调整系统的结构实现创新的方法

第三节　调整系统的结构实现创新的方法

在这里我们先讲一下什么是系统的结构。所谓结构是指每一个具体系统的构成形式，是系统内部各要素的排列组合方式，它是系统性质的集中表现。只有依靠结构，才能把孤立的诸要素变成一个系统，并且形成系统的属性和功能。如果系统没有一定形式的结构，系统就不复存在；另外，系统即使有结构，但结构不合理，也不能充分发挥系统的有效功能。对于一个系统来说，其组成要素具有良好的素质和功能固然重要，但更重要的是要求系统要有一个最佳的组织结构。系统的性质如何，是否能达到整体优化效果，很大程度上取决于该系统的结构是否合理，是否最佳。因而，要研究一个系统，使其达到整体优化，首先要求结构优化。

大家可能都知道“田忌赛马”的故事。春秋战国时期，齐威王经常和田氏家族的各位公子赛马，以为乐趣。大将田忌与齐威王赛马每每败北，无计可施。

孙膑发现田忌的马与齐威王的马相差不多，就私下给他出主意说：“明天您按我的办法去赛，包您准赢。”田忌迷惑不解，忙问具体办法是什么。孙膑说：“齐国的良马都聚在威王的马厩里，如果您用劣马与之角逐，要想获胜，比登天还难。但是，我倒想出一个获胜的办法，那就是马有上、中、下之分，把您的马按优劣分成三种，然后，用您的下等马与威王的上等马比赛；用您的上等马与威王的中等马比赛；用您的中等马与威王的下等马比赛。您这样布阵就会取得一败两胜的成绩。”第二天赛马时，田忌就按孙膑的布阵法做了，果然不出所料，田忌的马取胜了。

让我们分析一下这个例子，田忌的马还是原来的那几匹马，即要素没变，但由于布阵发生了变化，即布阵的结构发生了变化，于是出现了奇迹，使得每每败北的田忌在赛马时战胜了齐威王。

另外，在《庄子·齐物论》里的“朝三暮四”的寓言也讲的是这个道理。寓言说的是养猴的老者喂猴，上午喂猴三个橡子，下午喂四个，众猴都不高兴；而后来他颠倒了一下，变为“朝四暮三”，即上午喂猴四个橡子，下午喂猴三个橡子，结果众猴皆大欢喜。这虽然是个寓言故事，这个变“朝三暮四”为“朝四暮三”的寓言故事说明，在要素不变的情况下，使其结构上发生变化，就能引起系统整体功能的变化。

对要素进行不同的排列组合，即使其结构发生变化，会达到不同的整体效果。先秦时期的著名军事家孙武对此也有过极为精辟的论述：“声不过五，五声之变，不可胜听也；色不过五，五色之变，不可胜观也；味不过五，五味之变，不可胜尝也；战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。”这是说，声不过五种：宫、商、角、徵、羽，人们改变这五个音阶的结构，可以组合成不同的乐曲，使人们永远听不完。颜色不过五种：青、赤、黄、白、黑，但人们采用不同的结构，可用它组合出色彩绚丽的各种东西，使他们眼花缭乱。味道不过五种：甜、酸、苦、辣、咸，但人们可以利用它们做出千奇百怪的食物，使人尝不胜尝。战术，不过奇正两种，不同的战术组合，在军事家手中却可以导演出神奇多变、惊天动地的话剧来。

让我们再举一个极简单的例子。人的拳头为什么有力量？是因为改变了手指的配合形式即结构，使手指与手指、手指与手掌之间具有一种相互配合形式。双眼之所以具有比两只单眼高六倍到十倍的视敏度，决定于两眼之间最佳的位置。串联结构系统只要有一个元件失效，整个系统就会失败。然而，采取并联结构系统，即使有一些元件失效，整个系统仍然有可能保持正常运行状态。有关专家对系统要素性能的可靠性进行过研究、测算，他们认为系统的可靠性与系统的结构有着密切的关系。假设一个系统是由十个单元要素组成的，而每个单元要素的可靠性均为百分之九十九点九九，由于采取串联的结构形式，这十个高可靠性单元要素所组成的系统，其可靠性就下降为百分之九十点四；若由一百个可靠性为百分之九十九点九九的单元要素串联而成的系统，其可靠性下降为百分之三十六点六；若由一千个可靠性为百分之九十九点九九的单元要素串联而成的系统，其可靠性下降为百分之零点零零四二六；若由一万个可靠性为百分之九十九点九九的单元要素串联而成的系统，其可靠性竟下降为二点四乘以十的负二十三次方（2．4×10^－23）。这一例子充分说明，单元要素的性能虽然好，但由于其结构不合理，系统整体性能就差；相反，即使单元要素的性能不够完善，但是，只要结构合理，系统整体也会取得好的性能。

现代科技的发展，使得系统变得越来越庞大，如导弹、火箭、宇宙飞船、电子计算机等大型系统的零部件已达到数以万计，要使每个零件都达到极为高度精确，这既做不到，也不必要。管理系统也是如此。一个企业从一个小公司，发展到全国，甚至发展为跨国公司，他的分支机构遍布全国，甚至遍布全世界，要求各个分公司都没有失误，这也是不可能的。所以，要求现代的企业家，领导人要具备“容错”思想和“模糊”意识，关键要让系统有一个合理的结构。如果有了一个合理的结构，要素的初值（可靠性）就显得并不十分重要了。

大家都知道“滥竽充数”的寓言，这个寓言也能深刻地说明系统结构的重要性。寓言说的是“齐宣王使人吹竽，必三百人”，由于采取的是并联结构，三百人一起吹，所以使得不会吹竽的南郭先生混迹其间，多年来未被发觉。“而宣王死后，尽王继位，好一一听之”，采取的是串联结构，这时南郭先生便逃之夭夭了。这个例子说明，并联是一种“容许错误”的结构。有时“容错”也是必要的，例如，计算机有了容错结构，性能就大为改观；阿波罗登月计划这样大的系统功能，就是在容错计算机的保证下完成的。

以上我们讲的是在系统的单元要素不变的情况下，只要改变要素的组合形式即系统的结构，就可以达到系统整体优化的效果。通过调整系统结构，达到系统整体优化的创新方法在农业、工业、商业等各个领域都可以得到具体运用。

一、在农业上，优化种植结构，达到农业系统的整体优化效果。

这方面最典型的是美国农业。他们在气候条件等诸要素不变的情况下，实行专业区域分工，改变原来的农业布局，建立起有自己特色的农业结构。在结构上大致分为草乳酪、玉米、棉花、亚热带作物、小麦等十四个专业化农业区，其中小麦又分为冬小麦、春小麦、高原小麦等好几个区。实行这样的农业结构，不仅充分地利用美国的自然环境、气候条件等诸要素，同时，还使得各区域作物单一，更有利于实现农业机械化，从而优化了美国整个农业系统。美国的农业布局结构合理，这不能不是美国农业先进的一个重要原因。

二、在工业上，优化国家的产业结构，达到工业系统整体优化效果。

在这方面，我们以瑞士和新加坡这两个最典型、最有特点的国家为例加以说明。

瑞士人常说：“上帝对瑞士特别苛刻，除了太阳和水以外，什么资源也没有。”他们在自然资源要素不可改变的情况下，合理地进行工业布局，实现了工业系统的整体优化。他们利用山水资源发展电力，从半山腰将流水一级、二级、三级地拦截下来进行发电，结果使全国98%的水力资源都被利用起来，保证了国家足够的能源。同时，他们在工业布局上选择了手表和精密机床这类消耗能源材料少而产品价值又高的工业作为全国的主要工业。由于他们选择的工业合理、结构布局合理，实现了工业系统整体优化的效果，工业高速发展。

新加坡也是如此。他们的自然资源匮乏，但是，他们地处马六甲海峡，是印度洋和大西洋船只的必经之路，又是中东石油运输的必经航线，他们就充分地利用了这一“地利”条件，合理地调整国家工业发展结构和布局，把修船、炼油和旅游事业作为支柱产业，使整个工业系统达到整体优化效果，开辟了现代化之路，成为二十多年来亚洲发展最快的国家之一，得到了亚洲“四小龙”的美誉。

三、改变产品结构，可达到产品系统整体优化的效果。

第一，在原有物品上加点、减点或改动点，使其结构发生变化，就能达到产品系统整体功能优化的效果。

这方面的例子很多，请看案例：

“气筒安夹子赚得10万日元。”

半个世纪以前，打气筒接自行车气门口的接头是螺旋式的，打一次气很麻烦。一名叫宫崎的日本小职员，上班前在给自行车打气时，偶尔看见爱人用夹子夹晒衣服，他想，若用一个夹子夹在气筒橡皮管头上不就行了吗？这样既方便，又节省时间。他的试验果然取得成功。于是现在这种带夹子的打气筒就被发明出来了。因此项发明，宫崎还获得了10万日元的专利金。

“铝壶盖加哨，销路大增。”

铝壶在中国家家都有用，早先一些生产厂家只是在铝壶的样式上进行翻新，但是翻来翻去没有新鲜感。原来壶的最大缺点是，壶坐在火上，水开了不知道，容易忘记，往往导致熬干了壶，或水溢出来，扑灭煤气火的危险。天津铝制品四厂针对原来铝壶的缺点，独出新裁，想出了一个好点子，即在铝壶盖上加个哨子，水一开，哨子就响起来，招唤主人来提水。仅仅这一小小的创新，就给他们带来了很大的经济效益，使他们生产的“响壶”供不应求。

“铁刺网专利造就了大企业家。”

原来，美国加利福尼亚有许多牧场，为了防止牧场里的羊到附近菜园子里去吃菜，人们就用六根横铁丝做成栅栏，并顾用了很多牧童来监视羊群，但是羊还是经常越过栅栏去吃菜。

一天，一个叫约瑟夫的青年发现羊从来不敢越过玫瑰花丛地段，他想，这是因为玫瑰花有刺的缘故。于是，他就将铁丝用老虎钳剪成5厘米一段，把它拧在铁丝上作刺，然后用这铁刺网做栅栏。果然，羊被铁刺网有效地拦住了。

不久，约瑟夫所在的牧场的周围都用铁刺网围了起来，附近的牧场也都仿效这样做。半年以后，约瑟夫申请下来专利，他便与农场主合伙，制造这种带刺的栅栏。以后，一些家庭、工厂、公司、学校、部队，也都竞相使用这种铁刺网做栅栏，并且席卷世界市场，约瑟夫也成了一位举世闻名的企业家。

“‘精工’首创音乐卡，风行全世界。”

1982年，日本精工公司首先推出了一种新产品——“能奏音乐的贺年卡”，里面加上集成电路，打开贺年片，就能听到悦耳动听的乐曲。

这种音乐卡，还可以根据不同的需要，灌上不同的曲子，象有什么圣诞卡、新年卡、生日卡、结婚卡、母亲卡等等，品种繁多，一时风行世界各地。直至今日，这种会奏音乐的贺年卡仍然深受消费者的热爱。十几年来，这小小贺年卡也为精工公司赚了不少的钱。

“一孔之见，大发横财。”

一孔之见大发横财的就是美国一家制糖公司的工人，名叫凯卢萨。四十年前的白方糖是使用具有防湿性能的纸张密封的。但是，不管用多厚的纸包多少层，时间一久，里面的方糖还是照湿不误，令经营者大伤脑筋。为了解决方糖的潮湿问题，各公司便竞相邀请专家来研究对策，然而均无效果。

有一天，凯卢萨忽然灵机一动，想出了个妙方：“如果密封式的包装会潮湿的话，那么，在包装纸上开个小孔，里面的方糖不就不会潮湿了吗？”经过试验，果然凑效。这位具有创新思维的凯卢萨把他的发明作为专利卖给了制糖公司，一下得到了100万美元。

“伟大的发明，造福后代。”

火车的发明者史蒂文森，最初发明的火车是以带齿的轮子在带齿的铁轨上行驶，速度很慢。尽管他不断地改进火车仍然无法提高速度。这时他想，如果把车轮上的齿和铁轨上的齿去掉，他又怕因齿无法啮合而使火车脱轨，但尽管如此，他还是进行了试验。试验的结果出乎他的意料，去掉齿的光滑的车轮在光滑的铁轨上行驶不但不会脱轨，反而十分平稳，比原来的速度提高了五倍。这是通过改变火车的车轮和铁轨的结构，使运行系统整体更加优化。

“升降篮球架，解决了大问题。”

上海市某小学五年级的一位女学生方黎，发明了多用升降篮球架，先后在上海《少年报》“居里夫人奖”竞赛和“第一届全国青少年科学发明创造比赛”中获奖。并且上海、无锡等厂家投产，在上海、无锡、南京、苏州、广州、长沙等地畅销。方黎小朋友是怎样发明升降篮球架的呢？原来，她们在冬天上体育课，操场上只有一个篮球架，全班几十名学生排队轮番投篮，一节课每人只能投几次球，大部分时间都是临风而立，既锻炼不了身体，也提高不了技术。另一方面，篮球架高大，不适于小学生使用。一天，方黎小同学从可以升降高度的落地电风扇的升降原理中得到启示，顿时想起可把篮球架缩矮些，用电风扇的升降原理，制成能升降的篮球架。国家体委副主任徐寅生对这项发明赞叹不已。他说：“这一小小的发明解决了大问题。多年来就想研制这样一个篮球架，没想到被孩子搞出来了。”这个例子说明，只不过改变了一下事物的结构，就使事物达到了整体优化的功能。

以上我们举的事例，都是一些发明家在原物品的基础上，给它加一点、减一点或改动一点，改变物品的整体结构，达到了系统整体功能优化的效果。

第二，把商品的外形结构变化一下，也可以实现商品系统整体优化的效果。

这方面的例子也是很多的，请看案例：

“改进包装纸，造就了700亿元的富翁。”

四十年前的一天，美国的贫困工人约瑟夫突发灵感：目前商品都是用报纸或白纸做包装纸，如果在包装纸上印出各种悦目的色彩，一定能产生新颖、美观的效果，这不仅起到为商品包装的作用，而且还能满足顾客视觉上的享受。

这种方法果然刺激了顾客的购买欲望，同时也将商品本身的价值提高了很多。后来他又想，如果再印上商店、厂商的名字作为广告，那将是一举数得。于是他便立即行动，果然大获成功。目前，约瑟夫包装纸公司已是世界上规模最大、利润最多的一家。当年这位身无分文、贫困潦倒的先生，如今成了拥有700亿美元财产的富翁。

“裙式瓶子卖出600万美元的专利。”

制瓶工人罗特，有一天他看到女友穿着一套膝盖上面部分较窄，能突出腰部和臀部的线条、很有魅力的裙子。他想，如果能制成象这条裙子形状的瓶子，肯定很不错。于是他立即加以研究。经过半个多月的努力，一种新式瓶子问世了。

专家认为，理想的瓶子应该具备下列条件：第一，握住瓶子颈时，不会有滑落的感觉；第二，里面所装的液体，看起来比实际份量多；第三，外观别致，而罗特研制的瓶子完全具备了以上三个特点。

1932年，罗特把这项专利权以600万美元卖给了可口可乐公司，因此，罗特的名字在一夜之间就传名天下了。

“斜口袋的专利。”

从前人们的大衣口袋开得很高，而且是长方形的，这种口袋很能装东西。德国的一位小商贩伦格尔，由于他常常在寒冷的冬天奔赴于大街小巷，从插手取暖的角度看，他认为这种竖直口袋很不方便。于是，他就设计了一件斜口袋的大衣，改变了原来大衣的结构，使这种大衣的设计达到了更优化。这种大衣既便于把手插在口袋里取暖，样式也很潇洒大方。他非常满意自己的设计，并且申请了专利。自此以后，这种斜口袋的大衣便流行于全世界了。现代的服装设计就是通过不断地改变服装的结构，如在领子、兜、袖口上做文章，使得在服装的整体上达到更优化，整体效果更好、更新潮。

“从小处着眼赚大钱的富田公司。”

南朝鲜富田产业公司，于1987年研制成功一种发光盖，将这种发光盖装在汽车轮子上，夜间行车时四轮发光，这就使在夜间驾车的司机相互看得很清楚，不易酿成车祸，并且不影响驾驶速度。这一产品已经获得了18个国家的专利。不少国家的汽车商与这个公司签订了垄断供应合同。这产品仅在1988年出口销售额就达100万美元之多。

以上的例子都说明，把商品的外部结构变化一下，也可以实现商品的整体优化效果。

四、改变企业经营结构，同样可以达到系统整体优化的功效。

这方面的例子也不胜枚举，请看典型例子：

“化整为零，茅苔酒走入百姓家。”

社会上早就流行这样一句话：“喝得起茅苔的不用花钱，不喝茅苔的反而花钱。”贵州茅苔酒厂听到这种说法之后，就派人到市场作调查，北京每瓶茅苔价格高达300元，上海竟标价500元，令真正想消费的顾客吃惊，人们即使买茅苔，也不是自己喝，而是送人。茅苔酒厂根据市场调查的结果决定，把精酿的39度茅苔酒，分装成250克、100克、50克等9种新规格投放市场，融一次性、纪念性、经营性为一炉。他们这一创新营销办法备受广大消费者欢迎。过去花300元钱买一瓶茅苔酒自己喝舍不得，而如今花30元买50克品尝品尝，也能办得到。仅此一招，就使得茅苔酒厂的收入大增。

“精工表一举占领美国市场。”

日本的精工表就连作梦也想打入美国市场，就派人去了解美国的市场，对美国的手表市场进行了调查分析，调查的结果是：需要样式美观、走时准确、价格适中的顾客，占市场需求的44%；需要价格便宜，走时基本准确的顾客占25%；需要走时准确、价格贵、样式美、装璜好的高级表，以显示自己身份的顾客占31%。而当时美国的手表生产趋势是向高级手表发展。进口量大，占领美国市场大的瑞士表也都是高级手表。这就是说，尚有69%需要中、低档手表的顾客和市场面没有得到满足。

日本精工表公司经过市场调查预测后，抓住了这个机会，调整了他们原来的经营结构，采取新的经营战略——生产满足美国中低档消费者需求的手表，于是他们把2200多种价格便宜、走时基本准确的手表投放美国市场。经过十几年的努力，现在日本的精工表占领了美国整个手表市场的66%。

以上列举的都是企业如何通过改变其经营结构，达到经营系统整体优化创新思维的典型案例。

五、优化产品的销售布局或改变商店店堂结构，达到系统整体优化效果。

在这方面，国外一些企业家的创新做法对我们很有启发，请看典型案例。

“通口俊夫的三角地带经营法。”

日本有个叫“药黑衣库金”的公司，经营1327家医药分店。该公司的董事长叫通口俊夫，在日本是个引人注目的企业家。

初创时，通口先生在京板铁路沿线的京桥、干木、梅云三个地方分别开设了分药店。可是，不知怎么的，经营总是不景气。这三家药店在一条铁路线上，每天通口先生都去看一看，但销售额总是上不去，心里十分着急。一次，在电车上，他看见前面座位上的几个小学生都把一只手放进三角尺的窟窿里，另一只手玩着。看了一会儿，他突然站起来说：“哦，这里有名堂！”他两眼盯着三角尺，忽然觉得心里一亮。这时，他联想起看到的有关军事书籍来，书中说：“……这些直线排列的点，很容易被外力阻断运输线路，这正是造成失败的原因，为了保持和友军的联系与合作，至少应该确保三足鼎立，这样把点和线连起来，就能守住中间的三角形部分了。”想到这里，通口激动起来，回家让他妻子给买了一张大地图，展开一看，果然发现他刚开创的三家分药店分布在一条直线上，恍然大悟说：“如果把三家药店呈三角形配置起来，那么就取得了中间部分的面积，在三角形圈内居住的人不就能买我的货了吗？”不久，他又在德庵开了一家新药店，关掉了梅云老店。

这样一来，营业额果然逐年上升，取得了很大的业绩。后来，他的业务不断扩大，发展到拥有1327家分店的公司。而通口俊夫的“三角地经营法”也成为被世人瞩目的经营之道。

“‘班德尔’商店‘整容’，由亏变盈。”

美国亨利·班德尔妇女用品公司新上任的总经理杰·斯图茨颇具慧眼，为了扭转商店多年来的亏损状况，决定改革商店的风貌。

她认为现在“亨利·班德尔”的形象已经陈旧落伍，需要树立起一个既能赶上时代潮流，又能保持传统特色的商店新形象。于是，她着手把面积宽广的底楼分隔成9个出售价格不一的妇女用品和礼品的小型商店，使整个楼面就像一条小型的商业街。中间是用大理石铺设的意大利式的走廊，两侧店面均以不同的艺术风格加以装饰。例如有巴罗先式的、有利林斯式的，有的则以法国18世纪的装饰风格为特色。这样，消费者到这里来既可以买到称心如意的商品，又是一种艺术享受。

果然，这种迥然不同的装饰风格引起了人们的好奇心，引来了大量顾客。自商店改建以来，“商业街”的营业额占了亨利·班德尔商店的40%。不久，商店又在第六层楼布置了一个具有流行款式漂亮的沙龙，然后又重新装修了第二层，在那里展销各种昂贵的巴黎时装。成千上万的顾客都慕名而来，光顾改造一新的“班德尔”商店，使商店获得了可观的利润。

以上通口俊夫的“三角地”经营法和班德尔商店的作法，就是通过调整商业网点布局和商业店堂结构，达到系统创新的效果，对我们很有启发。

六、调整企业领导班子结构，达到领导班子系统的整体优化效果。

企业是否兴旺发达，关键在于领导班子，而领导班子结构是否合理，又是影响领导功能的重要因素。所谓领导班子的合理结构是指，为了达到领导班子整体优化的功能，而把不同年龄、智力、能力的人有机地组合起来。现代领导班子（或称领导集团），不仅要求个体优秀，而且更需要集体的最佳的结构组合。金无足赤，人无完人。科学技术的全才固然没有；同样，经营管理的全才也是找不到的，绝大多数人都是有某些“偏才”，而把“偏才”组合好，就是最优化的组合，就可以构成“全才”。一个具有合理结构的领导班子，不仅能使各个领导者人尽其才，而且还能通过有效的结构组合，迸发出新的巨大的集体力量。相反，如果领导班子成员的组合结构不合理，即使是在各方面都是较出色的人组合在一起，不仅不能发挥领导整体巨大力量，反而会把事情搞遭。请看《文摘报》上刊登这样一个真实故事。80年代中，企业搞租赁成风，北京某一中小企业，由于长期亏损，所以上级要把它租赁出去。当时该厂下属的几个职能部门，计划科、生产科、销售科、财务科等几个部门的头头能力较强，于是他们想联手承包该企业。他们承包以后好景不长，就在谁来负责全面工作的问题上发生了争执，谁都不示弱，都想争做一把手，结果，非但没能救活这家企业，反而把企业越搞越糟。这个事实告诉我们，即使构成系统的要素的质量都是很高的，但其组合结构不合理，就不能达到系统整体优化的效果。

那么，怎样组合的领导班子才算是一个合理的结构呢？系统理论告诉我们，合理结构是一个多序列、多层次、多要素的动态结合体，它包括以下几个方面。

首先，合理的年龄结构是达到领导班子系统整体优化的条件之一。

任何一个领导班子，都应该由老、中、青三种不同年龄段的人组成。因为不同年龄的人的智力、经验、能力、职能等都各不相同。一般来说，一个优化的年龄结构应该是由“经验丰富”的老年人；“年富力强”的中年人和“蓬勃向上”的青年人构成，这是一个具有合理年龄比例的、优化的综合体。这样的年龄结构，才能按照人的心理特征、智力水平，发挥其各自的最优效能，从而达到领导班子系统的整体优化。

其次，合理的知识结构是达到领导班子系统整体优化的条件之二。

人的知识程度有深有浅、积累量有多有少、水平有高有低，有的人是这方面的专业知识见长，有的人是那方面的专业知识见长，因此，在组成领导班子时，就有一个如何构成一个最佳组合结构问题了。现代一些发达的国家的政府、企业和科研部门等都特别重视领导人的知识水平、知识结构。例如，西德对联邦政府几个部门的官员进行了知识水平、知识结构的调查，调查结果表明，其官员的知识结构是：40%是学法律专业的；30%是学理工专业的；30%是学哲学、心理学、经济学和行为科学专业的。这样一个由各种知识结构构成的领导班子才是一个合理的结构。又如一个商务谈判班子的组成，就应该有商务方面的专家；技术方面的专家；金融方面的专家；法律方面的专家等组成，尽管各方面的专家对他们专业知识以外的业务还不太熟悉，但这样组成的谈判班子，在知识结构上是互补型的，是最佳的结构组合。

至于什么样的领导班子，需要怎样具体的知识结构，则应随不同部门、不同层次的情况不同而变化，是具有差异性的，不能一概而论。一般来说，构成领导班子的成员应该由既有自然科学技术方面的知识，又有社会科学方面的知识；既有理论知识，又有丰富的社会实践知识的人才构成，才是最佳的结构组合。应该说领导集团的层次越高，部门越重要，要求其知识结构越完备、越合理。

第三，合理的能力结构是达到领导班子系统整体优化的又一条件。

能力是指人们顺利进行某种活动的个性心理特征。领导班子的合理能力结构则是指把不同人的能力合理地组合起来，并充分发挥每个人的能力效益的结构和形式。人的能力又分一般能力和特殊能力。一般能力是指人们从事任何活动都应具备的能力，如观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力、判断推理能力等，这是人们不管从事任何工作都应具备的能力。而人们这些能力的强弱是有很大差异的。特殊能力则是指人们在从事某一个别特殊领域的活动时所应具备的能力。每个人都有其某一方面的特殊能力，但全能的人是极少或没有的。领导班子要负担多种功能，因此，构成它的成员不应该是同一类型的。根据有关材料对美国通用电汽公司、杜邦财团、新哈汶铁道公司以及碳化物联合公司的调查表明，以董事长为首的领导集团主要是由下列四种能力的人构成：善于思考——有深谋远虑能力的人；善于活动——有对各种疑难问题调解能力的人；善于出头露面——有打开工作局面能力的人；善于分析——有综合分析能力的人。

由此可见，一个领导班子的合理能力结构应该由既有创造能力的思想家、具有高度组织能力的组织家、具有很高交际能力的公关专家、有善于管理的管理专家，还要有一步一个脚印的实干家构成。创造性能力对于领导成员来说很重要，但是领导班子若都是由有创造能力的人才构成，那可能是十分糟糕的结构，其糟糕的程度不亚于一个全由优秀的独唱家组成的合唱团的演出。因此，那种“青一色”、“一刀切”的择人标准是建立合理领导班子的大敌。只有把不同能力类型的人，并且按照一定恰当比例构成的领导班子结构才是最合理的，才能发挥出最优的人才效益，达到领导班子整体优化效果。

总之，要想实现领导班子的结构合理、整体优化，在考虑其组成成员时，必须遵循一条原则，这就是人格互补性原则，用一些人的长处和优点来弥补另一些人的短处和不足，形成领导班子成员在年龄、知识、能力等方面的长短互补。用这一原则组合成结构合理、整体优化的领导班子是完全可能的。而只有结构合理、整体优化的领导班子，才能迸发出新的巨大的集体力量，带领企业实现最佳的经济效益。

以上我们从几个方面，用大量典型案例重点论述了通过调整系统的结构，达到系统整体优化的创新法，对我们很有启发。那么，在系统结构不变的情况下，改变一下系统的要素是否也可以达到创新的目的呢？回答应该是肯定的。