场国家中，广大的市场需求亟待开发和满足，其中对于“质量可以接受，价格极低”产品和服务的需求尤为迫切。在逆向创新实践不断探索的基础上，相关理论研究也取得了丰硕的成果。为了更好实现家用电器产业引进—消化吸收—再创新，避免陷入引进—消化—再引进的恶性循环，我们提出家电产业的逆向创新发展模式，以促进家电产业又好又快发展。

一、瞄准全球市场

通过对家用电器行业中空调行业的格力与春兰以及电冰箱行业海尔与新飞的对比分析，可以发现无论是格力还是海尔的成功都离不开其各自的全球发展视野，而不是像春兰和新飞一样仅仅将发展局限于国内市场。市场需求对于企业发展是至关重要的，只有得到市场的认可和消费者的肯定，企业才能获得更大的生存和发展空间。这种全球视野不仅仅是一味地瞄准欧美等发达国家的高端家用电器市场，更需要瞄准以中国、印度、俄罗斯、巴西、南非等为代表的新兴市场国家。发达国家的市场已经基本饱和，增长空间有限，而且经过多年的发展，发达国家市场的消费者和市场对原有品牌有相当的依赖性和消费的惯性，这无疑对我国家电企业的进入是一个巨大的壁垒，而要跨过这个壁垒需要长期、漫长、艰苦的过程。相比较而言，随着新兴市场国家经济社会的发展，其对家用电器的需求更为迫切，市场空间和发展潜力巨大。为发达国家消费者设计、生产的价格昂贵、功能强大、操作复杂的家用电器，令平均收入水平不高、总体居住环境有限、整体文化水平有待提升的新兴市场国家的消费者望而却步，尤其是在条件艰苦、环境恶劣却为数众多、潜力巨大的农村市场，需要家用电器企业去开发和满足。可见，家电企业要以国际市场为目标，不仅要开发欧美等发达国家市场，更需要开发和满足新兴市场国家的广阔市场需求。

二、借用、研发技术

虽然家用电器产业的技术系统相对简单，技术升级缓慢，但是其发展的核心还需要依靠技术的推动。家电企业要实现持续发展，仅仅依靠引进国外先进的技术是不够的，更需要不断壮大自身的创新队伍，提升自主创新能力，掌握相关核心技术，提升自身的综合竞争实力。海尔等家用电器企业在成立之初主要是依靠从国外引进先进技术、设备和管理经验，但是随着能力的不断提升，不再满足于简单的购买、引进与组装，更加注重自主创新能力的建设。截止到2011年年底，海尔累计申请专利12318项，其中发明专利4175项，稳居中国家电企业榜首。仅2011年，海尔就申请专利1575项，其中发明专利796项。^[11]相比较而言，春兰则由于多元化发展分散了有限的资源，导致自主研发能力不强;新飞冰箱是由于外资进入后过于关注资本运作而忽视了对电冰箱相关核心技术的研究与开发，导致其逐渐跌出冰箱产业的第一集团。由于家用电器产业自身技术积累不高，自身创新发展升级空间有限，所以家用电器产业发展要注重家电技术与新材料、信息通信技术等相关战略性新兴产业的结合，我国家用电器行业已经将变频节能、智能化、网络化、传感器技术、太阳能等技术的研发作为未来家电产业的重点突破方向。

三、国际低成本与国内差异化相结合

面对家用电器市场激烈的竞争，要想实现可持续的发展，不仅要瞄准广阔的国际市场，拥有自主创新能力，而且需要有适当的发展战略才行。以空调和冰箱为代表的家用电器产业原本是西方发达国家企业的优势产业，所以要在短时间内在欧美家电消费市场找到细分市场，必须要采取低成本战略，另外也更容易满足新兴市场国家的需求。对于国内家电市场而言，面对不断提升的寡头垄断竞争局面，各家电产业的集中度不断提升，一味地采取低成本战略的效果已不十分明显。在数轮价格战之后，无论是消费者，还是生产者、经营者，都感受到了一味追求低价的负面影响，如质量严重下降、市场需求被严重透支等。而随着我国居民收入水平的稳步提升，广大居民更加追求家用电器的个性化、差异化、多样化，尤其是家电下乡、以旧换新政策推出后，随着新农村建设、城镇化建设力度的不断加大，农村家电市场更为广阔，潜力更为巨大，还是以普及为主，主要采取低成本战略。而对于城市家庭而言，基本的家用电器已经普及，还是以更新换代、消费升级、追求个性舒适为主，所以应该采取差异化的战略。根据对国际市场和国内市场不同特点的分析，家电企业要依靠逆向创新实现持续发展，在国际市场上主要应该采取低成本战略，而在国内市场应该是以差异化战略为主，这样才能更好地满足不同市场的消费者需求，充分利用国际国内两个市场，确保我国家用电器产业能够占领广阔的全球家电市场。

四、产品适销对路

按照逆向创新的理论，要在尽可能低的价格水平上为消费者提供尽可能多的产品功能和服务，所以我国家用电器产业需要在实施低成本与差异化相结合的发展战略前提下，更加注重针对目标市场、细分市场消费者的迫切需求，研究、设计、开发、生产、制造能够满足最广泛、最紧迫市场需要的产品和服务，才能最大限度地开发市场，提升市场份额，不断稳固市场地位。格力空调就针对广阔的农村市场电压不稳的特点，设计、开发、生产、销售“吉祥号”空调，并配之以全面细致的售后服务以解农村消费者的后顾之忧。该型号一经推出就受到各方的认可和肯定，也使得格力空调在家电下乡中获利匪浅，进一步巩固了格力在空调市场的领导地位。

可见，产品和服务的研究、开发、设计、生产、制造、销售不一定要一味地追求高端、复杂、全面、细致的功能和奢华的外观，针对目标市场的特点开发出最适合的产品，提供最周全的服务才是最重要的。打动消费者的往往是那些细节之处的设计和功能，适销对路的产品才是获得消费者认可、占领市场的关键所在，格力空调就是连续性创新模式的典型代表。